Formation Salesforce à Lyon 6e (69)

Gérer les appels clients difficiles

LYON, VILLEURBANNE

Lexom

Non finançable CPF

990 €

En centre / En entreprise

Entreprise

Année scolaire 2025 - 2026

Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...

Lexom

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Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

À DISTANCE

Avis du centre

Enablers

Non finançable CPF

1200 €

À distance / En entreprise

Salarié en poste / Entreprise

Année scolaire 2025 - 2026

... des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs clés de performance des campagnes emails et de son CRM

Avis du centre .

Enablers

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Négociation commerciale niveau expert

ACCEDIA

Non finançable CPF

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En entreprise

Entreprise

Année scolaire 2025 - 2026

- Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations...

ACCEDIA

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Parcours Vente et négociation

ACCEDIA

Non finançable CPF

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En entreprise

Entreprise

Année scolaire 2025 - 2026

Vous souhaitez vous entraîner à la négociation mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente :...

ACCEDIA

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Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

À DISTANCE

Avis du centre

STUDI

Finançable CPF

1690 €

À distance

Tout public

Année scolaire 2025 - 2026

... l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi...

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STUDI

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BTS NDRC

À DISTANCE

Avis du centre

L'École Française

Finançable CPF

3499 €

À distance

Tout public

Année scolaire 2025 - 2026

... distance via les outils digitaux Le BTS NDRC vous ouvre les portes de nombreux métiers tels que : conseiller commercial,...

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L'École Française

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Pré-graduate Conseiller relation client à distance

À DISTANCE

Avis du centre

STUDI

Finançable CPF

3190 €

À distance

Tout public

Année scolaire 2025 - 2026

... des missions de service, de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers ou de professionnels. Vous serez...

Avis du centre .

STUDI

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Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance

À DISTANCE

Avis du centre

STUDI

Finançable CPF

1690 €

À distance

Tout public

Année scolaire 2025 - 2026

... ses choix Gérer des situations difficiles en relation client à distance Communiquer efficacement avec les clients Gérer les dossiers en...

Avis du centre .

STUDI

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Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance

À DISTANCE

Avis du centre

STUDI

Finançable CPF

4190 €

À distance

Tout public

Année scolaire 2025 - 2026

... serez capable de : Piloter la performance d'une équipe de conseillers client Assurer le management d'une équipe de conseillers client

Avis du centre .

STUDI

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Initiation a Salesforce prise en main- donnees clients- rapports et tableaux de bord

À DISTANCE

FormaPeople

FormaPeople

Non finançable CPF

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À distance

Tout public

Année scolaire 2025 - 2026

... interactive et opérationnelle, vous gagnerez en autonomie, performance et lisibilité des indicateurs-clés dans Salesforce. Objectifs pédagogiques À l'issue de la...

FormaPeople

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Devenir consultant salesforce

À DISTANCE

2PACE Academy

2PACE Academy

Non finançable CPF

21 €

À distance

Tout public

Année scolaire 2025 - 2026

... Lightning Appliquer des stratégies de sécurité et de gouvernance des données Construire des rapports et tableaux de bord pertinents pour...

2PACE Academy

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Consultant CRM Salesforce

À DISTANCE

Kara Formation

Kara Formation

Non finançable CPF

12000 €

À distance

Tout public

Année scolaire 2025 - 2026

... le support fonctionnel. Participer à l'évolution continue des processus clients via l'optimisation des flux, la création de rapports et l'automatisation...

Kara Formation

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Consultant Salesforce

À DISTANCE

The University by Reej

The University by Reej

Non finançable CPF

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À distance

Tout public

Année scolaire 2025 - 2026

- Découvrir l'écosystème Salesforce et le métier de consultant - Administrer la plateforme Salesforce - Personnaliser votre application avec Lightning...

The University by Reej

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 6E

Carrel centre de formation

Carrel centre de formation

Non finançable CPF

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En centre / En entreprise

Étudiant

Année scolaire 2025 - 2026

... d'animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote...

Carrel centre de formation

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BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

LYON 6E

Diderot education

Diderot education

Non finançable CPF

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En centre / En entreprise

Étudiant

Année scolaire 2025 - 2026

... événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client...

Diderot education

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 6E

Cours Diderot (CFI)

Cours Diderot (CFI)

Non finançable CPF

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2025 - 2026

... Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture ; - S'adapter une...

Cours Diderot (CFI)

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Maitriser sa relation clients

LYON 3E

Devictio Formations

Devictio Formations

Non finançable CPF

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2025 - 2026

... un acte de conseil Savoir modifier son comportement pour mieux gérer les situations anxiogènes Mettre en pratique des scénarios d'interventions

Devictio Formations

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 3E

Groupe Adonis (IESCA, Rose Carmin, Adonis, Etudis, Formacook)

Groupe Adonis (IESCA, Rose Carmin, Adonis, Etudis, Formacook)

Non finançable CPF

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En centre / En entreprise

Étudiant

Année scolaire 2025 - 2026

... et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information...

Groupe Adonis (IESCA, Rose Carmin, Adonis, Etudis, Formacook)

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Fidelisation client - Strategie et moyens pour ameliorer ses performances

LYON 3E

Devictio Formations

Devictio Formations

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2025 - 2026

Intégrer le programme de fidélisation dans la stratégie générale de l'entreprise. Créer le capital client de l'entreprise.

Devictio Formations

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 3E

Cfep - Lyon

Cfep - Lyon

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2025 - 2026

... client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau...

Cfep - Lyon

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 3E

Sciences-U Lyon

Sciences-U Lyon

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En centre / En entreprise

Étudiant

Année scolaire 2025 - 2026

... langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en...

Sciences-U Lyon

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 3E

Pigier

Pigier

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2025 - 2026

... donc posséder une véritable culture numérique, inscrire son activité dans une logique de réseau et gérer la relation commerciale dans...

Pigier

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 3E, LYON 8E

GRETA CFA Lyon Métropole

GRETA CFA Lyon Métropole

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En centre / En entreprise

Étudiant

Année scolaire 2025 - 2026

... diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière...

GRETA CFA Lyon Métropole

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

VILLEURBANNE

EFASUP

EFASUP

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2025 - 2026

... méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer...

EFASUP

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

VILLEURBANNE, VÉNISSIEUX

Pro-fyl

Pro-fyl

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En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2025 - 2026

... Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation...

Pro-fyl

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

VILLEURBANNE

Alternance Rhône-Alpes - Villeurbanne

Alternance Rhône-Alpes - Villeurbanne

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En centre / En entreprise

Étudiant

Année scolaire 2025 - 2026

... L'utilisation généralisée des plateformes web, des réseaux sociaux et des autres moyens commerciaux Développer des relations par l'intermédiaire de nouvelles...

Alternance Rhône-Alpes - Villeurbanne

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

VILLEURBANNE

CIFEP Lyon

CIFEP Lyon

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En centre / En entreprise

Étudiant

Année scolaire 2025 - 2026

... commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en...

CIFEP Lyon

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

VILLEURBANNE

AFIP Formations

AFIP Formations

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2025 - 2026

... Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions...

AFIP Formations

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BTS negociation et digitalisation de la relation client - HABILITATION CCF - BTS NDRC

VILLEURBANNE

NEXTGEN School Of Management

NEXTGEN School Of Management

Non finançable CPF

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En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2025 - 2026

... promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe

NEXTGEN School Of Management

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

VILLEURBANNE

Claire Formation

Claire Formation

Non finançable CPF

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En centre / En entreprise

Étudiant

Année scolaire 2025 - 2026

... relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un...

Claire Formation

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