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Identifier les bons outils de mesure de satisfaction des client
Construire une enquête de satisfaction client
Analyser et exploiter les résultats
Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions

Programme

Identifier les bons outils de mesure de satisfaction des client
Construire une enquête de satisfaction client
Analyser et exploiter les résultats
Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions

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