formation service-client

Formation Service client à Saint-Étienne (42)

Offre de Formation Saint-Étienne

Fidéliser ses clients par la satisfaction

SAINT-ÉTIENNE
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...

Gérer les appels clients difficiles

SAINT-ÉTIENNE
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client Surmonter les...

Négociation commerciale niveau expert

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
- Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations...

Parcours Vente et négociation

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet...

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Comprendre les fondamentaux du CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des...

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... complémentaires : Pour maximiser vos chances, notre parcours inclut des modules complémentaires tels qu’Excel, les nouveaux outils digitaux, la négociation...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EquiLibra & Conseils
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... les réclamations de manière professionnelle et constructive - Améliorer la communication interne pour optimiser la qualité du service client -...

Developper la qualite au service du client -Certificat de Competences en Entreprise-CCE

CCI Formation Haute-Loire
CCI Formation Haute-Loire
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Le développement de la qualité au service du client recouvre les activités suivantes : 1/ Analyse du besoin client 2/...

Mesurer la satisfaction des clients

Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SAINT-ÉTIENNE
Institut français des langues
Institut français des langues
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - Une formation complete pour devenir un pro du commerce connecte

SAINT-ÉTIENNE
Kamelia Zerari
Kamelia Zerari
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) vous prépare à devenir un expert de la relation client, à...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SAINT-ÉTIENNE
CFA Institut des métiers de Saint-Etienne
CFA Institut des métiers de Saint-Etienne
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... points de contacts dans le cadre d'une stratégie ominicanale. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

SAINT-ÉTIENNE
Esc'Al Formation
Esc'Al Formation
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Le titulaire du BTS NDRC, est un manager commercial qui gère l'intégralité de la relation client, de la prospection à...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SAINT-ÉTIENNE
IFC Loire
IFC Loire
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SAINT-ÉTIENNE
CFAI Loire Drôme Ardèche – Site de Saint-Etienne
CFAI Loire Drôme Ardèche – Site de Saint-Etienne
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC

SAINT-ÉTIENNE
Apprenti +
Apprenti +
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... une solution et des conseils adaptés aux clients. Organiser et animer des évènements commerciaux. Exploiter et enrichir les informations commerciales.

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SAINT-ÉTIENNE
CFA IFIR
CFA IFIR
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser...

BUT specialite techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client

SAINT-ÉTIENNE
Université Jean Monnet
Université Jean Monnet
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... outils pertinents les contextes économiques, juridiques, commerciaux et financiers en évaluant de manière adaptée les principaux acteurs de l'offre sur...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SAINT-ÉTIENNE
Pro-fyl
Pro-fyl
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SAINT-ÉTIENNE
Alternance Rhône-Alpes - Saint Etienne
Alternance Rhône-Alpes - Saint Etienne
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SAINT-ÉTIENNE
Institut français des langues
Institut français des langues
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - En apprentissage

SAINT-ÉTIENNE
GRETA CFA Loire
GRETA CFA Loire
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SAINT-ÉTIENNE
Groupe Tezenas du Montcel
Groupe Tezenas du Montcel
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale...

Licence pro mention assurance- banque- finance charge de clientele

SAINT-ÉTIENNE
Université Jean Monnet
Université Jean Monnet
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d'un contexte. Analyser ses actions en situation professionnelle, s'autoévaluer pour améliorer...

Licence pro mention assurance- banque- finance charge de clientele

SAINT-ÉTIENNE
Université Jean Monnet
Université Jean Monnet
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... capacité de proposer des offres responsables innovantes et les plus adaptées à ses clients. Actionner des leviers de développement de...

Licence pro mention assurance- banque- finance charge de clientele

SAINT-ÉTIENNE
Ecole supérieure de la Banque
Ecole supérieure de la Banque
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... une solide culture économique, juridique et fiscale Consolider ses connaissances techniques bancaires liées au marché des particuliers Développer son potentiel...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... la taillede l'entreprise..Ce cours se propose de donner une vision concrète d'une démarche orientée client et de décrire les outils...

L-intelligence artificielle au service de la relation client

Cegos
Cegos
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SAINT-PRIEST-EN-JAREZ
G5 formation
G5 formation
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ANDRÉZIEUX-BOUTHÉON, MONISTROL-SUR-LOIRE
Hiloza
Hiloza
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
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Formations par ville

Formation Clermont-Ferrand Formation Grenoble Formation Lyon Formation Annecy Formation Chambéry Formation Valence Formation Villeurbanne Formation Montluçon Formation Bourg-en-Bresse Formation Roanne

Formations par métier

Formation Commerciale Formation Responsable de magasin Formation Responsable rayon Formation Conseiller commercial Formation Charge de clientele Formation Salesforce Formation Relation client Formation Attache commercial Formation Crm Formation Technico commercial

Formations par métier à Saint-Étienne

Formation Commerciale Saint-Étienne Formation Conseiller commercial Saint-Étienne Formation Crm Saint-Étienne Formation Attache commercial Saint-Étienne Formation Charge de clientele Saint-Étienne Formation Relation client Saint-Étienne Formation Salesforce Saint-Étienne Formation Responsable de magasin Saint-Étienne Formation Responsable rayon Saint-Étienne Formation Technico commercial Saint-Étienne Formation Ecm Saint-Étienne Formation Économie Saint-Étienne Formation Commerce international Saint-Étienne Formation Ingenieur commercial Saint-Étienne Formation Negociation Saint-Étienne Formation Prospection commerciale Saint-Étienne Formation Assistant commercial Saint-Étienne Formation Responsable commercial Saint-Étienne Formation Responsable developpement commercial Saint-Étienne Formation Teleconseiller Saint-Étienne

Formations par métier en Auvergne-Rhône-Alpes

Formation Commerciale Annecy Formation Responsable de magasin Clermont-Ferrand Formation Commerciale Grenoble Formation Commerciale Chambéry Formation Responsable rayon Clermont-Ferrand Formation Commerciale Clermont-Ferrand Formation Conseiller commercial Clermont-Ferrand Formation Responsable de magasin Grenoble Formation Attache commercial Clermont-Ferrand Formation Salesforce Clermont-Ferrand Formation Service client Clermont-Ferrand Formation Relation client Clermont-Ferrand Formation Crm Clermont-Ferrand Formation Charge de clientele Clermont-Ferrand Formation Responsable de magasin Valence Formation Responsable rayon Grenoble Formation Responsable de magasin Aurillac Formation Charge de clientele Annecy Formation Commerciale Bourg-en-Bresse Formation Commerciale Valence

Formations par domaine dans la ville de Saint-Étienne

Formation Commerce Saint-Étienne
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