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Formation Service client à Poitiers (86)

Offre de Formation Poitiers

Gérer les appels clients difficiles

POITIERS, CHASSENEUIL-DU-POITOU
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...

Fidéliser ses clients par la satisfaction

POITIERS, CHASSENEUIL-DU-POITOU
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des clients perdus

Parcours Vente et négociation

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Vous souhaitez vous entraîner à la négociation mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente :...

Négociation commerciale niveau expert

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
- Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations...

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs clés de performance des campagnes emails et de son CRM

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Mettre en place des stratégies de négociation et de vente Optimiser la relation client à distance via les outils digitaux...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EquiLibra & Conseils
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... fidélisation des clients - Identifier les attentes des clients et savoir y répondre de manière efficace - Mettre en place...

Mesurer la satisfaction des clients

Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les bons outils de mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client -BTS NDRC

POITIERS
IDAIC
IDAIC
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Etre l'interface entre l'entreprise et son marché. Travailler en réseau et gérer la relation commerciale dans sa globalité de la...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

POITIERS
CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE
CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE
Non finançable CPF
En alternance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Communiquer et négocier, manager et gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation pour tous...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client -Apprentissage

POITIERS
CFA ISAAC DE L'ETOILE
CFA ISAAC DE L'ETOILE
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client -BTS NDRC

POITIERS
ISFAC POITIERS
ISFAC POITIERS
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... sa globalité de la prospection à la fidélisation des clients. Utiliser les outils numériques et digitaux dans la relation client

E-BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

POITIERS
CFA ACADEMIQUE DE POITIERS
CFA ACADEMIQUE DE POITIERS
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

POITIERS
CFA ACADEMIQUE DE POITIERS
CFA ACADEMIQUE DE POITIERS
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,...). Il peut devenir technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... principale source de revenus : leurs clients. La GRC touche tant les aspects marketing que commerciaux mais également d'autres aspects...

L-intelligence artificielle au service de la relation client

Cegos
Cegos
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

SAINT-BENOÎT
GROUPE ALTERNANCE POITIERS
GROUPE ALTERNANCE POITIERS
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle, le technicien supérieur NDRC est un expert...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

SAINT-BENOÎT
TALIS POITIERS
TALIS POITIERS
Non finançable CPF
En alternance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
« Relation client et négociation vente » : Développer la clientèle Négocier, vendre, et valoriser la relation client Animer la...

Transformer l-experience client par votre qualite d-accueil

SAINT-BENOÎT
TALIS POITIERS
TALIS POITIERS
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Comprendre les principes fondamentaux de la relation client Identifier les comportements, la posture attendus d'un chargé d'accueil Maîtriser les techniques...

BTS Negociation Relation Client

CHASSENEUIL-DU-POITOU
ISME POITIERS
ISME POITIERS
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Développer un portefeuille clients Assurer la négociation et la vente Gérer et développer la relation client digitale Développer la relation...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

CHASSENEUIL-DU-POITOU
ASSOCIATION SUP DE VINCI - CFA
ASSOCIATION SUP DE VINCI - CFA
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Développer un portefeuille clients Assurer la négociation et la vente Gérer et développer la relation client digitale Développer la relation...

Titre professionnel -Conseiller Relation Client a distance-

CHASSENEUIL-DU-POITOU
L'ECOLE ATYPIQUE
L'ECOLE ATYPIQUE
Non finançable CPF
En alternance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
- Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance - Réaliser des actions commerciales en...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client

GROUPE ALTERNANCE AGEN
GROUPE ALTERNANCE AGEN
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Le technicien supérieur NDRC est un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation,...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client -NDRC

Ifpass
Ifpass
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de réseaux. Maîtriser la relation client omnicanale et développer la relation client en e-commerce. Gérer, développer et piloter un réseau...

BTS - Negociation et digitalisation de la relation client

LIMOGES BUSINESS SCHOOL
LIMOGES BUSINESS SCHOOL
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... (B2B, B2C, B2G), en présentiel, à distance ou en ligne, et répondre aux attentes avec des solutions personnalisées. Ses compétences...

Manager d-equipe relation client a distance - Contrat en alternance

AFPA DR Entreprise Nouvelle Aquitaine
AFPA DR Entreprise Nouvelle Aquitaine
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Piloter la performance d'une équipe de conseillers clientAssurer le management d'une équipe de conseillers client

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client -NDRC

ASSOCIATION SUP DE VINCI - CFA
ASSOCIATION SUP DE VINCI - CFA
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... vendre une solution et des conseils adaptés aux clients dans le respect des règles éthiques et déontologiques Organiser, animer des...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

ACTORIA
ACTORIA
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... commerciale de l'organisation et contribue à l'efficacité de la politique commerciale. En fonction de son expérience et de ses qualités,...

BTS NDRC -Negociation et digitalisation de la relation clients

AFSA / IEC
AFSA / IEC
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... servent à la prospection : blogs, forums, contact physique avec le client, etc. Il doit entres autres susciter chez le...

BTS NDRC - Negociation et Digitalisation de la Relation Client

TALIS BAYONNE
TALIS BAYONNE
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre...
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Formations par ville

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Formations par métier

Formation Commerciale Formation Responsable de magasin Formation Responsable rayon Formation Conseiller commercial Formation Charge de clientele Formation Salesforce Formation Relation client Formation Attache commercial Formation Crm Formation Technico commercial

Formations par métier à Poitiers

Formation Responsable de magasin Poitiers Formation Responsable rayon Poitiers Formation Commerciale Poitiers Formation Conseiller commercial Poitiers Formation Crm Poitiers Formation Attache commercial Poitiers Formation Charge de clientele Poitiers Formation Relation client Poitiers Formation Salesforce Poitiers Formation Ecm Poitiers Formation Hotesse d accueil Poitiers Formation Ingenieur commercial Poitiers Formation Intelligence economique Poitiers Formation Negociation Poitiers Formation Prospection commerciale Poitiers Formation Responsable commercial Poitiers Formation Responsable developpement commercial Poitiers Formation Commerce international Poitiers Formation Technico commercial Poitiers Formation Teleconseiller Poitiers

Formations par métier en Nouvelle-Aquitaine

Formation Commerciale Bordeaux Formation Commerciale Bayonne Formation Conseiller commercial Bordeaux Formation Responsable de magasin Bordeaux Formation Charge de clientele Bordeaux Formation Prospection commerciale Bordeaux Formation Attache commercial Bordeaux Formation Crm Bordeaux Formation Relation client Bordeaux Formation Salesforce Bordeaux Formation Service client Bordeaux Formation Technico commercial Bordeaux Formation Responsable de magasin Niort Formation Responsable de secteur Bordeaux Formation Responsable rayon Niort Formation Conseiller commercial Bayonne Formation Responsable de magasin Bayonne Formation Technico commercial Brive-la-Gaillarde Formation Responsable rayon Châtellerault Formation Responsable de magasin Châtellerault

Formations par domaine dans la ville de Poitiers

Formation Commerce Poitiers
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