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Formation Service client à Valence (16)

Offre de Formation Valence

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0 €

20000 €

Inférieur à 2 jours (14h)
2 jours à 2 semaines (14h à 70h)
2 semaines à 4 mois ( 70h à 560h)
Supérieur à 4 mois (supérieur à 560h)

Améliorer le Service Client grâce à l'IA et les Chatbots

FORMASUITE • VALENCE ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Offre spéciale
Avis du centre
2jours soit 14heures
En centre • En entreprise
990 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... et personnaliser un chatbot pour améliorer le service client Connaître d'autres outils d'IA pouvant être utilisés pour améliorer le service...
Les + choisies

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

STUDI • À DISTANCE
Avis du centre
Témoignages
4 mois
À distance
1590 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... à cette formation, apprenez à conseiller votre client en conduisant l'entretien de vente et maîtrisez les techniques pour le fidéliser...
Les + choisies

Réaliser le closing commercial d’un client inbound (CPF) - Technique...

CLOSER ÉVOLUTION • À DISTANCE
Avis du centre
8 semaines
À distance
2500 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... la mise en pratique de vos connaissances. Plus vous êtes entraîné et plus vous serez à l'aise lors de vos...

BTS Négociation et digitalisation de la relation client en 1 an-...

SFA FORMATION • À DISTANCE
1 an
À distance
Nous contacter Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... par un diplôme d’État du Ministère de l’Education nationale de niveau 5 (BAC + 2). Il est désormais possible de...

Parcours Vente et négociation

ACCEDIA • VALENCE
En présentiel ou mixte présentiel distantiel
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... aux étapes de l’entretien de vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet qui vous sera utile pour...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EQUILIBRA & CONSEILS • VALENCE
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... interne pour optimiser la qualité du service client - Suivre et mesurer la qualité du service client pour garantir une...

Service client et accueil - niveau avancee

FRANCE SOLIDARITÉ • À DISTANCE
À distance
2000 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... la qualité du service client. Prendre des décisions éclairées et résoudre efficacement les problèmes liés au service client. Établir des...

Mesurer la satisfaction des clients

FORMAPACK • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ECEMA VALENCE • VALENCE
En centre
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SARL ALTERNANCE BOURGOGNE • VALENCE
En centre
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

IFC VALENCE • VALENCE
À distance • En centre
7700 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CENTRE DE FORMATION PROFESSIONNELLE MONTPLAISIR (CFP) • VALENCE
En centre
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ALORS FORMATION • VALENCE
En centre
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CFA CCID • VALENCE
En centre
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... l'organisation pour son propre compte ou celui d'un commanditaire. Il est capable de s'adapter aux exigences de son activité et...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CAMPUS EDUKA - TERRADE • VALENCE
En centre
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale...

Service en salle et relation client formation pour employes...

L'ECOLE NUMÉRIQUE • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Maîtriser les compétences clés nécessaires pour offrir un service en salle de qualité. Développer des compétences en communication et en...

L-intelligence artificielle au service de la relation client

CEGOS • À DISTANCE
À distance
1140 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... vision concrète d'une démarche orientée client et de décrire les outils technologiques associés à la logique de canaux d'interaction multiples.

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CFA CCI CHARENTE FORMATION • VALENCE ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l'achat....

BTS Negociation et digitalisation de la relation client -Apprentissage

CFA ISAAC DE L'ETOILE • VALENCE ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation (artisanale, commerciale ou industrielle, associative, publique) avec...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client -NDRC

GROUPE ALTERNANCE ANGOULÊME • VALENCE ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En alternance • En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... suivi après-vente/achat. Le titulaire du BTS NDRC investit les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE • VALENCE
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Commercial version 2.0 est amené à : – Gérer un portefeuille clients – Négocier, vendre en direct ou à distance,...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

GROUPE ALTERNANCE BRIVE • VALENCE
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation, suivi. Il est...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client -NDRC

GRETA DU LIMOUSIN • VALENCE
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... à établir des relations avec les collaborateurs et partenaires de l'organisation quel que soit le domaine fonctionnel (production, recherche et...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client -NDRC

GROUPE ALTERNANCE ROCHEFORT • VALENCE
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... titulaire du BTS NDRC investit les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux...

IDRAC-BTS negociation et digitalisation de la relation client -NDRC

IDRAC COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL • VALENCE
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Savoir gérer l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via le Web) de la prospection à la fidélisation.

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

DIDEROT EDUCATION CAMPUS • VALENCE
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... à domicile, représentant, ambassadeur, quelles que soient les appellations utilisées qui peuvent différer en fonction du secteur d'activité (= Débouchés)....

Fideliser ses clients

FORMAPACK • VALENCE
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... cycle de vie du client - Analyse des besoins et des attentes des clients - Création de programmes de fidélité...

BTS NDRC Negociation et Digitalisation de la Relation Client

LE CAMPUS BY CCI DEUX-SÈVRES • VALENCE
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... missions vont de cibler et prospecter la clientèle, à négocier et défendre les marges jusqu'à maitriser la relation client digitale.

BTS Negociation et digitalisation de la relation client -BTS NDRC

ISFAC POITIERS • VALENCE
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... et gérer la relation commerciale dans sa globalité de la prospection à la fidélisation des clients. Utiliser les outils numériques...

Formations par domaine

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Formations en Service client

Formations en Commerce

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