
Formation Sav à Le Puy-en-Velay (43)
Offre de Formation Le Puy-en-Velay
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Inférieur à 2 jours (14h)
2 jours à 2 semaines (14h à 70h)
2 semaines à 4 mois ( 70h à 560h)
Supérieur à 4 mois (supérieur à 560h)
Relation client : Prévoir les flux de contacts heure par heure
LE PUY-EN-VELAY

DOO conseil
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de : Construire un historique de contacts Constuire une matrice de...
DOO conseil
Relation patient à distance : Prévoir les flux de contacts heure par heure
LE PUY-EN-VELAY

DOO conseil
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Construire un historique de contacts Constuire une matrice de dimensionnement (matrices Intra-day, intra-week, intra-month, intra-year) Construire un modèle de prévision...
DOO conseil
Developper la qualite au service du client -Certificat de Competences en Entreprise-CCE
LE PUY-EN-VELAY
CCI Formation Haute-Loire
CCI Formation Haute-Loire
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Le développement de la qualité au service du client recouvre les activités suivantes : 1/ Analyse du besoin client 2/...
CCI Formation Haute-Loire
Fideliser ses clients
LE PUY-EN-VELAY
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... ? Les techniques pour fidéliser et leurs mises en œuvre ? Prendre des initiatives, être créatif pour développer une réactivité...
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
LE PUY-EN-VELAY
CFA CECOF
CFA CECOF
Non finançable CPF
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... le client à l'aide des documents commerciaux dûment complétés pour garantir la commercialisation des produits et services. Faire émerger ou...
CFA CECOF
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
LE PUY-EN-VELAY
Groupement national pour la formation automobile - GNFA
Groupement national pour la formation automobile - GNFA
Non finançable CPF
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... la démarche de service à l'aide des moyens donnés pour satisfaire la relation client et ainsi contribuer à sa fidélisation....
Groupement national pour la formation automobile - GNFA
Titre professionnel conseiller relation client a distance
LE PUY-EN-VELAY
Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers - IFETH
Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers - IFETH
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Compétences attestées : Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance accueillir le client ou...
Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers - IFETH
Titre professionnel conseiller relation client a distance
LE PUY-EN-VELAY
Roanne Sup
Roanne Sup
Finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... le renseigner - accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix - gérer des situations difficiles en relation...
Roanne Sup
Titre professionnel conseiller relation client a distance
LE PUY-EN-VELAY
Institut des métiers NETWORK
Institut des métiers NETWORK
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... lors de ventes, de prises de commande ou de réservations gérer des situations de rétention client assurer le recouvrement amiable...
Institut des métiers NETWORK
Titre professionnel conseiller relation client a distance
LE PUY-EN-VELAY
OSENGO by AFORMAC Clermont-Ferrand
OSENGO by AFORMAC Clermont-Ferrand
Non finançable CPF
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... en relation client à distance. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance réaliser des actions de prospection par...
OSENGO by AFORMAC Clermont-Ferrand
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
À DISTANCE
GNFA
GNFA
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de maintenance et de réparation de leurs véhicules. Commercialiser l'offre de produits et service de l'après-vente. Développer le chiffre d'affaires...
GNFA
Customer care - la relation client 2dot0
À DISTANCE
Génération France
Génération France
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... aux utilisateur·rice·s à travers la résolution de problèmes par voie numérique ainsi que la recommandation d'améliorations produit à leur entreprise.
Génération France
Titre Professionnel Conseiller Relation Client a Distance
À DISTANCE
J'ai Votre Solution
J'ai Votre Solution
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... rétention client assurer le recouvrement amiable de créances Compétences transversales de l'activité type : adopter un comportement orienté vers l'autre...
J'ai Votre Solution
Accueil d-un client en entreprise
À DISTANCE
Eduqforma
Eduqforma
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... relation client • Gérer les situations délicates en maîtrisant ses émotions et en intégrant le sens du service des échanges
Eduqforma
Conseillerdotere Client Apres-Vente
À DISTANCE
GNFA
GNFA
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... Appliquer le processus de vente d'interventions techniques Utiliser la méthodologie pour restituer le véhicule au client Différencier la règlementation en...
GNFA
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
À DISTANCE
GNFA
GNFA
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... interventions de maintenance et de réparation de leurs véhicules. Commercialiser l'offre de produits et service de l'après-vente. Développer le chiffre...
GNFA
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
META DX SCHOOL
META DX SCHOOL
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... gérer des situations difficiles en relation client à distance. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance réaliser des...
META DX SCHOOL
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Formations compétences et perfectionnement - fcp
Formations compétences et perfectionnement - fcp
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Concevoir et organiser une prestation de services au domicile Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile Contribuer à l'amélioration...
Formations compétences et perfectionnement - fcp
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Forces
Forces
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... - Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations - Gérer des situations de rétention...
Forces
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Selforme
Selforme
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... des entreprises. Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie...
Selforme
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Decassel
Decassel
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de réservations gérer des situations de rétention client assurer le recouvrement amiable de créancesCompétences transversales de l'activité type : adopter...
Decassel
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions
Formapack
Conseiller relation client a distance
À DISTANCE
AFPA DR Entreprise Normandie
AFPA DR Entreprise Normandie
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance Réaliser des actions commerciales en relation client...
AFPA DR Entreprise Normandie
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
YYYOURS Formations
YYYOURS Formations
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... conseiller dans ses choix gérer des situations difficiles en relation client à distance. Réaliser des actions commerciales en relation client...
YYYOURS Formations
Conseiller relation client a distance
À DISTANCE
AFPA DR Accès emploi Normandie
AFPA DR Accès emploi Normandie
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance Réaliser des actions commerciales en relation client...
AFPA DR Accès emploi Normandie
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