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Formation Service client à Caen (14)

Offre de Formation Caen

Service Client : Savoir Gérer les Interactions Difficiles au Téléphone en 1 journée

CAEN
Centre de formation Formasuite
Avis du centre
Formasuite
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... aux divers types de comportements clients. Renforcer la confiance en soi des participants dans la gestion des situations tendues au...
+ 4 autre(s) formations avec Formasuite

Fidéliser ses clients par la satisfaction

CAEN
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des clients perdus
+ 1 autre(s) formations avec Lexom

Parcours Vente et négociation

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Vous souhaitez vous entraîner à la négociation mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente :...
+ 1 autre(s) formations avec ACCEDIA

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs clés de performance des campagnes emails et de son CRM

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... a pu me renseigner et m’accompagner tout au long de la formation, je recommande." Hicham "Je suis très satisfaite de...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EquiLibra & Conseils
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... - Mettre en place des processus et des outils pour garantir un service client de qualité - Gérer les situations...

Mesurer la satisfaction des clients

Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... bons outils de mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CAEN
ICEP Formation (Siège administratif)
ICEP Formation (Siège administratif)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
Le titulaire du diplôme sera capable de : - gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande...

BTS negociation et digitalisation de la relation client option sport - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

CAEN
IRSS (Siège)
IRSS (Siège)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

CAEN
ISPN (Siège)
ISPN (Siège)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CAEN
Ecole Supérieure des Services aux Entreprises
Ecole Supérieure des Services aux Entreprises
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

CAEN
EM Normandie Compétences
EM Normandie Compétences
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - Annee 1- Annee 2 -en apprentissage

CAEN
E2SE Business School
E2SE Business School
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... (B to B, B to C, B to G). Le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

CAEN
Alternancia (Siège)
Alternancia (Siège)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... e-relationnelle, - développer la relation client en e-commerce, - dynamiser un site de e-commerce, - faciliter et sécuriser la relation...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

CAEN
EGD Normandie
EGD Normandie
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

CAEN
CFA Don Bosco de Normandie
CFA Don Bosco de Normandie
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... mais également d'autres aspects back-office et d'organisation. En comprendre les rouages est important dans toute carrière qulle que soit le...

L-intelligence artificielle au service de la relation client

Cegos
Cegos
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie d'automatisation.

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

HÉROUVILLE-SAINT-CLAIR
IFPRA
IFPRA
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
Communiquer et vendre à des clients ou des prospects Conduire et présenter des projets commerciaux Manager et gérer une activité...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

BRETTEVILLE-SUR-ODON
Groupe Alternance Caen
Groupe Alternance Caen
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2 eme annee -en apprentissage

SAINT-CONTEST
Pôle BTS Alternance
Pôle BTS Alternance
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l'achat. En lien direct...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SAINT-CONTEST
AFTEC CFA RENNES
AFTEC CFA RENNES
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme -en apprentissage

COLOMBELLES
Evolua Formation
Evolua Formation
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... les particuliers que pour les professionnels. Il participe, dans le cadre d'une stratégie omnicanale, à la gestion de multiples points...

BUT specialite techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client

Université de Rouen Normandie - CFCA
Université de Rouen Normandie - CFCA
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... communiquer de façon adaptée à l'écrit et à l'oral, notamment en public, de comprendre un énoncé, de l'analyser et de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

Association La Châtaigneraie CFA-CFC
Association La Châtaigneraie CFA-CFC
Non finançable CPF
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... gestion prévisionnelle, - assurer la communication des résultats de l'activité, - assurer la qualité de service à la clientèle, -...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

CCIT Ouest Normandie - FIM
CCIT Ouest Normandie - FIM
Non finançable CPF
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

Keylia - Le Havre
Keylia - Le Havre
Non finançable CPF
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... aux attentes et anticiper les besoins du client Installer une proximité avec vos clients Instaurer une relation durable de confiance

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Alternance Normandie - Groupe Alternance Evreux
Alternance Normandie - Groupe Alternance Evreux
Non finançable CPF
En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Masseno - ISPN Rouen
Masseno - ISPN Rouen
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et des approches méthodologiques centrées sur la clientèle, les marchés et les produits. Etre capable de communiquer avec le marché...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

CSMPro
CSMPro
Non finançable CPF
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d'une...
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Formations par ville

Formation Le Havre Formation Rouen Formation Évreux Formation Mont-Saint-Aignan Formation Cherbourg-en-Cotentin Formation Hérouville-Saint-Clair Formation Coutances Formation Alençon Formation Val-de-Reuil Formation Saint-Lô

Formations par métier

Formation Commerciale Formation Responsable de magasin Formation Responsable rayon Formation Conseiller commercial Formation Charge de clientele Formation Salesforce Formation Relation client Formation Attache commercial Formation Crm Formation Technico commercial

Formations par métier à Caen

Formation Responsable de magasin Caen Formation Responsable rayon Caen Formation Commerciale Caen Formation Conseiller commercial Caen Formation Attache commercial Caen Formation Charge de clientele Caen Formation Relation client Caen Formation Crm Caen Formation Salesforce Caen Formation Prospection commerciale Caen Formation Teleconseiller Caen Formation Technico commercial Caen Formation Commerce international Caen Formation Conseiller funeraire Caen Formation Administration des ventes Caen Formation Agent commercial Caen Formation Assistant commercial Caen Formation Directeur commercial Caen Formation Hotesse d accueil Caen Formation Ingenieur commercial Caen

Formations par métier en Normandie

Formation Responsable de magasin Mont-Saint-Aignan Formation Commerciale Évreux Formation Commerciale Le Havre Formation Responsable rayon Mont-Saint-Aignan Formation Assistant commercial Le Havre Formation Responsable rayon Le Havre Formation Conseiller commercial Le Havre Formation Responsable de magasin Le Havre Formation Commerciale Mont-Saint-Aignan Formation Responsable de magasin Pont-Audemer Formation Attache commercial Évreux Formation Charge de clientele Évreux Formation Conseiller commercial Évreux Formation Crm Évreux Formation Relation client Évreux Formation Salesforce Évreux Formation Service client Évreux Formation Service client Le Havre Formation Responsable rayon Pont-Audemer Formation Responsable de magasin Cherbourg-en-Cotentin

Formations par domaine dans la ville de Caen

Formation Commerce Caen
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