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Formation Relation client à Caen (14)

Offre de Formation Caen

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20000 €

Inférieur à 2 jours (14h)
2 jours à 2 semaines (14h à 70h)
2 semaines à 4 mois ( 70h à 560h)
Supérieur à 4 mois (supérieur à 560h)

Traiter les réclamations en préservant la relation client

FORMASUITE • CAEN
Offre spéciale
Avis du centre
2jours soit 14heures
En centre • En entreprise
990 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Développer ses capacités relationnelles et commerciales pour gérer efficacement les réclamations Apprendre à sécuriser un client qui réclame par le...
Les + choisies

E-commerce : Gestion de la relation client et fidélisation

CONNECT LEARNING • CAEN
14 h en visioconférence en individuel ou en groupe
En entreprise
1750 Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... clients et traiter les réclamations efficacement Analyser les données clients pour personnaliser les offres et communications Mesurer et améliorer la...
Les + choisies

BTS Négociation et digitalisation de la relation client en 1 an

SFA FORMATION • À DISTANCE
1 an
À distance
Nous contacter Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... commerce spécialités (distribution, marketing des produits financiers et d’assurance, métiers de la vente) Licence en sciences de gestion, en droit...

Titre Professionnel Conseiller Relation Client à distance

EDUCATEL • À DISTANCE
À distance
2590 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Pourquoi choisir cette formation à distance ? Un Espace Numérique de Travail L’ensemble de vos cours et de vos outils...

Pré-graduate Conseiller relation client à distance

STUDI • À DISTANCE
Avis du centre
Témoignages
8 à 15 mois
À distance
2990 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... à distance Informer et conseiller les clients ou prospects Réaliser des actions commerciales et des campagnes de fidélisation en relation...

Réaliser le closing commercial d’un client inbound (CPF) - Technique...

CLOSER ÉVOLUTION • À DISTANCE
Avis du centre
8 semaines
À distance
2500 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... une activité complémentaire ! Et nous avons tout mis en oeuvre pour que cette formation dépasse vos attentes : Un...

Parcours Vente et négociation

ACCEDIA • CAEN
En présentiel ou mixte présentiel distantiel
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... vous entraîner à la négociation mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente : découverte, closing…...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ICEP FORMATION (SIÈGE ADMINISTRATIF) • CAEN
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Le titulaire du diplôme sera capable de : - gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

E2SE BUSINESS SCHOOL • CAEN
À distance • En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

EM NORMANDIE COMPÉTENCES • CAEN
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

CFA DON BOSCO DE NORMANDIE • CAEN
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... sait gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients ; sa capacité à...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

ISPN (SIÈGE) • CAEN
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

EGD NORMANDIE • CAEN
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

ALTERNANCIA (SIÈGE) • CAEN
En centre • En entreprise
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Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... relation client en e-commerce, - dynamiser un site de e-commerce, - faciliter et sécuriser la relation commerciale, - diagnostiquer l'activité...

BTS negociation et digitalisation de la relation client option sport...

IRSS (SIÈGE) • CAEN
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ECOLE SUPÉRIEURE DES SERVICES AUX ENTREPRISES • CAEN
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

IFPRA • CAEN ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires. Il travaille en équipe, dans une logique de réseau. La maîtrise...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

GROUPE ALTERNANCE CAEN • CAEN ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
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Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2...

PÔLE BTS ALTERNANCE • CAEN ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
À distance • En centre • En entreprise
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Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

AFTEC (SIÈGE) • CAEN ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
À distance • En centre • En entreprise
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Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... de la production d'informations commerciales - de l'organisation et du management de l'activité commerciale - de la mise en œuvre...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

EVOLUA FORMATION • CAEN ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
À distance • En centre • En entreprise
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Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... à la gestion de multiples points de contact afin d'installer une plus grande proximité avec les clients. Il veille à...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ALTERNANCE NORMANDIE - GROUPE ALTERNANCE EVREUX • CAEN
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CSMPRO • CAEN
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

3IFA • CAEN
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CCI MÉTROPOLITAINE ROUEN MÉTROPOLE • CAEN
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CCIT PORTES DE NORMANDIE • CAEN
En entreprise
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Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

MASSENO - ISPN ROUEN • CAEN
À distance • En entreprise
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Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... sur la clientèle, les marchés et les produits. Etre capable de communiquer avec le marché et l'entreprise, de prospecter, de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

CCIT OUEST NORMANDIE - FIM • CAEN
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

INSTITUT LES TOURELLES • CAEN
À distance • En entreprise
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Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... service, - rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale. - piloter des projets commerciaux et digitaux - animer des...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - En...

IES NORMANDIE • CAEN
En entreprise
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Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... toute sa complexité. Dans le cadre d'une stratégie omnicanale, il sait gérer de multiples points de contact pour installer une...

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