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Formation Service client en ligne

Offre de Formation Service client en Ligne

Fonctionnement de la plateforme

Les résultats affichés sont des offres de formation correspondant à votre recherche. Certaines de ces formations proviennent de centres partenaires qui rémunèrent notre plateforme pour chaque demande d'information générée. Cela nous permet de maintenir un service gratuit et accessible à tous les utilisateurs.

Les offres de formation issues de centres partenaires (clients) sont d’abord classées selon leur pertinence par rapport à votre recherche, afin de vous proposer les formations les plus adaptées à vos besoins. En cas de pertinence équivalente, les formations sont ensuite ordonnées en fonction de leur performance, calculée notamment sur la base du montant payé par le centre de formation pour chaque mise en relation. Les formations proposées par des centres non partenaires (non clients), qui ne versent aucune rémunération à notre plateforme, apparaissent après celles des centres partenaires et sont également triées par pertinence. Elles sont reconnaissables car elles ne disposent pas de logos.

Pour plus d'informations, consultez nos règles de fonctionnement de la plateforme.

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... pour le fidéliser en consolidant son expérience client. Vous serez capable de : Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation...

Réaliser le closing commercial d’un client inbound (CPF) - Technique de vente et négociation

Centre de formation Closer Évolution
Avis du centre
Closer Évolution
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... vous puissiez trouver vos premiers clients en tant que Closer Une certification reconnue par l'État et finançable avec votre CPF

Pré-graduate Conseiller relation client à distance

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... une problématique particulière par téléphone, par email, chat ou SMS. Prospection commerciale, SAV, recouvrement de créances, atteinte des objectifs...Cette formation...

Relation client : Prévoir les flux de contacts heure par heure

Centre de formation DOO conseil
DOO conseil
Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... : Construire un historique de contacts Constuire une matrice de dimensionnement (matrices Intra-day, intra-week, intra-month, intra-year) Construire un modèle de...

Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... à distance. Vous serez capable de : Accueillir le client ou l'usager et le renseigner Accompagner un client, l'assister et...

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Centre de formation Enablers
Enablers
Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... exploiter efficacement ses données clients Concevoir des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs clés de performance des...

Relation patient à distance : Prévoir les flux de contacts heure par heure

Centre de formation DOO conseil
DOO conseil
Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... intra-week, intra-month, intra-year) Construire un modèle de prévision pour les 3 années à venir Mettre en place un processus d'amélioration...

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... à votre rythme - Profiter d'un coaching à la demande avec un mentor individuel - Bénéficier des meilleurs formateurs, passionnés...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EquiLibra & Conseils
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... Comprendre les enjeux de la qualité du service client dans la satisfaction et fidélisation des clients - Identifier les attentes...

Mesurer la satisfaction des clients

Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Identifier les bons outils de mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les...

Service en salle et relation client formation pour employes polyvalents de la restauration

L'Ecole Numérique
L'Ecole Numérique
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... salle de qualité. Développer des compétences en communication et en gestion des relations avec les clients. Savoir gérer les différentes...

L-intelligence artificielle au service de la relation client

Cegos
Cegos
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... relation client est un des fondamentaux des entreprises qui veulent être centrée sur leur principale source de revenus : leurs...

Responsable de clientele banque finance assurance - BC01 Gestion et developpement d-un portefeuille de clients particuliers dans le respect de la reglementation

AL Formation - Groupe Ecoris
AL Formation - Groupe Ecoris
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... L'objectif est d'évaluer la capacité du candidat à conseiller et justifier la souscription de produits bancaires ou de produits d'assurances....

BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Ecofac Evolution Le Mans
Ecofac Evolution Le Mans
Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ESVE
ESVE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance,...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

FormaVerse
FormaVerse
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... : -gérer une stratégie omnicanale et exploiter de multiples points de contact ; -construire une relation durable et personnalisée avec...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

EFRA Ecole Française de l'Alternance
EFRA Ecole Française de l'Alternance
Non finançable CPF
À distance
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... réseau de partenaires et anime un réseau de vente direct. Activités visées : - Mise en œuvre d'une stratégie commerciale...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Alméa Formations Interpro 51
Alméa Formations Interpro 51
Non finançable CPF
À distance
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... son ensemble, que ce soit en présentiel, à distance ou en e-relation tout en respectant les missions définies par l'entreprise.

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Masseno - ISPN Rouen
Masseno - ISPN Rouen
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Acquérir un esprit et une démarche mercatique, une culture économique, commerciale, industrielle et des approches méthodologiques centrées sur la clientèle,...

Etablir une strategie commerciale et la relation client

BGE Berry-Touraine
BGE Berry-Touraine
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de la relation client - Transformer l'appel téléphonique en entretien - Identifier ses points forts et ses points de vigilance...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

IRFA Est
IRFA Est
Non finançable CPF
À distance
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... la vente de produits et de services, gérer la relation client dans sa globalité : - De la prospection jusqu'à...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Hors piste conseil
Hors piste conseil
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Relation client et négociation-vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme -en apprentissage

Evolua Formation
Evolua Formation
Non finançable CPF
À distance
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... B to G). Le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Ecofac Evolution Le Mans
Ecofac Evolution Le Mans
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Pôle BTS Alternance
Pôle BTS Alternance
Non finançable CPF
À distance
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... prospection de clientèle, de négociation-vente et d'animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

POLE BTS ALTERNANCE
POLE BTS ALTERNANCE
Non finançable CPF
À distance
Année scolaire 2025 - 2026
... respect des règles éthiques et déontologiques. Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

TOTEM FORMATION P2M
TOTEM FORMATION P2M
Non finançable CPF
À distance
Année scolaire 2025 - 2026
... prospects Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients Organiser, animer des évènements commerciaux Exploiter et...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Campus academy aix
Campus academy aix
Non finançable CPF
À distance
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales - Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une...

Gestion professionnelle de la clientele delicate- l-art de maitriser et gerer les clients difficiles

LesPratiques
LesPratiques
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... par un formateur expert en commercial. aux méthodes pédagogiques pragmatiques et opérationnelles. Cette formation s'oriente autour de 2 principes fondamentaux...
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