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Formation Crm

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Offres de Formation Crm

Fonctionnement de la plateforme

Les résultats affichés sont des offres de formation correspondant à votre recherche. Certaines de ces formations proviennent de centres partenaires qui rémunèrent notre plateforme pour chaque demande d'information générée. Cela nous permet de maintenir un service gratuit et accessible à tous les utilisateurs.

Les offres de formation issues de centres partenaires (clients) sont d’abord classées selon leur pertinence par rapport à votre recherche, afin de vous proposer les formations les plus adaptées à vos besoins. En cas de pertinence équivalente, les formations sont ensuite ordonnées en fonction de leur performance, calculée notamment sur la base du montant payé par le centre de formation pour chaque mise en relation. Les formations proposées par des centres non partenaires (non clients), qui ne versent aucune rémunération à notre plateforme, apparaissent après celles des centres partenaires et sont également triées par pertinence. Elles sont reconnaissables car elles ne disposent pas de logos.

Pour plus d'informations, consultez nos règles de fonctionnement de la plateforme.

Centre de formation TARGET FORMATION

Concevoir et piloter un projet CRM, de la stratégie à la mise en œuvre

BORDEAUX
À distance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Non finançable CPF

3200 €

Centre de formation Enablers
Avis du centre

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

PUTEAUX
À distance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Non finançable CPF

1200 €

Centre de formation Adaliance
Avis du centre

Gestion du Temps et des Priorités : Maîtriser l'Efficacité Professionnelle

BOULOGNE-BILLANCOURT
À distance / En entreprise
Entreprise
Non finançable CPF
Centre de formation Skillup Formation

BTS NDRC

NEUILLY-SUR-SEINE
En alternance / En centre
Demandeur d'emploi / Étudiant
Non finançable CPF
Centre de formation ACCEDIA

Parcours Vente et négociation

LEVALLOIS-PERRET
En entreprise
Entreprise
Non finançable CPF
Centre de formation ACCEDIA

Gestion clients et situations difficiles

LEVALLOIS-PERRET
En entreprise
Entreprise
Non finançable CPF
Centre de formation Icademie

Bachelor chargé du développement commercial

Disponible dans 3 villes
En alternance / En centre
Salarié en poste / Entreprise / Étudiant
Finançable CPF

3600 €

Centre de formation ACCEDIA

Négociation commerciale niveau expert

LEVALLOIS-PERRET
En entreprise
Entreprise
Non finançable CPF
Centre de formation STUDI
Avis du centre

Relation client à distance et digitalisation

À DISTANCE
Tout public
Non finançable CPF
Centre de formation STUDI
Avis du centre

Relation client et négociation-vente

À DISTANCE
Tout public
Non finançable CPF
Centre de formation A BONNE ECOLE
Avis du centre

Formation Commercial : Fidélisation et Prescription client

SAINT-HERBLAIN
En centre / En entreprise
Entreprise
Non finançable CPF

5004 €

Centre de formation A BONNE ECOLE
Avis du centre

Formation à la Relation Client : Gagner en impact en entretien client

SAINT-HERBLAIN
En centre / En entreprise
Entreprise
Non finançable CPF

3336 €

Réseau Formateurs

CRM-GRC - Logiciel de gestion de la relation client

À DISTANCE
Tout public
Non finançable CPF
Visiplus

Module CRM la gestion de la relation client

À DISTANCE
Tout public
Non finançable CPF
Réseau Formateurs

Odoo CRM

À DISTANCE
Tout public
Non finançable CPF
CNAM DE BRETAGNE

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

À DISTANCE
Tout public
Non finançable CPF
MB CONSULTING FORMATION

CRM

CLERMONT-L'HÉRAULT
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Non finançable CPF
A M S FORMATION

SAGE CRM

NANCY
À distance / En centre / En entreprise
Non finançable CPF
Groupe IGF

BTS negociation et digitalisation de la relation client

PARIS 11E
En centre / En entreprise
Tout public
Non finançable CPF
Formation Plus Méditerranée

BTS negociation et digitalisation de la relation client

PERPIGNAN
En centre / En entreprise
Tout public
Non finançable CPF
Aktéap

- BTS negociation et digitalisation de la relation client

SALLANCHES
En centre / En entreprise
Étudiant
Non finançable CPF
GYS Formations

Titre professionnel manager d-equipe relation client a distance

SEVRAN
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Non finançable CPF
GP FORMATIONS

BTS NDRC Negociation et Digitalisation de la Relation Client

À DISTANCE
Tout public
Non finançable CPF
Connexion Graphique

Metiers de l-image et de la communication visuelle Comment trouver- developper et gerer sa clientele

MONTPELLIER
En centre / En entreprise
Tout public
Non finançable CPF
Aktéap

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client - -BTS NDRC

Disponible dans 3 villes
En centre / En entreprise
Étudiant
Non finançable CPF
CFA Difcam

BUT 3 TC -Bachelor Universitaire de Technologique - Business developpement et management de la relation client - Specialisation Assurance- Banque- Finance en alternance charge de clientele

BAYONNE
En centre / En entreprise
Tout public
Non finançable CPF
Aktéap

BTS Negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Disponible dans 13 villes
En centre / En entreprise
Étudiant
Non finançable CPF
ECOLES CCI DORDOGNE

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BOULAZAC ISLE MANOIRE
En alternance / En centre / En entreprise
Tout public
Non finançable CPF
Groupe Alternance Nancy

BTS negociation et digitalisation de la relation client

MOULINS-LÈS-METZ
En alternance / En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Non finançable CPF
Sud Formation Conseil

BTS negociation et digitalisation de la relation client

NÎMES
En centre / En entreprise
Tout public
Non finançable CPF
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Pourquoi suivre une formation en CRM ?

Vos données clients s'accumulent, mais vos ventes stagnent. Une formation CRM (Customer Relationship Management) vous aide à transformer cette matière brute en performance commerciale mesurable.

Formation CRM : pour quels profils et niveaux ?

  • Commerciaux sans outil structuré : vous gérez vos contacts dans des fichiers dispersés et perdez du temps à retrouver l'historique d'un client. Une formation CRM de niveau initiation vous permet de centraliser votre suivi et de raccourcir votre cycle de vente.
  • Responsables marketing : vous pilotez des campagnes sans pouvoir relier précisément chaque action aux résultats. Un parcours intermédiaire vous permet de segmenter vos bases et d'automatiser vos relances ciblées.
  • Managers d'équipe commerciale : vous cherchez à donner à votre équipe une vision partagée du pipeline. Une formation CRM avancée vous permet de configurer des tableaux de bord et d'homogénéiser les pratiques de reporting.
  • Indépendants en développement d'activité : vous démarrez une activité et voulez poser des bases solides dès le départ. Une formation courte en CRM vous permet de choisir le bon outil et de l'adopter sans tâtonnement.

Ce que vous saurez faire après une formation en CRM

Voici ce que vous serez en mesure de réaliser concrètement à l'issue d'un parcours CRM.

  • Configurer un pipeline de vente adapté à votre cycle commercial dans un outil comme HubSpot.
  • Segmenter une base de contacts pour cibler une campagne sur un profil client précis.
  • Automatiser une séquence de relance après un premier rendez-vous sans intervention manuelle.
  • Produire un rapport de performance hebdomadaire lisible par toute votre direction en moins de 10 minutes.
  • Identifier les opportunités à risque dans votre pipeline avant qu'elles ne deviennent des pertes.

Exemple de programme de formation en CRM

Voici deux exemples de parcours pour vous projeter concrètement dans une formation en CRM.

CRM : prise en main et suivi commercial (niveau initiation)

Ce parcours s'adresse à toute personne qui n'a jamais utilisé de logiciel CRM de façon structurée. Vous repartez avec un outil opérationnel et un pipeline alimenté par vos vraies données.

  • Durée estimée : 2 jours (14 heures)
  • Objectif principal : créer et gérer un pipeline commercial dans un CRM dès la première semaine de retour en poste
Intitulé du module Durée estimée Compétences acquises
Logique CRM et choix d'outil 2 h Choisir un CRM adapté à son activité
Structuration de la base contacts 3 h Importer et organiser une base de données clients
Pipeline et suivi des opportunités 5 h Créer un pipeline et qualifier chaque étape de vente
Tableaux de bord et reporting de base 4 h Produire un rapport hebdomadaire lisible sans paramétrage avancé


CRM : segmentation, automatisation et pilotage avancé (niveau perfectionnement)

Ce parcours cible les utilisateurs qui maîtrisent déjà les fondamentaux d'un CRM et veulent en exploiter la pleine puissance. Vous apprenez à automatiser vos actions et à piloter la performance de votre équipe en temps réel.

  • Durée estimée : 3 jours (21 heures)
  • Objectif principal : déployer des scénarios d'automatisation et des indicateurs de pilotage opérationnels
Intitulé du module Durée estimée Compétences acquises
Segmentation avancée et scoring client 5 h Attribuer un score de priorité à chaque contact automatiquement
Marketing automation et scénarios de relance 7 h Construire un scénario de relance déclenché par le comportement client
Tableaux de bord personnalisés et KPIs commerciaux 5 h Concevoir un tableau de bord directement exploitable en réunion de pilotage
Intégration CRM et outils tiers 4 h Connecter le CRM à un outil de messagerie ou de facturation existant


Formations par compétence dans le domaine Commerce

Formation Commerciale Formation Service client Formation Salesforce Formation Relation client Formation Prospection commerciale Formation Commerce international Formation Negociation Formation Économie Formation Sav Formation Administration des ventes Formation Ecm Formation Prospection telephonique Formation Intelligence economique

Formations Crm par ville

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Formations Commerce par ville

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Fiches métier dans le domaine Commerce

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