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Formation Service client à Poitiers (86)

Offre de Formation Poitiers

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0 €

20000 €

Inférieur à 2 jours (14h)
2 jours à 2 semaines (14h à 70h)
2 semaines à 4 mois ( 70h à 560h)
Supérieur à 4 mois (supérieur à 560h)

Améliorer le Service Client grâce à l'IA et les Chatbots

FORMASUITE • POITIERS
Offre spéciale
Avis du centre
2jours soit 14heures
En centre • En entreprise
990 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : Comprendre l'importance et les...
Les + choisies

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

STUDI • À DISTANCE
Avis du centre
Témoignages
4 mois
À distance
1590 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... conseiller votre client en conduisant l'entretien de vente et maîtrisez les techniques pour le fidéliser en consolidant son expérience client.
Les + choisies

Réaliser le closing commercial d’un client inbound (CPF) - Technique...

CLOSER ÉVOLUTION • À DISTANCE
Avis du centre
8 semaines
À distance
2500 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... vous serez capable de : Réaliser la première approche d’un client « inbound » en identifiant sa personnalité, ses motivations...

Coaching en négociation

ACCEDIA • POITIERS
1 jour en deux demi-journées.
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Objectifs du coaching en négociation - Se préparer et s’entraîner avant une négociation à enjeu - Acquérir les outils et...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EQUILIBRA & CONSEILS • POITIERS
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... fidélisation des clients - Identifier les attentes des clients et savoir y répondre de manière efficace - Mettre en place...

Service client et accueil - niveau avancee

FRANCE SOLIDARITÉ • À DISTANCE
À distance
2000 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Fournir un service client de classe mondiale en utilisant des techniques avancées de communication. Gérer efficacement les plaintes et les...

Mesurer la satisfaction des clients

FORMAPACK • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Identifier les bons outils de mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les...

E-BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

CFA ACADEMIQUE DE POITIERS • POITIERS
À distance • En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE • POITIERS
En alternance • En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Communiquer et négocier, manager et gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation pour tous...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client -Apprentissage

CFA ISAAC DE L'ETOILE • POITIERS
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client -BTS NDRC

ISFAC POITIERS • POITIERS
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... sa globalité de la prospection à la fidélisation des clients. Utiliser les outils numériques et digitaux dans la relation client

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client -BTS NDRC

IDAIC • POITIERS
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Etre l'interface entre l'entreprise et son marché. Travailler en réseau et gérer la relation commerciale dans sa globalité de la...

Service en salle et relation client formation pour employes...

L'ECOLE NUMÉRIQUE • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... communication et en gestion des relations avec les clients. Savoir gérer les différentes tâches polyvalentes au sein d'un établissement de...

L-intelligence artificielle au service de la relation client

CEGOS • À DISTANCE
À distance
1140 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... principale source de revenus : leurs clients. La GRC touche tant les aspects marketing que commerciaux mais également d'autres aspects...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

GROUPE ALTERNANCE POITIERS • POITIERS ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle, le technicien supérieur NDRC est un expert...

Transformer l-experience client par votre qualite d-accueil

TALIS POITIERS • POITIERS ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Comprendre les principes fondamentaux de la relation client Identifier les comportements, la posture attendus d'un chargé d'accueil Maîtriser les techniques...

Titre professionnel -Conseiller Relation Client a distance-

L'ECOLE ATYPIQUE • POITIERS ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En alternance • En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
- Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance - Réaliser des actions commerciales en...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

ASSOCIATION SUP DE VINCI • POITIERS ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Développer un portefeuille clients Assurer la négociation et la vente Gérer et développer la relation client digitale Développer la relation...

BTS Negociation Relation Client

ISME POITIERS • POITIERS ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Développer un portefeuille clients Assurer la négociation et la vente Gérer et développer la relation client digitale Développer la relation...

Titre Professionnel Conseiller relation client a distance

AFPA DR ACCÈS EMPLOI NOUVELLE AQUITAINE • POITIERS ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En alternance • En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distanceRéaliser des actions commerciales en relation client à...

Conseiller relation client a distance - Contrat en alternance

AFPA DR ENTREPRISE NOUVELLE AQUITAINE • POITIERS ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En alternance • En centre • En entreprise
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Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distanceRéaliser des actions commerciales en relation client à...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

SUP' COURS PÉRET • POITIERS
En entreprise
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Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... des matières de culture générale (français, communication en langue vivante étrangère, droit et économie) et des matières techniques (relation-client et...

Brevet de Technicien Superieur Negociation et Digitalisation et...

ALTERNANCE LIMOUSIN LIMOGES • POITIERS
En entreprise
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Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... de développer son portefeuille clients et vendre ses produits ou services. La digitalisation étant à présent un outil des plus...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

NOSCHOOL • POITIERS
En entreprise
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Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CAMPUS DU LAC • POITIERS
En entreprise
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Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... la fidélisation - Participer à la croissance du chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l'entreprise

Utiliser l-experience des clients

FORMAPACK • POITIERS
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... - Comprendre les besoins et les attentes des clients - Collecte et analyse des données de l'expérience client - Identification...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CFA ACADEMIQUE DU LIMOUSIN • POITIERS
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... de services individualisés, • Maîtriser les contenus commerciaux liés à l'usage des sites web, des applications mobiles et des réseaux...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ISFAC LA ROCHELLE • POITIERS
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Préparer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Gérer la relation commerciale avec le client de la...

BTS Negociation Digitalisation de la Relation Client

CFB • POITIERS
En entreprise
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Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l'achat....

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