Offre de Formation BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage avec EGD Normandie | MaFormation.fr

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

EGD Normandie

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
En présentiel
Durée
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Prix
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Niveau visé
Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 14 - Caen
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 14 - Calvados
  • 27 - Eure
  • 50 - Manche
  • 61 - Orne
  • 76 - Seine-Maritime

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe

     

Programme

Enseignements professionnels :

Compétences visées :

Bloc de compétences 1 :Relation Client et Négociation Vente

Bloc de compétences 2 :Relation Client à distance et digitalisation

Bloc de compétences 3 :Relation Client et Animation de réseaux

Enseignements généraux :

• Culture générale et expression

• Culture économique, juridique et managériale

• Communication en langue vivante et étrangère

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