BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage
Keylia - Le Havre
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Niveau BAC + 2
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Objectifs
Devenir Expert de la relation client
Répondre aux attentes et anticiper les besoins du client
Installer une proximité avec vos clients
Instaurer une relation durable de confiance
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Installer une proximité avec vos clients
Instaurer une relation durable de confiance
Programme
Relation client
Négociation vente
Communication commerciale
Management et Gestion d'activités commerciales
Conduite et présentation de projets commerciaux
Distance et Digitalisation
Animation de Réseaux
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Animation de Réseaux
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