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  • 31 - Labège
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  • 30 - Gard
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  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs
  • Identifier les bons outils de mesure de satisfaction des client
  • Construire une enquête de satisfaction client
  • Analyser et exploiter les résultats
  • Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions
Programme
  • Identifier les bons outils de mesure de satisfaction des client
  • Construire une enquête de satisfaction client
  • Analyser et exploiter les résultats
  • Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions

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