BTS negociation et digitalisation de la relation client

Cfa perspective - isim

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  • 05 - Hautes-Alpes
  • 06 - Alpes-Maritimes
  • 13 - Bouches-du-Rhône
  • 83 - Var
  • 84 - Vaucluse
Objectifs
OBJECTIFS :

Vendre les produits et les services de l'entreprise
Gérer la relation client o Créer et diffuser l'information commerciale
Mettre en œuvre la politique commerciale de la structure
Participer au management de l'activité commerciale
Programme
Enseignement général

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère Anglais
Culture économique, juridique et managériale
Enseignement professionnel

Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Marketing o Information commerciale / bureautique

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