
Formation Sav à La Roche-sur-Yon (85)
Offre de Formation La Roche-sur-Yon
Diriger une équipe service après-vente (SAV) ou Assistance administration des ventes (ADV)
LA ROCHE-SUR-YON

Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : ? Faire du...
Diriger une équipe service après-vente (SAV) ou Assistance administration des ventes (ADV) (distanciel)
À DISTANCE

Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... : ? Faire du client le point central de l'ADV ? Encourager ses équipes et les individus qui les composent...
Prévenir et Réduire les Réclamations Clients
LA ROCHE-SUR-YON

Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... les raisons sous-jacentes des réclamations clients et leur impact sur l'entreprise Apprendre à prévenir activement les situations qui mènent aux...
Mesurer la satisfaction client
LA ROCHE-SUR-YON

Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Net Promoter Score Exploiter les résultats de la mesure de la satisfaction client et identifier les actions correctives à mettre...
Tirer profit de l'IA pour la Gestion des Réclamations Clients
LA ROCHE-SUR-YON

Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Comprendre le rôle et les applications potentielles de l'IA dans la gestion des réclamations clients. Acquérir les compétences nécessaires pour...
Tirer profit de l'IA pour la Gestion des Réclamations Clients (distanciel)
À DISTANCE

Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... intégrer et utiliser efficacement les outils d'IA. Apprendre à évaluer et améliorer continuellement les systèmes d'IA pour optimiser le service...
Mesurer la satisfaction client (distanciel)
À DISTANCE

Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... le Net Promoter Score Exploiter les résultats de la mesure de la satisfaction client et identifier les actions correctives à...
Developper la qualite au service du client -Certificat de Competences en Entreprise-CCE
LA ROCHE-SUR-YON
CCI de Maine et Loire
Non finançable CPF
En entreprise
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... recouvre les activités suivantes : 1/ Analyse du besoin client 2/ Définition et mise en oeuvre d'une action de qualité...
CCI de Maine et Loire
Integrer l-experience et l-expression des usagers dans son projet ou service
LA ROCHE-SUR-YON
Nicomak
Non finançable CPF
En entreprise
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Comprendre l'évolution des attentes des usagers Partir de l'expérience usager pour définir son projet ou service Savoir retracer le parcours...
Nicomak
Optimiser l-experience client et la qualite de service
LA ROCHE-SUR-YON
Campus CCI Mayenne
Non finançable CPF
En entreprise
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... prestation adaptée à la demande Elaborer des outils de mesure de la qualité et de la satisfaction client pour optimiser...
Campus CCI Mayenne
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
RADIATA
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... des situations difficiles en relation client à distance. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance Réaliser des actions...
RADIATA
Titre Professionnel Conseiller Relation Client a Distance
À DISTANCE
J'ai Votre Solution
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... orienté vers l'autre en relation client à distance communiquer à l'oral et à l'écrit en relation client à distance mettre...
J'ai Votre Solution
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
CFA PERSPECTIVE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de ventes, de prises de commande ou de réservations gérer des situations de rétention client assurer le recouvrement amiable de...
CFA PERSPECTIVE
Infocob Centre de Formation
À DISTANCE
Réseau Formateurs
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... service client et du SAV Maitriser la communication interpersonnelle en contexte SAV Utiliser Oracle Enterprise Manager pour le suivi du...
Réseau Formateurs
Titre professionnel Conseiller relation client a distance
À DISTANCE
AD'KWAT Academy
Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... sous forme de chatbot* et de voicebot*. Les syste?mes de customer relationship management* (CRM) sont de plus en plus puissants,...
AD'KWAT Academy
Accueil d-un client en entreprise
À DISTANCE
Eduqforma
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
• Professionnaliser et développer l'accueil de la clientèle pour donner une image de qualité de l'établissement • Maîtriser les clés...
Eduqforma
Titre professionnel conseiller relation client a distance - BC02- Realiser des actions commerciales en relation client a distance
À DISTANCE
GYS Formations
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Compétences attestées : Réaliser des actions commerciales en relation client à distance réaliser des actions de prospection par téléphone fidéliser...
GYS Formations
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Formations compétences et perfectionnement - fcp
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Concevoir et organiser une prestation de services au domicile Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile Contribuer à l'amélioration...
Formations compétences et perfectionnement - fcp
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
À DISTANCE
GNFA
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... leurs véhicules. Commercialiser l'offre de produits et service de l'après-vente. Développer le chiffre d'affaires de son centre de profit, en...
GNFA
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
ADREC Formations & transformation - Lyon
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux. Bloc de compétences 1 Assurer...
ADREC Formations & transformation - Lyon
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Forces
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... prises de commande ou de réservations - Gérer des situations de rétention client - Assurer le recouvrement amiable de créances
Forces
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
AD'KWAT Academy
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... multiplient et inte?grent de?sormais les re?seaux sociaux. Le conseiller dispose des codes des diffe?rents canaux pour communiquer efficacement avec les...
AD'KWAT Academy
Customer care - la relation client 2dot0
À DISTANCE
Génération France
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Ce programme prépare les participant·e·s au poste d'agent Customer Care (CC). Les agents CC junior peuvent travailler dans des start-ups,...
Génération France
Titre professionnel Conseiller relation client a distance
À DISTANCE
ISIM
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... outils numériques, analyser les attentes des clients et prospects, et contribuer à leur satisfaction et fidélisation. Les apprenants développent également...
ISIM
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
À DISTANCE
GNFA
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... véhicules. Commercialiser l'offre de produits et service de l'après-vente. Développer le chiffre d'affaires de son centre de profit, en respectant...
GNFA
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
GYS Formations
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de conseil,...
GYS Formations
Survaider
À DISTANCE
Réseau Formateurs
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... dans le service Achat Configurer Survaider pour optimiser la gestion des achats Gérer efficacement les demandes d'achat avec Survaider Piloter...
Réseau Formateurs
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Decassel
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... l'activité type : adopter un comportement orienté vers l'autre en relation client à distance communiquer à l'oral et à l'écrit...
Decassel
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Esid
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... pour des entreprises. Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de...
Esid
Titre rofessionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Hitcall formation
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... - Optimiser les performances commerciales grâce à la maîtrise des techniques de vente et de fidélisation. - Analyser les indicateurs...
Hitcall formation
Formations par domaine
- Formation Comptabilité La Roche-sur-Yon
- Formation Ressources-humaines La Roche-sur-Yon
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Formations à La Roche-sur-Yon
- Formation Gestionnaire comptable La Roche-sur-Yon
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- Formation Assistant qualite La Roche-sur-Yon
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- Formation Responsable developpement rh La Roche-sur-Yon
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