service-client

Formation Service client à Lyon (69)

Offre de Formation Lyon

Fonctionnement de la plateforme

Les résultats affichés sont des offres de formation correspondant à votre recherche. Certaines de ces formations proviennent de centres partenaires qui rémunèrent notre plateforme pour chaque demande d'information générée. Cela nous permet de maintenir un service gratuit et accessible à tous les utilisateurs.

Les offres de formation issues de centres partenaires (clients) sont d’abord classées selon leur pertinence par rapport à votre recherche, afin de vous proposer les formations les plus adaptées à vos besoins. En cas de pertinence équivalente, les formations sont ensuite ordonnées en fonction de leur performance, calculée notamment sur la base du montant payé par le centre de formation pour chaque mise en relation. Les formations proposées par des centres non partenaires (non clients), qui ne versent aucune rémunération à notre plateforme, apparaissent après celles des centres partenaires et sont également triées par pertinence. Elles sont reconnaissables car elles ne disposent pas de logos.

Pour plus d'informations, consultez nos règles de fonctionnement de la plateforme.

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... l'entretien de vente et maîtrisez les techniques pour le fidéliser en consolidant son expérience client. Vous serez capable de :...

Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... clés pour assurer efficacement des missions de service, de conseil, et d’accompagnement du client à distance. Vous serez capable de...

Pré-graduate Conseiller relation client à distance

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... le souci constant de le satisfaire. Sa mission principale est de fidéliser le client en répondant à une problématique particulière...

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

LYON
Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les...

Négociation commerciale niveau expert

LYON
Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations complexes

Coaching en négociation

LYON
Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... négociations à succès - Développer sa confiance en soi pour le jour J - Améliorer sa communication et son influence

Parcours Vente et négociation

LYON
Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet qui vous sera utile pour tout le cycle de vente.

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... écrits téléchargeables Approche pratique : Quiz, exercices et mises en situation concrètes Préparation aux examens : Annales, corrections individuelles, cas...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EquiLibra & Conseils
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
- Comprendre les enjeux de la qualité du service client dans la satisfaction et fidélisation des clients - Identifier les...

Developper la qualite au service du client -Certificat de Competences en Entreprise-CCE

LYON
CCI Formation Haute-Loire
CCI Formation Haute-Loire
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... qualité au service du client recouvre les activités suivantes : 1/ Analyse du besoin client 2/ Définition et mise en...

Mesurer la satisfaction des clients

Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions

L-intelligence artificielle au service de la relation client

Cegos
Cegos
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
La gestion de la relation client est un des fondamentaux des entreprises qui veulent être centrée sur leur principale source...

Fideliser ses clients

LYON ET 2 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... pour fidéliser et leurs mises en œuvre ? Prendre des initiatives, être créatif pour développer une réactivité face aux opportunités

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Carrel centre de formation
Carrel centre de formation
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaine...

Enquete de satisfaction clients - Fidelisation

LYON ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Data Value
Data Value
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de fidélisation clients depuis la conception du questionnaire d'enquête jusqu'à l'élaboration de plans d'actions curatifs et préventifs sur la base...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

LYON ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Diderot Education Campus
Diderot Education Campus
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Cours Diderot (CFI)
Cours Diderot (CFI)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... accompagner la relation client ; - Organiser et animer un événement commercial ; - Exploiter et mutualiser l'information commerciale ;...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
INPEC - Groupe Adonis - Toulouse
INPEC - Groupe Adonis - Toulouse
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir...

Fidelisation client - Strategie et moyens pour ameliorer ses performances

LYON ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Devictio Formations
Devictio Formations
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Intégrer le programme de fidélisation dans la stratégie générale de l'entreprise. Créer le capital client de l'entreprise.

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Cfep - Lyon
Cfep - Lyon
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Maitriser sa relation clients

LYON ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Devictio Formations
Devictio Formations
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... et s'adapter au client Savoir transformer une simple de demande de renseignement en un acte de conseil Savoir modifier son...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Sciences-U Lyon
Sciences-U Lyon
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Pigier
Pigier
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... et Digitalisation de la Relation Client est à l'interface entre l'entreprise et son marché. Face aux modifications du comportement des...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON ET 2 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
GRETA CFA Lyon Métropole
GRETA CFA Lyon Métropole
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Centre d'études européen Rhône-Alpes - CEE Rhône Alpes (MSc INSEEC Lyon)
Centre d'études européen Rhône-Alpes - CEE Rhône Alpes (MSc INSEEC Lyon)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
ISITECH - Partner Formation (ISITECH)
ISITECH - Partner Formation (ISITECH)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Association ECEMA - Ecole supérieure européenne de management par alternance
Association ECEMA - Ecole supérieure européenne de management par alternance
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser...

Responsable de clientele banque finance assurance - BC01 Gestion et developpement d-un portefeuille de clients particuliers dans le respect de la reglementation

LYON ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
AL Formation - Groupe Ecoris
AL Formation - Groupe Ecoris
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... identifier des besoins potentiels en produits bancaires ou d'assurance à partir d'informations disponibles. L'objectif est d'évaluer la capacité du candidat...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Elea Presqu'ile
Elea Presqu'ile
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les...
1 2 3 4 5 6 ... 10

Formations par domaine

Formations à Lyon

Formations en Service client

Formations en Commerce

Formations en Rhône

Haut de page