Formation Sav à Lyon 2e (69)
Offre de Formation Lyon 2e
La Relation Client pour technicien
LYON, VILLEURBANNE
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Développer une approche relationnelle avec les clients Développer la fidélisation des clients Faire face à des situations difficiles
Lexom
Fidéliser ses clients par la satisfaction
LYON, VILLEURBANNE
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...
Lexom
Gérer les conflits en Relation Client
LYON, VILLEURBANNE
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Contrôler ses émotions Résoudre les conflits en relation client Déterminer un accord pour fidéliser les clients
Lexom
Fideliser ses clients
LYON 2E, VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... techniques pour fidéliser et leurs mises en œuvre ? Prendre des initiatives, être créatif pour développer une réactivité face aux...
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Titre professionnel conseiller relation client a distance
LYON 6E, VILLEURBANNE
ADREC Formations & transformation - Lyon
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie...
ADREC Formations & transformation - Lyon
Titre professionnel conseiller relation client a distance
VILLEURBANNE
CFA IFIR
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... droits et obligations ou la situation de leurs dossiers, principalement par téléphone, mais aussi par courriel ou courrier. Dans des...
CFA IFIR
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
SAINT-PRIEST
GNFA
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... Restituer le véhicule au client, en tenant compte des situations de handicap éventuelles, en ayant préalablement mis à jour le...
GNFA
Titre professionnel conseiller relation client a distance
SAINT-QUENTIN-FALLAVIER
Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers - IFETH
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Compétences attestées : Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance accueillir le client ou...
Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers - IFETH
Titre professionnel conseiller relation client a distance
GRETA Auvergne
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... réservations gérer des situations de rétention client assurer le recouvrement amiable de créancesCompétences transversales de l'activité type : adopter un...
GRETA Auvergne
Titre professionnel conseiller relation client a distance
OSENGO by AFORMAC Clermont-Ferrand
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... commerciales en relation client à distance réaliser des actions de prospection par téléphone fidéliser le client lors de ventes, de...
OSENGO by AFORMAC Clermont-Ferrand
Titre professionnel conseiller relation client a distance
GIP Auvergne
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
Compétences attestées : Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance accueillir le client ou...
GIP Auvergne
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
CFA CECOF
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... recensés du client pour compléter la prestation initiale, en s'appuyant sur la complémentarité des produits, services ou prestations additionnelles à...
CFA CECOF
Developper la qualite au service du client -Certificat de Competences en Entreprise-CCE
CCI Formation Haute-Loire
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Le développement de la qualité au service du client recouvre les activités suivantes : 1/ Analyse du besoin client 2/...
CCI Formation Haute-Loire
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Decassel
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... client assurer le recouvrement amiable de créancesCompétences transversales de l'activité type : adopter un comportement orienté vers l'autre en relation...
Decassel
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Esid
Finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et des actions commerciales pour des entreprises. Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications...
Esid
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Icademie
Non finançable CPF
1 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Le conseiller relation client à distance assure, pour des entreprises ou des administrations publiques, des prestations de services et de...
Icademie
Titre rofessionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Hitcall formation
Non finançable CPF
420000 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... les réclamations et objections pour préserver la satisfaction client. - Optimiser les performances commerciales grâce à la maîtrise des techniques...
Hitcall formation
Customer care - la relation client 2dot0
À DISTANCE
Génération France
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Ce programme prépare les participant·e·s au poste d'agent Customer Care (CC). Les agents CC junior peuvent travailler dans des start-ups,...
Génération France
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
À DISTANCE
GNFA
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et de réparation de leurs véhicules. Commercialiser l'offre de produits et service de l'après-vente. Développer le chiffre d'affaires de son...
GNFA
Accueil d-un client en entreprise
À DISTANCE
Eduqforma
Non finançable CPF
1590 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... relation client • Gérer les situations délicates en maîtrisant ses émotions et en intégrant le sens du service des échanges
Eduqforma
Conseiller relation client a distance
À DISTANCE
AFPA DR Entreprise Normandie
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance Réaliser des actions commerciales en relation client...
AFPA DR Entreprise Normandie
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Formations compétences et perfectionnement - fcp
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Concevoir et organiser une prestation de services au domicile Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile Contribuer à l'amélioration...
Formations compétences et perfectionnement - fcp
Survaider
À DISTANCE
Réseau Formateurs
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... fondamentaux de Survaider dans le service Achat Configurer Survaider pour optimiser la gestion des achats Gérer efficacement les demandes d'achat...
Réseau Formateurs
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
GYS Formations
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Le conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de...
GYS Formations
Titre professionnel Conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Cfa perspective - isim
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... essentielles pour interagir efficacement via les outils numériques, analyser les attentes des clients et prospects, et contribuer à leur satisfaction...
Cfa perspective - isim
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
YYYOURS Formations
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... difficiles en relation client à distance. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance réaliser des actions de prospection...
YYYOURS Formations
Titre professionnel Conseiller relation client a distance
À DISTANCE
AD'KWAT Academy
Non finançable CPF
560000 €
À distance
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... re?vise? dans un contexte de « digitalisation » et d'introduction de l'intelligence artificielle sous forme de chatbot* et de voicebot*....
AD'KWAT Academy
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Cfa perspective - isim
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... actions de prospection par téléphone fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations gérer des...
Cfa perspective - isim
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Skills Synergy
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... ses choix gérer des situations difficiles en relation client à distance. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance...
Skills Synergy
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Forces
Non finançable CPF
2810 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... ventes, de prises de commande ou de réservations - Gérer des situations de rétention client - Assurer le recouvrement amiable...
Forces
Formations par ville
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Formation Clermont-Ferrand
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Formations par métier à Lyon 2e
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Formations par métier en Auvergne-Rhône-Alpes
Formation Commerciale Annecy
Formation Responsable de magasin Clermont-Ferrand
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Formation Commerciale Grenoble
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Formation Responsable de magasin Saint-Étienne
Formation Service client Lyon 3e
Formation Responsable commercial Lyon 3e