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Formation Service client à Évreux (27)

Offre de Formation Évreux

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0 €

20000 €

Inférieur à 2 jours (14h)
2 jours à 2 semaines (14h à 70h)
2 semaines à 4 mois ( 70h à 560h)
Supérieur à 4 mois (supérieur à 560h)

Service Client : Savoir Gérer les Interactions Difficiles au...

FORMASUITE • ÉVREUX
Offre spéciale
Avis du centre
1jours soit 7heures
En centre • En entreprise
1190 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... : Acquérir les compétences nécessaires pour gérer efficacement les appels clients difficiles. Développer une approche structurée pour répondre aux divers...
Les + choisies

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

STUDI • À DISTANCE
Avis du centre
Témoignages
4 mois
À distance
1590 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... fidéliser en consolidant son expérience client. Vous serez capable de : Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son...
Les + choisies

Relation client : Prévoir les flux de contacts heure par heure

DOO CONSEIL • ÉVREUX
deux journées de 7 h
À distance • En entreprise
980 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Construire un historique de contacts Constuire une matrice de dimensionnement (matrices Intra-day, intra-week, intra-month, intra-year) Construire un modèle de prévision...

E-commerce : Gestion de la relation client et fidélisation

CONNECT LEARNING • ÉVREUX
14 h en visioconférence en individuel ou en groupe
En entreprise
1750 Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... individuel ou groupe de 3 personnes maximum Objectifs pédagogiques Identifier les défis et opportunités liés à la gestion de la...

Réaliser le closing commercial d’un client inbound (CPF) - Technique...

CLOSER ÉVOLUTION • À DISTANCE
Avis du centre
8 semaines
À distance
2500 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Cette formation vous permettra d'acquérir de solides connaissances et compétences en vente pour devenir Closer certifié, et gagner votre vie...

Titre Professionnel Conseiller Relation Client à distance

EDUCATEL • À DISTANCE
À distance
2590 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... long de votre parcours, vous mesurez régulièrement le niveau d'acquisition de vos compétences avec : Des activités e-learning : sous...

BTS Négociation et digitalisation de la relation client en 1 an

SFA FORMATION • À DISTANCE
1 an
À distance
Nous contacter Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... formation, vous serez capable de : Acquérir les techniques commerciales afin de gérer l'intégralité de la relation client de la...

Coaching en négociation

ACCEDIA • ÉVREUX
1 jour en deux demi-journées.
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... négociations à succès - Développer sa confiance en soi pour le jour J - Améliorer sa communication et son influence

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EQUILIBRA & CONSEILS • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... enjeux de la qualité du service client dans la satisfaction et fidélisation des clients - Identifier les attentes des clients...

Service client et accueil - niveau avancee

FRANCE SOLIDARITÉ • À DISTANCE
À distance
2000 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Fournir un service client de classe mondiale en utilisant des techniques avancées de communication. Gérer efficacement les plaintes et les...

Mesurer la satisfaction des clients

FORMAPACK • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Identifier les bons outils de mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

ALTERNANCE NORMANDIE - GROUPE ALTERNANCE EVREUX • ÉVREUX
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

ASS LES GADELLES - OGEC - CFA/CFC JEANNE D'ARC • ÉVREUX
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... suppose qu'il soit : - Attentif, aux autres et en priorité à l'écoute des besoins et problèmes des clients avec...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CCIT PORTES DE NORMANDIE • ÉVREUX
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaine de valeur de ses clients pour favoriser leur développement....

L-intelligence artificielle au service de la relation client

CEGOS • À DISTANCE
À distance
1140 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...

Service en salle et relation client formation pour employes...

L'ECOLE NUMÉRIQUE • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... de qualité. Développer des compétences en communication et en gestion des relations avec les clients. Savoir gérer les différentes tâches...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE • À DISTANCE
À distance
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Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... un des fondamentaux des entreprises qui veulent être centrée sur leur principale source de revenus : leurs clients. La GRC...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

ASSOCIATION LA CHÂTAIGNERAIE CFA-CFC • ÉVREUX ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Gérer et développer un portefeuille client, - constituer une équipe professionnelle et motivée, - assurer la gestion prévisionnelle, - assurer...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

ISPN LH • ÉVREUX
En entreprise
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Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Devenir Expert de la relation client Répondre aux attentes et anticiper les besoins du client Installer une proximité avec vos...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

AFTEC (SIÈGE) • ÉVREUX
En entreprise
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Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

IFPRA • ÉVREUX
À distance • En entreprise
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Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... commerciaux Manager et gérer une activité commerciale Utiliser les technologies de l'information et de la communication spécifiques au métier exercé

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

MASSENO - ISPN ROUEN • ÉVREUX
En entreprise
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Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Etre capable de communiquer avec le marché et l'entreprise, de prospecter, de négocier, de vendre, d'organiser son activité, de gérer...

Ggestion de la relation commerciale et la gestion des clients difficiles

FPA FORMATION • ÉVREUX
En entreprise
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Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Assurer un relationnel client de qualité Mettre en place une stratégie de relation commerciale Savoir gérer les clients difficiles et...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ICEP FORMATION (SIÈGE ADMINISTRATIF) • ÉVREUX
En entreprise
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Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... clients; - traduire les exigences des clients en solutions adaptées ce qui lui permettra d'instaurer des relations durables de confiance

Optimiser sa relation client

AMI COACH • ÉVREUX
En entreprise
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Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... l'accueil et la relation téléphonique Intégrer les clés des e-mails professionnels efficaces Valoriser l'image de qualité de services auprès des...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

ISPN (SIÈGE) • ÉVREUX
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

GROUPE ALTERNANCE CAEN • ÉVREUX
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

IES NORMANDIE • ÉVREUX
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CCI MÉTROPOLITAINE ROUEN MÉTROPOLE • ÉVREUX
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

EVOLUA FORMATION • ÉVREUX
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation)...

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