Formation Service client à Laval (53)
Offre de Formation Laval
Gérer les appels clients difficiles
LAVAL
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client Surmonter les...
Lexom
Fidéliser ses clients par la satisfaction
LAVAL
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...
Lexom
Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
À DISTANCE
Finançable CPF
1690 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Optimisez votre entretien de vente ! Grâce à cette formation, apprenez à conseiller votre client en conduisant l'entretien de vente...
Avis du centre
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STUDI
Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
1690 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et intégrez un secteur porteur ! Le conseiller relation client à distance a pour objectif de servir et conseiller le...
Avis du centre
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STUDI
Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
4190 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... équipes ? Accompagnement d’une équipe au quotidien, recrutement des nouveaux collaborateurs, pilotage de la performance... La formation Graduate Manager de...
Avis du centre
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STUDI
Pré-graduate Conseiller relation client à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
3190 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Maîtrisez les règles de la relation client à distance et intégrez un secteur porteur ! Le conseiller relation client à...
Avis du centre
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STUDI
Négociation commerciale niveau expert
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
- Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations...
ACCEDIA
Parcours Vente et négociation
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très...
ACCEDIA
Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Comprendre les fondamentaux du CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des...
Avis du centre
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Enablers
BTS NDRC
À DISTANCE
Finançable CPF
3499 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... accompagner vers la réussite de votre projet. - Des modules complémentaires : Pour maximiser vos chances, notre parcours inclut des...
Avis du centre
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L'École Française
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et les réclamations de manière professionnelle et constructive - Améliorer la communication interne pour optimiser la qualité du service client...
MCG EquiLibra & Conseils
Developper la qualite au service du client -Certificat de Competences en Entreprise-CCE
CCI de Maine et Loire
Non finançable CPF
1820 €
En entreprise
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... la demande Elaborer des outils de mesure de la qualité et de la satisfaction client pour optimiser l'offre produit /service
CCI de Maine et Loire
Optimiser l-experience client et la qualite de service
LAVAL
Campus CCI Mayenne
Non finançable CPF
1320 €
En alternance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... des besoins du client Structurer et superviser la délivrance d'une prestation adaptée à la demande Elaborer des outils de mesure...
Campus CCI Mayenne
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans...
Formapack
BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC
LAVAL
Ecole supérieure de commerce et de management - ESUP
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... - Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale - Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les...
Ecole supérieure de commerce et de management - ESUP
BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC
LAVAL
Ecole supérieure de commerce et de management - ESUP
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... un réseau de vente directe - Respecter les contraintes de la langue écrite - Synthétiser des informations - Répondre de...
Ecole supérieure de commerce et de management - ESUP
BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC
LAVAL
Ecole supérieure de commerce et de management - ESUP
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... la relation client dans sa globalité, en contribuant ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de son entreprise dans une...
Ecole supérieure de commerce et de management - ESUP
BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC
LAVAL
Ecole supérieure de commerce et de management - ESUP
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... informations - Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture - S'adapter...
Ecole supérieure de commerce et de management - ESUP
BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC
LAVAL
Ecole supérieure de commerce et de management - ESUP
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... message oral - Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale - Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions...
Ecole supérieure de commerce et de management - ESUP
BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC
LAVAL
Ecole supérieure de commerce et de management - ESUP
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture - S'adapter une situation...
Ecole supérieure de commerce et de management - ESUP
BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC
LAVAL
Campus CCI Mayenne
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un...
Campus CCI Mayenne
BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC
LAVAL
Campus CCI Mayenne
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser...
Campus CCI Mayenne
Licence pro mention assurance- banque- finance charge de clientele
LAVAL
Université Catholique de l'Ouest - UCO - Laval
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Non renseigné
Université Catholique de l'Ouest - UCO - Laval
Prospecter efficacement par telephone - Niveau debutant
LAVAL
Level'up
Non finançable CPF
1050 €
En alternance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Connaitre les spécificités de la communication interpersonnelle par téléphone Vous approprier les étapes et outils nécessaires à une campagne d'appel...
Level'up
L-intelligence artificielle au service de la relation client
À DISTANCE
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie d'automatisation.
Cegos
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... secteur ou la taillede l'entreprise..Ce cours se propose de donner une vision concrète d'une démarche orientée client et de décrire...
CNAM DE BRETAGNE
BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC
CHANGÉ
Ecofac Evolution Le Mans
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser...
Ecofac Evolution Le Mans
BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC
CHANGÉ
AFTEC
Non finançable CPF
9900 €
En alternance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation...
AFTEC
BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC
CHANGÉ
AFTEC
Non finançable CPF
9900 €
En alternance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe
AFTEC
BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC
CHANGÉ
AFTEC
Non finançable CPF
9250 €
En alternance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... culture de l'organisation pour son propre compte ou celui d'un commanditaire. Il est capable de s'adapter aux exigences de son...
AFTEC
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Formations par ville
Formation Nantes
Formation Angers
Formation Le Mans
Formation La Roche-sur-Yon
Formation Saint-Herblain
Formation Saint-Nazaire
Formation Cholet
Formation Carquefou
Formation Saumur
Formation Fontenay-le-Comte
Formations par métier
Formation Commerciale
Formation Responsable de magasin
Formation Responsable rayon
Formation Conseiller commercial
Formation Charge de clientele
Formation Salesforce
Formation Relation client
Formation Attache commercial
Formation Crm
Formation Technico commercial
Formations par métier à Laval
Formation Commerciale Laval
Formation Conseiller commercial Laval
Formation Relation client Laval
Formation Salesforce Laval
Formation Crm Laval
Formation Attache commercial Laval
Formation Charge de clientele Laval
Formation Responsable de magasin Laval
Formation Responsable rayon Laval
Formation Assistant commercial Laval
Formation Prospection commerciale Laval
Formation Teleconseiller Laval
Formation Sav Laval
Formation Negociation Laval
Formations par métier en Pays de la Loire
Formation Commerciale Nantes
Formation Responsable de magasin Nantes
Formation Conseiller commercial Nantes
Formation Commerciale La Roche-sur-Yon
Formation Attache commercial Nantes
Formation Service client Nantes
Formation Salesforce Nantes
Formation Relation client Nantes
Formation Crm Nantes
Formation Charge de clientele Nantes
Formation Commerciale Saint-Herblain
Formation Responsable rayon Nantes
Formation Commerciale Le Mans
Formation Technico commercial Nantes
Formation Responsable de magasin Angers
Formation Commerciale Angers
Formation Conseiller commercial Angers
Formation Service client Angers
Formation Responsable rayon Angers
Formation Assistant commercial Cholet