Formation Sav à Lyon 6e (69)
Offre de Formation Lyon 6e
Diriger une équipe service après-vente (SAV) ou Assistance administration des ventes (ADV)
LYON
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : ? Faire du...
Avis du centre
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Formasuite
Diriger une équipe service après-vente (SAV) ou Assistance administration des ventes (ADV) (distanciel)
À DISTANCE
Non finançable CPF
840 €
À distance
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... : ? Faire du client le point central de l'ADV ? Encourager ses équipes et les individus qui les composent...
Avis du centre
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Formasuite
Fidéliser ses clients par la satisfaction
LYON, VILLEURBANNE
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...
Lexom
Prévenir et Réduire les Réclamations Clients
LYON
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... les raisons sous-jacentes des réclamations clients et leur impact sur l'entreprise Apprendre à prévenir activement les situations qui mènent aux...
Avis du centre
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Formasuite
Tirer profit de l'IA pour la Gestion des Réclamations Clients
LYON
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... le rôle et les applications potentielles de l'IA dans la gestion des réclamations clients. Acquérir les compétences nécessaires pour intégrer...
Avis du centre
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Formasuite
Gérer les conflits en Relation Client
LYON, VILLEURBANNE
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Contrôler ses émotions Résoudre les conflits en relation client Déterminer un accord pour fidéliser les clients
Lexom
La Relation Client pour technicien
LYON, VILLEURBANNE
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Développer une approche relationnelle avec les clients Développer la fidélisation des clients Faire face à des situations difficiles
Lexom
Mesurer la satisfaction client
LYON
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Net Promoter Score Exploiter les résultats de la mesure de la satisfaction client et identifier les actions correctives à mettre...
Avis du centre
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Formasuite
Tirer profit de l'IA pour la Gestion des Réclamations Clients (distanciel)
À DISTANCE
Non finançable CPF
840 €
À distance
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... et utiliser efficacement les outils d'IA. Apprendre à évaluer et améliorer continuellement les systèmes d'IA pour optimiser le service client.
Avis du centre
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Formasuite
Mesurer la satisfaction client (distanciel)
À DISTANCE
Non finançable CPF
840 €
À distance
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Net Promoter Score Exploiter les résultats de la mesure de la satisfaction client et identifier les actions correctives à mettre...
Avis du centre
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Formasuite
Titre professionnel conseiller relation client a distance
LYON 6E, VILLEURBANNE
ADREC Formations & transformation - Lyon
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux. Bloc de compétences 1 Assurer des...
ADREC Formations & transformation - Lyon
Titre professionnel conseiller relation client a distance
VILLEURBANNE
CFA IFIR
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... Dans des services dédiés à l'assistance administrative, commerciale ou technique, le/la conseiller·e relation client à distance reçoit les demandes en...
CFA IFIR
Fideliser ses clients
LYON 2E, VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... pour fidéliser et leurs mises en œuvre ? Prendre des initiatives, être créatif pour développer une réactivité face aux opportunités
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
SAINT-PRIEST
GNFA
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... dans le respect des process et de la réglementation. Traiter les réclamations clients de l'après-vente VL, par téléphone ou en...
GNFA
Titre professionnel conseiller relation client a distance
SAINT-QUENTIN-FALLAVIER
Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers - IFETH
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... services et du conseil en relation client à distance accueillir le client ou l'usager et le renseigner accompagner un client,...
Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers - IFETH
Titre professionnel conseiller relation client a distance
GRETA Auvergne
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... amiable de créancesCompétences transversales de l'activité type : adopter un comportement orienté vers l'autre en relation client à distance communiquer...
GRETA Auvergne
Titre professionnel conseiller relation client a distance
GIP Auvergne
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... de services et du conseil en relation client à distance accueillir le client ou l'usager et le renseigner accompagner un...
GIP Auvergne
Titre professionnel conseiller relation client a distance
OSENGO by AFORMAC Clermont-Ferrand
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... prospection par téléphone fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations gérer des situations de...
OSENGO by AFORMAC Clermont-Ferrand
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
CFA CECOF
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
Accueillir le client par téléphone ou à la réception en personnalisant la prise de contact et en créant un climat...
CFA CECOF
Developper la qualite au service du client -Certificat de Competences en Entreprise-CCE
CCI Formation Haute-Loire
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... qualité au service du client recouvre les activités suivantes : 1/ Analyse du besoin client 2/ Définition et mise en...
CCI Formation Haute-Loire
Titre professionnel Conseiller relation client a distance
À DISTANCE
AD'KWAT Academy
Non finançable CPF
560000 €
À distance
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... forme de chatbot* et de voicebot*. Les syste?mes de customer relationship management* (CRM) sont de plus en plus puissants, le...
AD'KWAT Academy
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Cfa perspective - isim
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... ventes, de prises de commande ou de réservations gérer des situations de rétention client assurer le recouvrement amiable de créances...
Cfa perspective - isim
Conseillerdotere Client Apres-Vente
À DISTANCE
GNFA
Non finançable CPF
1350000 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... méthodologie pour restituer le véhicule au client Différencier la règlementation en matière de maintenance/réparation Utiliser des méthodes pour répondre à...
GNFA
Infocob Centre de Formation
À DISTANCE
Réseau Formateurs
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... client et du SAV Maitriser la communication interpersonnelle en contexte SAV Utiliser Oracle Enterprise Manager pour le suivi du SAV...
Réseau Formateurs
Survaider
À DISTANCE
Réseau Formateurs
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... dans le service Achat Configurer Survaider pour optimiser la gestion des achats Gérer efficacement les demandes d'achat avec Survaider Piloter...
Réseau Formateurs
Titre professionnel Conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Cfa perspective - isim
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... outils numériques, analyser les attentes des clients et prospects, et contribuer à leur satisfaction et fidélisation. Les apprenants développent également...
Cfa perspective - isim
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
META DX SCHOOL
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... distance réaliser des actions de prospection par téléphone fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de...
META DX SCHOOL
Titre Professionnel Conseiller Relation Client a Distance
À DISTANCE
J'ai Votre Solution
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... vers l'autre en relation client à distance communiquer à l'oral et à l'écrit en relation client à distance mettre en...
J'ai Votre Solution
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Decassel
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... type : adopter un comportement orienté vers l'autre en relation client à distance communiquer à l'oral et à l'écrit en...
Decassel
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
YYYOURS Formations
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... en relation client à distance réaliser des actions de prospection par téléphone fidéliser le client lors de ventes, de prises...
YYYOURS Formations
Formations par ville
Formation Lyon 3e
Formation Clermont-Ferrand
Formation Grenoble
Formation Saint-Étienne
Formation Lyon
Formation Lyon 7e
Formation Chambéry
Formation Annecy
Formation Valence
Formation Villeurbanne
Formations par métier
Formation Commerciale
Formation Responsable de magasin
Formation Responsable rayon
Formation Conseiller commercial
Formation Service client
Formation Charge de clientele
Formation Salesforce
Formation Relation client
Formation Attache commercial
Formation Crm
Formations par métier à Lyon 6e
Formation Responsable de magasin Lyon 6e
Formation Responsable rayon Lyon 6e
Formation Commerciale Lyon 6e
Formation Conseiller commercial Lyon 6e
Formation Crm Lyon 6e
Formation Attache commercial Lyon 6e
Formation Charge de clientele Lyon 6e
Formation Relation client Lyon 6e
Formation Salesforce Lyon 6e
Formation Service client Lyon 6e
Formation Prospection commerciale Lyon 6e
Formation Teleconseiller Lyon 6e
Formation Technico commercial Lyon 6e
Formation Responsable developpement commercial Lyon 6e
Formation Responsable commercial Lyon 6e
Formation Ingenieur commercial Lyon 6e
Formation Negociation Lyon 6e
Formations par métier en Auvergne-Rhône-Alpes
Formation Commerciale Annecy
Formation Responsable de magasin Clermont-Ferrand
Formation Commerciale Lyon 7e
Formation Commerciale Grenoble
Formation Commerciale Chambéry
Formation Responsable rayon Clermont-Ferrand
Formation Commerciale Saint-Étienne
Formation Commerciale Lyon 3e
Formation Conseiller commercial Lyon 3e
Formation Conseiller commercial Saint-Étienne
Formation Commerciale Clermont-Ferrand
Formation Attache commercial Saint-Étienne
Formation Charge de clientele Saint-Étienne
Formation Crm Saint-Étienne
Formation Relation client Saint-Étienne
Formation Salesforce Saint-Étienne
Formation Service client Saint-Étienne
Formation Responsable de magasin Saint-Étienne
Formation Conseiller commercial Clermont-Ferrand
Formation Charge de clientele Lyon 3e