BTS negociation et digitalisation de la relation client

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 67 - Strasbourg
  • 68 - Colmar
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  • 52 - Haute-Marne
  • 54 - Meurthe-et-Moselle
  • 55 - Meuse
  • 57 - Moselle
  • 67 - Bas-Rhin
  • 68 - Haut-Rhin
  • 88 - Vosges
Objectifs
Insertion professionnelle dans les métiers de chargé de clientèle, chargé d'affaires, responsable de secteur ou de réseau, animateur des ventes, commercial en e-commerce.
Programme
Prospecter, conseiller et vendre.
Fidéliser une clientèle
Gérer la relation client en face à face, sur le web, les réseaux sociaux, les forums.
Développer durablement un chiffre d'affaires.

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