▷ Formation Service client à Strasbourg (67000)

Service Client : Savoir Gérer les Interactions Difficiles au Téléphone en 1 journée

STRASBOURG

Avis du centre

Formasuite

Non finançable CPF

1190 €

En centre / En entreprise

Salarié en poste / Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... divers types de comportements clients. Renforcer la confiance en soi des participants dans la gestion des situations tendues au téléphone.

+ 4 autre(s) formations avec Formasuite

Gérer les appels clients difficiles

STRASBOURG

Lexom

Non finançable CPF

916 €

En centre / En entreprise

Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...

+ 1 autre(s) formations avec Lexom

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Avis du centre

STUDI

Finançable CPF

1690 €

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Fidéliser en consolidant l'expérience client

+ 3 autre(s) formations avec STUDI

Parcours Vente et négociation

ACCEDIA

Non finançable CPF

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En entreprise

Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

Vous souhaitez vous entraîner à la négociation mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente :...

+ 1 autre(s) formations avec ACCEDIA

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Avis du centre

Enablers

Non finançable CPF

1200 €

À distance / En entreprise

Salarié en poste / Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs clés de performance des campagnes emails et de son CRM

BTS NDRC

Avis du centre

L'École Française

Finançable CPF

3499 €

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... tout au long de la formation, je recommande." Hicham "Je suis très satisfaite de la qualité de la formation, les...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EquiLibra & Conseils

Non finançable CPF

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À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... Mettre en place des processus et des outils pour garantir un service client de qualité - Gérer les situations complexes...

Developper sa relation client pour offrir des services ou produits complementaires

STRASBOURG

CECI Formation

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... - Fidéliser ses clients pour consolider et développer son chiffre d'affaires. - Offrir des services ou des produits complémentaires à...

Mesurer la satisfaction des clients

Formapack

Non finançable CPF

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À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... outils de mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

STRASBOURG

ECP Apprentissage

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... à tout moment et en tout lieu. Ils seront amenés à remplir des missions très variées : conseils, prospection, animation,...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

STRASBOURG

GIP FCIP Alsace - GRETA-DAVA-DABM

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... fidélisation, et contribue à la croissance du chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l'entreprise. Il...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

STRASBOURG

CFA-IESA.FR

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC).

BTS negociation et digitalisation de la relation client

STRASBOURG

VISOLOTTO - Ecoles Horizon et Omnis

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... BTS, vous accompagnerez le consommateur tout au long du processus commercial et interviendrez sur l'ensemble des activités avant, pendant et...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

STRASBOURG

Quality Formation

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... négociation, la fidélisation et l'utilisation des outils numériques pour optimiser la gestion commerciale. Le titulaire du BTS NDRC accompagne le...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

STRASBOURG

ASH Consulting

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

Prospection et négociation. Digitalisation de la relation client (e-commerce, CRM, réseaux sociaux…). Animation de réseaux de distribution ou vente directe....

BTS negociation et digitalisation de la relation client

STRASBOURG

IFCE

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... avoir une connaissance extrêmement précise et unifiée du client pour répondre à ses attentes et anticiper ses besoins en temps...

Gerer les clients difficiles et resoudre les conflits -parcours individualise 100 pour-cent sur mesure et a duree variable pour tous les niveaux

STRASBOURG

Straformation

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... sans être passif(ve) et surtout sans être agressif(ve) - Savoir être diplomate en cas de désaccords - Faire face aux...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

STRASBOURG

For'Mission

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... du BTS négociation et digitalisation de la relation client sont : - La vente et gestion de la relation client....

BTS negociation et digitalisation de la relation client

STRASBOURG

CCI Campus

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

Insertion professionnelle dans les métiers de chargé de clientèle, chargé d'affaires, responsable de secteur ou de réseau, animateur des ventes,...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE

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À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... également d'autres aspects back-office et d'organisation. En comprendre les rouages est important dans toute carrière qulle que soit le secteur...

L-intelligence artificielle au service de la relation client

Cegos

Non finançable CPF

1140 €

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie d'automatisation.

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SCHILTIGHEIM

IEF

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est de former des professionnels du marketing digital et de la...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SCHILTIGHEIM

FILEA

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés. Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SCHILTIGHEIM

ESMG

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... etc.). Gérer la relation client multicanale : - Adapter la stratégie de communication : savoir utiliser plusieurs canaux pour gérer...

Titre professionnel conseiller relation client a distance

BISCHHEIM

Hitcall formation

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... performances commerciales grâce à la maîtrise des techniques de vente et de fidélisation. - Analyser les indicateurs de performance et...

BUT specialite techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client

ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN

CFA Universitaire

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... bâtir une relation durable. Les diplômés contribueront au développement d'affaires et au management de la relation client dans tout type...

BUT specialite techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client -3 ans

ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN

Université de Haute Alsace

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... professionnels (les) aux métiers de la vente, du marketing et de la communication, en développant un ensemble de compétences permettant...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ECKBOLSHEIM

IFIDE Supformation

Non finançable CPF

900000 €

En alternance / En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... poste de responsable d'une équipe commerciale, il sera un véritable professionnel de terrain, souvent employé dans la vente itinérante, le...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

OBERHAUSBERGEN

Groupe Alternance Strasbourg

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... adaptés à l'image des entreprises. Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe. Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie.

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Alméa Formations Interpro 51

Non finançable CPF

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À distance / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

Obtenir le BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC).

Formation Service client à Strasbourg (67)

Offre de Formation Strasbourg

Service Client : Savoir Gérer les Interactions Difficiles au Téléphone en 1 journée

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Parcours Vente et négociation

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

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Developper sa relation client pour offrir des services ou produits complementaires

Mesurer la satisfaction des clients

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Gerer les clients difficiles et resoudre les conflits -parcours individualise 100 pour-cent sur mesure et a duree variable pour tous les niveaux

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Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

L-intelligence artificielle au service de la relation client

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BTS negociation et digitalisation de la relation client

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Titre professionnel conseiller relation client a distance

BUT specialite techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client

BUT specialite techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client -3 ans

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BTS negociation et digitalisation de la relation client

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