formation service-client

Formation Service client à Agen (47)

Offre de Formation Agen

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF

1690 €

À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Fidéliser en consolidant l'expérience client

Gérer les appels clients difficiles

Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF

916 €

En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...

Fidéliser ses clients par la satisfaction

Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF

916 €

En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des clients perdus

Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF

4190 €

À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... relation client et la performance commerciale de votre entreprise en gérant efficacement vos équipes ? Accompagnement d’une équipe au quotidien,...

Pré-graduate Conseiller relation client à distance

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF

3190 €

À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Informer et conseiller les clients ou prospects Réaliser des actions commerciales et des campagnes de fidélisation en relation client à...

Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF

1690 €

À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Maîtrisez les règles de l’accueil et du conseil client à distance et intégrez un secteur porteur ! Le conseiller relation...

Parcours Vente et négociation

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF

Nous contacter

En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... vous entraîner à la négociation mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente : découverte, closing…...

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF

1200 €

À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Comprendre les fondamentaux du CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des...

Négociation commerciale niveau expert

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF

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En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
- Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations...

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF

3499 €

À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... toujours avec beaucoup de bienveillance, je sais que je serais guidée et conseillée si je me trouves en difficulté." Loriane...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

LAVARDAC
MCG EquiLibra & Conseils
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF

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À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... pour garantir un service client de qualité - Gérer les situations complexes et les réclamations de manière professionnelle et constructive...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

AGEN, VILLENEUVE-SUR-LOT
SUD MANAGEMENT
SUD MANAGEMENT
Non finançable CPF

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En alternance / En centre
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... marchés et des évolutions technologiques. Ce technicien supérieur est un vendeur-manager commercial qui gère la relation client dans sa globalité,...

BTS NDRC - Negociation Digitalisation de la Relation Client

AGEN
GRETA CFA AQUITAINE
GRETA CFA AQUITAINE
Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. - Accompagner le client tout au long du processus commercial.

Mesurer la satisfaction des clients

Formapack
Formapack
Non finançable CPF

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À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et...

L-intelligence artificielle au service de la relation client

Cegos
Cegos
Non finançable CPF

1140 €

À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie d'automatisation.

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF

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À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... comprendre les rouages est important dans toute carrière qulle que soit le secteur ou la taillede l'entreprise..Ce cours se propose...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client

ESTILLAC
GROUPE ALTERNANCE AGEN
GROUPE ALTERNANCE AGEN
Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Le titulaire...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

GROUPE ALTERNANCE BASSIN D'ARCACHON
GROUPE ALTERNANCE BASSIN D'ARCACHON
Non finançable CPF

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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... sa complexité. Il accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant...

BUT Techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client

UNIVERSITE DE BORDEAUX
UNIVERSITE DE BORDEAUX
Non finançable CPF

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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des postes de commerciaux polyvalents, autonomes dans les services commerciaux des entreprises industrielles, dans les entreprises de distribution et de...

BTS Negociation Digitalisation de la Relation Client

CFB
CFB
Non finançable CPF

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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... porte les valeurs et la culture de l'organisation pour son propre compte ou celui d'un commanditaire. Il est capable de...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client -Apprentissage

CFA ISAAC DE L'ETOILE
CFA ISAAC DE L'ETOILE
Non finançable CPF

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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat directement ou via un réseau de...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client -BTS NDRC

ISFAC POITIERS
ISFAC POITIERS
Non finançable CPF

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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Etre l'interface entre l'entreprise et son marché. Travailler en réseau et gérer la relation commerciale dans sa globalité de la...

Fideliser ses clients

Formapack
Formapack
Non finançable CPF

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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Introduction à la fidélisation client - Comprendre le cycle de vie du client - Analyse des besoins et des attentes...

BTS NDRC Negociation Digitalisation Relation Client

SUP'tertiaire
SUP'tertiaire
Non finançable CPF

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À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... commercial Maîtriser un cycle de vente complet : avant, pendant et après l'achat Prospection et prise de rendez-vous Animation, conseil...

Brevet de Technicien Superieur Negociation et Digitalisation et Relation Client

ALTERNANCE LIMOUSIN LIMOGES
ALTERNANCE LIMOUSIN LIMOGES
Non finançable CPF

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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... professionnelle et sera amené à apporter des propositions à son entreprise d'accueil. Le titulaire de la formation se doit d'être...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CAMPUS DU LAC
CAMPUS DU LAC
Non finançable CPF

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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... futurs managers, experts de la négociation et de la relation clients digitale. Pour cela,le titulaire du diplôme devra être capable...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client -NDRC

CFA ASPECT AQUITAINE
CFA ASPECT AQUITAINE
Non finançable CPF

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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur.

BTS NDRC Negociation et Digitalisation de la Relation Client

Le Campus By CCI Deux-Sèvres
Le Campus By CCI Deux-Sèvres
Non finançable CPF

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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et quelle que soit la forme de la relation client (en face à face, à distance, e-relation). Ses missions vont...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

ACTORIA
ACTORIA
Non finançable CPF

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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... vendeur - manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue...

E-BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

CFA ACADEMIQUE DE POITIERS
CFA ACADEMIQUE DE POITIERS
Non finançable CPF

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À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise....
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