Formation Service client à Le Havre (76)
Offre de Formation Le Havre
Service Client : Savoir Gérer les Interactions Difficiles au Téléphone en 1 journée
Non finançable CPF
1190 €
En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... pour répondre aux divers types de comportements clients. Renforcer la confiance en soi des participants dans la gestion des situations...
Avis du centre
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Formasuite
+ 4 autre(s) formations avec Formasuite
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Gérer les appels clients difficiles
LE HAVRE
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...
Lexom
+ 1 autre(s) formations avec Lexom
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Négociation commerciale niveau expert
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
- Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations...
ACCEDIA
+ 1 autre(s) formations avec ACCEDIA
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Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs clés de performance des campagnes emails et de son CRM
Avis du centre
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Enablers
BTS NDRC
À DISTANCE
Finançable CPF
3499 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... bien organisé. Plusieurs contacts téléphoniques avec Selva, qui a été très à l’écoute et qui a pu me renseigner et...
Avis du centre
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L'École Française
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... manière efficace - Mettre en place des processus et des outils pour garantir un service client de qualité - Gérer...
MCG EquiLibra & Conseils
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... les bons outils de mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats...
Formapack
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
LE HAVRE
ISPN (Siège)
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation...
ISPN (Siège)
Optimiser sa relation client
LE HAVRE
AMI Coach
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de qualité de services auprès des clients Appréhender efficacement les besoins des interlocuteurs et savoir y répondre Prendre du recul...
AMI Coach
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
LE HAVRE
Alternancia (Siège)
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... une dynamique e-relationnelle, - développer la relation client en e-commerce, - dynamiser un site de e-commerce, - faciliter et sécuriser...
Alternancia (Siège)
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
LE HAVRE
Keylia - Le Havre
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... aux attentes et anticiper les besoins du client Installer une proximité avec vos clients Instaurer une relation durable de confiance
Keylia - Le Havre
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
LE HAVRE
EM Normandie Compétences
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base...
EM Normandie Compétences
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
LE HAVRE
Ass Les Gadelles - OGEC - CFA/CFC Jeanne d'Arc
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... et avec son entreprise. Ainsi, il est un des leviers de la politique commerciale de l'entreprise qu'il contribue à définir...
Ass Les Gadelles - OGEC - CFA/CFC Jeanne d'Arc
La Gestion des clients difficiles
LE HAVRE
Formadexp
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
A l'issue de la formation, les stagiaires seront en capacité : De savoir anticiper le "conflit" client et savoir gérer...
Formadexp
L-intelligence artificielle au service de la relation client
À DISTANCE
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie d'automatisation.
Cegos
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... marketing que commerciaux mais également d'autres aspects back-office et d'organisation. En comprendre les rouages est important dans toute carrière qulle...
CNAM DE BRETAGNE
BTS negociation et digitalisation de la relation client
AFTEC CFA RENNES
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la...
AFTEC CFA RENNES
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Ecole Supérieure des Services aux Entreprises
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client...
Ecole Supérieure des Services aux Entreprises
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
Alternance Normandie - Groupe Alternance Evreux
Non finançable CPF
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En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale...
Alternance Normandie - Groupe Alternance Evreux
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
Masseno - ISPN Rouen
Non finançable CPF
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En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... activité, de gérer un secteur, de contribuer à l'élaboration de la stratégie d'entreprise, d'organiser et d'animer la force de vente.
Masseno - ISPN Rouen
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Groupe Alternance Caen
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon...
Groupe Alternance Caen
BTS negociation et digitalisation de la relation client
À DISTANCE
CCI Métropolitaine Rouen Métropole
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes de...
CCI Métropolitaine Rouen Métropole
BTS negociation et digitalisation de la relation client
ICEP Formation (Siège administratif)
Non finançable CPF
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En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
Le titulaire du diplôme sera capable de : - gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande...
ICEP Formation (Siège administratif)
BTS negociation et digitalisation de la relation client
À DISTANCE
Pôle BTS Alternance
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contact dans le...
Pôle BTS Alternance
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
EGD Normandie
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce...
EGD Normandie
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CCIT Portes de Normandie
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... règles éthiques et déontologiques. Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et...
CCIT Portes de Normandie
BTS negociation et digitalisation de la relation client
À DISTANCE
E2SE Business School
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale...
E2SE Business School
BTS negociation et digitalisation de la relation client option sport - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
IRSS (Siège)
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser...
IRSS (Siège)
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
CCIT Ouest Normandie - FIM
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral...
CCIT Ouest Normandie - FIM
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
Association La Châtaigneraie CFA-CFC
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... assurer la gestion prévisionnelle, - assurer la communication des résultats de l'activité, - assurer la qualité de service à la...
Association La Châtaigneraie CFA-CFC
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Formations par ville
Formation Caen
Formation Rouen
Formation Évreux
Formation Mont-Saint-Aignan
Formation Cherbourg-en-Cotentin
Formation Hérouville-Saint-Clair
Formation Coutances
Formation Alençon
Formation Val-de-Reuil
Formation Saint-Lô
Formations par métier
Formation Commerciale
Formation Responsable de magasin
Formation Responsable rayon
Formation Conseiller commercial
Formation Charge de clientele
Formation Salesforce
Formation Relation client
Formation Attache commercial
Formation Crm
Formation Technico commercial
Formations par métier à Le Havre
Formation Commerciale Le Havre
Formation Conseiller commercial Le Havre
Formation Assistant commercial Le Havre
Formation Responsable rayon Le Havre
Formation Responsable de magasin Le Havre
Formation Salesforce Le Havre
Formation Attache commercial Le Havre
Formation Charge de clientele Le Havre
Formation Crm Le Havre
Formation Relation client Le Havre
Formation Prospection commerciale Le Havre
Formation Technico commercial Le Havre
Formation Teleconseiller Le Havre
Formation Hotesse d accueil Le Havre
Formation Commerce international Le Havre
Formation Sav Le Havre
Formation Responsable developpement commercial Le Havre
Formation Directeur commercial Le Havre
Formation Conseiller funeraire Le Havre
Formation Ingenieur commercial Le Havre
Formations par métier en Normandie
Formation Responsable de magasin Caen
Formation Responsable rayon Caen
Formation Commerciale Caen
Formation Conseiller commercial Caen
Formation Responsable de magasin Mont-Saint-Aignan
Formation Charge de clientele Caen
Formation Attache commercial Caen
Formation Crm Caen
Formation Relation client Caen
Formation Salesforce Caen
Formation Service client Caen
Formation Commerciale Évreux
Formation Responsable rayon Mont-Saint-Aignan
Formation Commerciale Mont-Saint-Aignan
Formation Responsable de magasin Pont-Audemer
Formation Attache commercial Évreux
Formation Charge de clientele Évreux
Formation Conseiller commercial Évreux
Formation Crm Évreux
Formation Relation client Évreux