Formation Relation client à Caen (14)
Offre de Formation Caen
La gestion des conflits dans la relation client en 1 journée
CAEN
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : Contrôler ses émotions...
Avis du centre
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Formasuite
+ 5 autre(s) formations avec Formasuite
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Gérer les appels clients difficiles
CAEN
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...
Lexom
Négociation commerciale niveau expert
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
- Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations...
ACCEDIA
+ 1 autre(s) formations avec ACCEDIA
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Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Comprendre les fondamentaux du CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des...
Avis du centre
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Enablers
BTS NDRC
À DISTANCE
Finançable CPF
3499 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et nos échanges se font toujours avec beaucoup de bienveillance, je sais que je serais guidée et conseillée si je...
Avis du centre
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L'École Française
BTS negociation et digitalisation de la relation client - Annee 1- Annee 2 -en apprentissage
CAEN
E2SE Business School
Non finançable CPF
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À distance / En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans...
E2SE Business School
BTS negociation et digitalisation de la relation client option sport - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
CAEN
IRSS (Siège)
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation...
IRSS (Siège)
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
CAEN
CFA Don Bosco de Normandie
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... sait gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients ; sa capacité à...
CFA Don Bosco de Normandie
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
CAEN
Alternancia (Siège)
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... relation client en e-commerce, - dynamiser un site de e-commerce, - faciliter et sécuriser la relation commerciale, - diagnostiquer l'activité...
Alternancia (Siège)
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CAEN
ICEP Formation (Siège administratif)
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
Le titulaire du diplôme sera capable de : - gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande...
ICEP Formation (Siège administratif)
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CAEN
Ecole Supérieure des Services aux Entreprises
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce...
Ecole Supérieure des Services aux Entreprises
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
CAEN
EM Normandie Compétences
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies...
EM Normandie Compétences
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
CAEN
ISPN (Siège)
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou...
ISPN (Siège)
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
CAEN
EGD Normandie
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs...
EGD Normandie
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
HÉROUVILLE-SAINT-CLAIR
IFPRA
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires. Il travaille en équipe, dans une logique de réseau. La maîtrise...
IFPRA
BTS negociation et digitalisation de la relation client
BRETTEVILLE-SUR-ODON
Groupe Alternance Caen
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation...
Groupe Alternance Caen
BTS negociation et digitalisation de la relation client
SAINT-CONTEST
Pôle BTS Alternance
Non finançable CPF
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À distance / En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... omnicanale. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant,...
Pôle BTS Alternance
BTS negociation et digitalisation de la relation client
SAINT-CONTEST
AFTEC CFA RENNES
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
Le technicien supérieur négociation et digitalisation de la relation client est chargé : - de la vente et gestion de...
AFTEC CFA RENNES
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme -en apprentissage
COLOMBELLES
Evolua Formation
Non finançable CPF
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À distance / En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... à la gestion de multiples points de contact afin d'installer une plus grande proximité avec les clients. Il veille à...
Evolua Formation
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CCIT Portes de Normandie
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de...
CCIT Portes de Normandie
BTS negociation et digitalisation de la relation client
À DISTANCE
CCI Métropolitaine Rouen Métropole
Non finançable CPF
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À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec...
CCI Métropolitaine Rouen Métropole
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
Alternance Normandie - Groupe Alternance Evreux
Non finançable CPF
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En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un...
Alternance Normandie - Groupe Alternance Evreux
BUT specialite techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client
Université de Rouen Normandie - CFCA
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... en public, de comprendre un énoncé, de l'analyser et de rédiger une solution, • Avoir une connaissance suffisante de l'anglais...
Université de Rouen Normandie - CFCA
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
CCIT Ouest Normandie - FIM
Non finançable CPF
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En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et...
CCIT Ouest Normandie - FIM
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
Masseno - ISPN Rouen
Non finançable CPF
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En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... activité, de gérer un secteur, de contribuer à l'élaboration de la stratégie d'entreprise, d'organiser et d'animer la force de vente.
Masseno - ISPN Rouen
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
Ass Les Gadelles - OGEC - CFA/CFC Jeanne d'Arc
Non finançable CPF
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En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... lorsqu'il s'adresse à une clientèle de l'entreprise, il est le promoteur du développement commercial de ses clients. A son niveau...
Ass Les Gadelles - OGEC - CFA/CFC Jeanne d'Arc
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
CSMPro
Non finançable CPF
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En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... le cadre d'une stratégie ominicanale. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus...
CSMPro
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
Association La Châtaigneraie CFA-CFC
Non finançable CPF
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En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... résultats de l'activité, - assurer la qualité de service à la clientèle, - développer et maintenir la clientèle, - gérer...
Association La Châtaigneraie CFA-CFC
BTS negociation et digitalisation de la relation client
IES Normandie
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et...
IES Normandie
BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
Keylia - Le Havre
Non finançable CPF
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En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... aux attentes et anticiper les besoins du client Installer une proximité avec vos clients Instaurer une relation durable de confiance
Keylia - Le Havre
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Formations par ville
Formation Le Havre
Formation Rouen
Formation Évreux
Formation Mont-Saint-Aignan
Formation Cherbourg-en-Cotentin
Formation Hérouville-Saint-Clair
Formation Coutances
Formation Alençon
Formation Val-de-Reuil
Formation Saint-Lô
Formations par métier
Formation Commerciale
Formation Responsable de magasin
Formation Responsable rayon
Formation Conseiller commercial
Formation Service client
Formation Charge de clientele
Formation Salesforce
Formation Attache commercial
Formation Crm
Formation Technico commercial
Formations par métier à Caen
Formation Responsable de magasin Caen
Formation Responsable rayon Caen
Formation Commerciale Caen
Formation Conseiller commercial Caen
Formation Attache commercial Caen
Formation Charge de clientele Caen
Formation Crm Caen
Formation Salesforce Caen
Formation Service client Caen
Formation Prospection commerciale Caen
Formation Teleconseiller Caen
Formation Technico commercial Caen
Formation Commerce international Caen
Formation Conseiller funeraire Caen
Formation Administration des ventes Caen
Formation Agent commercial Caen
Formation Assistant commercial Caen
Formation Directeur commercial Caen
Formation Hotesse d accueil Caen
Formation Ingenieur commercial Caen
Formations par métier en Normandie
Formation Responsable de magasin Mont-Saint-Aignan
Formation Commerciale Évreux
Formation Commerciale Le Havre
Formation Responsable rayon Mont-Saint-Aignan
Formation Assistant commercial Le Havre
Formation Responsable rayon Le Havre
Formation Conseiller commercial Le Havre
Formation Responsable de magasin Le Havre
Formation Commerciale Mont-Saint-Aignan
Formation Responsable de magasin Pont-Audemer
Formation Attache commercial Évreux
Formation Charge de clientele Évreux
Formation Conseiller commercial Évreux
Formation Crm Évreux
Formation Relation client Évreux
Formation Salesforce Évreux
Formation Service client Évreux
Formation Service client Le Havre
Formation Responsable rayon Pont-Audemer
Formation Responsable de magasin Cherbourg-en-Cotentin