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Formation Service client à Le Havre (76)

Offre de Formation Le Havre

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20000 €

Inférieur à 2 jours (14h)
2 jours à 2 semaines (14h à 70h)
2 semaines à 4 mois ( 70h à 560h)
Supérieur à 4 mois (supérieur à 560h)

Améliorer le Service Client grâce à l'IA et les Chatbots

FORMASUITE • LE HAVRE
Offre spéciale
Avis du centre
2jours soit 14heures
En entreprise
990 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... de mettre en œuvre les compétences suivantes : Comprendre l'importance et les applications de l'IA dans le service client Savoir...
Les + choisies

E-commerce : Gestion de la relation client et fidélisation

CONNECT LEARNING • LE HAVRE
14 h en visioconférence en individuel ou en groupe
En centre • En entreprise
1750 Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... outils et canaux adaptés pour optimiser l’expérience client Gérer les interactions avec les clients et traiter les réclamations efficacement Analyser...
Les + choisies

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

STUDI • À DISTANCE
Avis du centre
Témoignages
4 mois
À distance
1590 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Fidéliser en consolidant l'expérience client

Relation client : Prévoir les flux de contacts heure par heure

DOO CONSEIL • LE HAVRE
deux journées de 7 h
À distance • En entreprise
980 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... intra-month, intra-year) Construire un modèle de prévision pour les 3 années à venir Mettre en place un processus d'amélioration des...

BTS Négociation et digitalisation de la relation client en 1 an

SFA FORMATION • À DISTANCE
1 an
À distance
Nous contacter Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... l'évolution de la politique commerciale. Exploiter les informations commerciales. Poursuites d'études : Licence pro commerce spécialités (distribution, marketing des produits...

Titre Professionnel Conseiller Relation Client à distance

EDUCATEL • À DISTANCE
À distance
2590 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Conseiller Relation Client : - Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance - Réaliser...

Réaliser le closing commercial d’un client inbound (CPF) - Technique...

CLOSER ÉVOLUTION • À DISTANCE
Avis du centre
8 semaines
À distance
2500 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... elle, Traiter les éventuelles objections avec pragmatisme et empathie, Conclure la vente. Une fois votre certification en poche, il ne...

Coaching en négociation

ACCEDIA • LE HAVRE
1 jour en deux demi-journées.
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... du coaching en négociation - Se préparer et s’entraîner avant une négociation à enjeu - Acquérir les outils et les...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EQUILIBRA & CONSEILS • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... manière efficace - Mettre en place des processus et des outils pour garantir un service client de qualité - Gérer...

Service client et accueil - niveau avancee

FRANCE SOLIDARITÉ • À DISTANCE
À distance
2000 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... avancées de communication. Gérer efficacement les plaintes et les conflits pour renforcer la satisfaction client. Créer des expériences d'accueil mémorables...

Mesurer la satisfaction des clients

FORMAPACK • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... les bons outils de mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

ASS LES GADELLES - OGEC - CFA/CFC JEANNE D'ARC • LE HAVRE
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... et avec son entreprise. Ainsi, il est un des leviers de la politique commerciale de l'entreprise qu'il contribue à définir...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

ALTERNANCIA (SIÈGE) • LE HAVRE
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... une dynamique e-relationnelle, - développer la relation client en e-commerce, - dynamiser un site de e-commerce, - faciliter et sécuriser...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

ISPN (SIÈGE) • LE HAVRE
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

EM NORMANDIE COMPÉTENCES • LE HAVRE
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base...

Optimiser sa relation client

AMI COACH • LE HAVRE
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... de qualité de services auprès des clients Appréhender efficacement les besoins des interlocuteurs et savoir y répondre Prendre du recul...

La Gestion des clients difficiles

FORMADEXP • LE HAVRE
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
A l'issue de la formation, les stagiaires seront en capacité : De savoir anticiper le "conflit" client et savoir gérer...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

ISPN LH • LE HAVRE
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... aux attentes et anticiper les besoins du client Installer une proximité avec vos clients Instaurer une relation durable de confiance

Conseiller relation client a distance

AFPA DR ENTREPRISE NORMANDIE • LE HAVRE
687h. Durees indicatives et ajustables en fonction
En alternance • En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... prestations de services et du conseil en relation client à distance Réaliser des actions commerciales en relation client à distance.

Conseiller relation client a distance

AFPA DR ACCÈS EMPLOI NORMANDIE • LE HAVRE
687h. Durees indicatives et ajustables en fonction
En alternance • En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... prestations de services et du conseil en relation client à distance Réaliser des actions commerciales en relation client à distance.

L-intelligence artificielle au service de la relation client

CEGOS • À DISTANCE
À distance
1140 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie d'automatisation.

Service en salle et relation client formation pour employes...

L'ECOLE NUMÉRIQUE • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... clients. Savoir gérer les différentes tâches polyvalentes au sein d'un établissement de restauration. Optimiser l'expérience client en créant un environnement...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... marketing que commerciaux mais également d'autres aspects back-office et d'organisation. En comprendre les rouages est important dans toute carrière qulle...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

ASSOCIATION LA CHÂTAIGNERAIE CFA-CFC • LE HAVRE
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... assurer la gestion prévisionnelle, - assurer la communication des résultats de l'activité, - assurer la qualité de service à la...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CCI MÉTROPOLITAINE ROUEN MÉTROPOLE • LE HAVRE
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - Annee 1-...

AFTEC (SIÈGE) • LE HAVRE
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Le technicien supérieur négociation et digitalisation de la relation client est chargé : - de la vente et gestion de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

IFPRA • LE HAVRE
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires. Il travaille...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

3IFA • LE HAVRE
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - En...

IES NORMANDIE • LE HAVRE
En entreprise
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Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute...

Ggestion de la relation commerciale et la gestion des clients difficiles

FPA FORMATION • LE HAVRE
En entreprise
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Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Assurer un relationnel client de qualité Mettre en place une stratégie de relation commerciale Savoir gérer les clients difficiles et...

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