Formation Service client à Angoulême (16)
Offre de Formation Angoulême
Gérer les appels clients difficiles
ANGOULÊME
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client Surmonter les appels difficiles pour fidéliser son client
Lexom
Fidéliser ses clients par la satisfaction
ANGOULÊME
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...
Lexom
Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
À DISTANCE
Finançable CPF
1690 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... conduisant l'entretien de vente et maîtrisez les techniques pour le fidéliser en consolidant son expérience client. Vous serez capable de...
Avis du centre
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STUDI
Pré-graduate Conseiller relation client à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
3190 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... client, avec le souci constant de le satisfaire. Sa mission principale est de fidéliser le client en répondant à une...
Avis du centre
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STUDI
Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
1690 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... les clés pour assurer efficacement des missions de service, de conseil, et d’accompagnement du client à distance. Vous serez capable...
Avis du centre
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STUDI
Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
4190 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... prépare au management d’une équipe de conseillers relation client à distance et vous donne accès à l’obtention d'un Titre certifié...
Avis du centre
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STUDI
Négociation commerciale niveau expert
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations complexes
ACCEDIA
Parcours Vente et négociation
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet qui vous sera utile pour tout le cycle de vente.
ACCEDIA
Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les...
Avis du centre
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Enablers
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
- Comprendre les enjeux de la qualité du service client dans la satisfaction et fidélisation des clients - Identifier les...
MCG EquiLibra & Conseils
BTS Negociation et digitalisation de la relation client -Apprentissage
ANGOULÊME
CFA ISAAC DE L'ETOILE
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... d'organisation (artisanale, commerciale ou industrielle, associative, publique) avec tout type de clientèle. Il est un expert de la relation client...
CFA ISAAC DE L'ETOILE
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client -NDRC
ANGOULÊME
GROUPE ALTERNANCE ANGOULÊME
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... du BTS NDRC investit les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
GROUPE ALTERNANCE ANGOULÊME
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions
Formapack
L-intelligence artificielle au service de la relation client
À DISTANCE
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...
Cegos
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
La gestion de la relation client est un des fondamentaux des entreprises qui veulent être centrée sur leur principale source...
CNAM DE BRETAGNE
Utiliser l-experience des clients
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Introduction à l'expérience client et son impact sur les affaires - Comprendre les besoins et les attentes des clients -...
Formapack
BTS Negociation et digitalisation de la relation client
PIGIER BAYONNE
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... réactivité. Au-delà de ces nouvelles pratiques professionnelles, le technicien NDRC doit posséder une véritable culture numérique pour agir à tout...
PIGIER BAYONNE
Fideliser ses clients
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des besoins et des attentes des clients - Création de programmes de fidélité efficaces - Gestion de la rétroaction client...
Formapack
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... – Négocier, vendre en direct ou à distance, – Organiser un événementiel, – Animer des réseaux professionnels. À terme, cette...
CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE
BTS negociation et digitalisation de la relation client
ECOLES CCI DORDOGNE
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des commerciaux et futurs managers experts de la négociation et de la relation client en intégrant les outils de la...
ECOLES CCI DORDOGNE
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
ASSOCIATION SUP DE VINCI - CFA
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Gérer et développer la relation client digitale Développer la relation client, animer un réseaux de vente directe et de partenaires
ASSOCIATION SUP DE VINCI - CFA
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
GROUPE ALTERNANCE BASSIN D'ARCACHON
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... du BTS NDRC investit les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
GROUPE ALTERNANCE BASSIN D'ARCACHON
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client -NDRC
À DISTANCE
Ifpass
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... client tout au long du processus commercial. Réaliser la prospection de clientèle, la négociation-vente et l'animation de réseaux. Maîtriser la...
Ifpass
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
FORMA PRO 19 - IBSAC
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle, le technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la...
FORMA PRO 19 - IBSAC
Manager d-equipe relation client a distance - Contrat en alternance
AFPA DR Entreprise Nouvelle Aquitaine
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Piloter la performance d'une équipe de conseillers clientAssurer le management d'une équipe de conseillers client...
AFPA DR Entreprise Nouvelle Aquitaine
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client -BTS NDRC
IDAIC
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... sa globalité de la prospection à la fidélisation des clients. Utiliser les outils numériques et digitaux dans la relation client
IDAIC
BTS NDRC Negociation et Digitalisation de la Relation Client
CLIP SAINTES
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
• Répondre aux exigences du référentiel Éducation Nationale • Le titulaire du BTS NDRC a pour perspective de gérer la...
CLIP SAINTES
BTS NDRC Negociation Digitalisation Relation Client
BEAU FRENE FORMATION
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... les vendeurs et managers commerciaux de demain qui seront capables de gérer la relation client, de la prospection jusqu'à la...
BEAU FRENE FORMATION
BTS Negociation et digitalisation de la relation client -NDRC
GRETA DU LIMOUSIN
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
À l'issue de la formation, le titulaire du BTS « Négociation et Digitalisation de la Relation Client » est un...
GRETA DU LIMOUSIN
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
CIPECMA & CFA DU CIPECMA
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... la politique commerciale de l'entreprise. Vous serez capable de communiquer et négocier avec les clients, d'organiser et planifier l'activité et...
CIPECMA & CFA DU CIPECMA
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