Formation Sav à Saint-Étienne (42)
Offre de Formation Saint-Étienne
Diriger une équipe service après-vente (SAV) ou Assistance administration des ventes (ADV)
SAINT-ÉTIENNE
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... point central de l'ADV ? Encourager ses équipes et les individus qui les composent ? Employer les outils de suivi
Avis du centre
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Formasuite
Diriger une équipe service après-vente (SAV) ou Assistance administration des ventes (ADV) (distanciel)
À DISTANCE
Non finançable CPF
840 €
À distance
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : ? Faire du client le point...
Avis du centre
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Formasuite
La Relation Client pour technicien
SAINT-ÉTIENNE
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Développer une approche relationnelle avec les clients Développer la fidélisation des clients Faire face à des situations difficiles...
Lexom
Mesurer la satisfaction client
SAINT-ÉTIENNE
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... toutes les étapes de la mise en place d'une mesure barométrique de la satisfaction clients Calculer et interpréter le Net...
Avis du centre
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Formasuite
Fidéliser ses clients par la satisfaction
SAINT-ÉTIENNE
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des clients perdus
Lexom
Prévenir et Réduire les Réclamations Clients
SAINT-ÉTIENNE
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : Comprendre les raisons...
Avis du centre
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Formasuite
Tirer profit de l'IA pour la Gestion des Réclamations Clients
SAINT-ÉTIENNE
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : Comprendre le rôle...
Avis du centre
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Formasuite
Gérer les conflits en Relation Client
SAINT-ÉTIENNE
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Contrôler ses émotions Résoudre les conflits en relation client Déterminer un accord pour fidéliser les clients...
Lexom
Tirer profit de l'IA pour la Gestion des Réclamations Clients (distanciel)
À DISTANCE
Non finançable CPF
840 €
À distance
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... rôle et les applications potentielles de l'IA dans la gestion des réclamations clients. Acquérir les compétences nécessaires pour intégrer et...
Avis du centre
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Formasuite
Mesurer la satisfaction client (distanciel)
À DISTANCE
Non finançable CPF
840 €
À distance
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Identifier toutes les étapes de la mise en place d'une mesure barométrique de la satisfaction clients Calculer et interpréter le...
Avis du centre
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Formasuite
Developper la qualite au service du client -Certificat de Competences en Entreprise-CCE
CCI Formation Haute-Loire
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... oeuvre d'une action de qualité de service 3/ Évaluation de la qualité de service et de la satisfaction du client
CCI Formation Haute-Loire
Titre professionnel conseiller relation client a distance
ADREC Formations & transformation - Lyon
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Le conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de...
ADREC Formations & transformation - Lyon
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
CFA CECOF
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... de l'après-vente VL, par téléphone ou en face à face, pour résoudre les litiges et viser la satisfaction et la...
CFA CECOF
Titre professionnel conseiller relation client a distance
GRETA Auvergne
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... client à distance. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance réaliser des actions de prospection par téléphone fidéliser...
GRETA Auvergne
Titre professionnel conseiller relation client a distance
Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers - IFETH
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... comportement orienté vers l'autre en relation client à distance communiquer à l'oral et à l'écrit en relation client à distance...
Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers - IFETH
Titre professionnel conseiller relation client a distance
CFA IFIR
Non finançable CPF
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En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... règles et aux conventions relatives à la communication orale et écrite.Dans le cadre de prestations de services, il/elle participe aux...
CFA IFIR
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
GNFA
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... l'examen de l'état du véhicule, à l'aide de supports informatiques et en respectant la réglementation. Transmettre la facture au client...
GNFA
Titre professionnel conseiller relation client a distance
GIP Auvergne
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... un comportement orienté vers l'autre en relation client à distance communiquer à l'oral et à l'écrit en relation client à...
GIP Auvergne
Titre professionnel conseiller relation client a distance
OSENGO by AFORMAC Clermont-Ferrand
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... distance accueillir le client ou l'usager et le renseigner accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix gérer...
OSENGO by AFORMAC Clermont-Ferrand
Fideliser ses clients
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... bonnes pratiques de fidélisation de vos clients ? Les techniques pour fidéliser et leurs mises en œuvre ? Prendre des...
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Titre professionnel Conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Cfa perspective - isim
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à distance en apportant conseil, assistance et solutions commerciales adaptées aux besoins des entreprises et administrations. Elle permet d'acquérir les...
Cfa perspective - isim
Infocob Centre de Formation
À DISTANCE
Réseau Formateurs
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Comprendre les fondamentaux du service client et du SAV Maitriser la communication interpersonnelle en contexte SAV Utiliser Oracle Enterprise Manager...
Réseau Formateurs
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Decassel
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... commerciales en relation client à distance réaliser des actions de prospection par téléphone fidéliser le client lors de ventes, de...
Decassel
Titre professionnel Conseiller relation client a distance
À DISTANCE
AD'KWAT Academy
Non finançable CPF
560000 €
À distance
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... oralement et par e?crit, de plus en plus vite en re?ponse a? la demande d'imme?diatete? du client, et dans les...
AD'KWAT Academy
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Formations compétences et perfectionnement - fcp
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Concevoir et organiser une prestation de services au domicile Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile Contribuer à l'amélioration...
Formations compétences et perfectionnement - fcp
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
YYYOURS Formations
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de services et du conseil en relation client à distance accueillir le client ou l'usager et le renseigner accompagner un...
YYYOURS Formations
Titre Professionnel Conseiller Relation Client a Distance
À DISTANCE
J'ai Votre Solution
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des actions de prospection par téléphone fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations gérer...
J'ai Votre Solution
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place...
Formapack
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Esid
Finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de conseil, et des actions commerciales pour des entreprises....
Esid
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Icademie editions
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... plein ou à temps partiel. Les horaires peuvent être variables et comporter la nuit, les week-ends et les jours fériés....
Icademie editions
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