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Formation Sav à Angers (49)

Offre de Formation Angers

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20000 €

Inférieur à 2 jours (14h)
2 jours à 2 semaines (14h à 70h)
2 semaines à 4 mois ( 70h à 560h)
Supérieur à 4 mois (supérieur à 560h)

Diriger une équipe service après-vente (SAV) ou Assistance...

FORMASUITE • ANGERS
Offre spéciale
Avis du centre
2jours soit 14heures
En centre • En entreprise
990 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... point central de l'ADV ? Encourager ses équipes et les individus qui les composent ? Employer les outils de suivi
Les + choisies

Diriger une équipe service après-vente (SAV) ou Assistance...

FORMASUITE • À DISTANCE
Offre spéciale
Avis du centre
2jours soit 14heures
À distance
840 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... de mettre en œuvre les compétences suivantes : ? Faire du client le point central de l'ADV ? Encourager ses...
Les + choisies

Mesurer la satisfaction client

FORMASUITE • ANGERS
Offre spéciale
Avis du centre
2jours soit 14heures
En centre • En entreprise
990 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... mesure barométrique de la satisfaction clients Calculer et interpréter le Net Promoter Score Exploiter les résultats de la mesure de...

Prévenir et Réduire les Réclamations Clients

FORMASUITE • ANGERS
Offre spéciale
Avis du centre
2jours soit 14heures
En centre • En entreprise
990 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : Comprendre les raisons sous-jacentes des réclamations clients et leur impact...

Tirer profit de l'IA pour la Gestion des Réclamations Clients

FORMASUITE • ANGERS
Offre spéciale
Avis du centre
2jours soit 14heures
En centre • En entreprise
990 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : Comprendre le rôle et les applications potentielles de l'IA dans...

Relation patient à distance : Prévoir les flux de contacts heure par...

DOO CONSEIL • ANGERS
deux journées de 7 h
À distance • En entreprise
980 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... de : Construire un historique de contacts Constuire une matrice de dimensionnement (matrices Intra-day, intra-week, intra-month, intra-year) Construire un modèle...

Relation client : Prévoir les flux de contacts heure par heure

DOO CONSEIL • ANGERS
deux journées de 7 h
À distance • En entreprise
980 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de : Construire un historique de contacts Constuire une matrice de...

Tirer profit de l'IA pour la Gestion des Réclamations Clients...

FORMASUITE • À DISTANCE
Offre spéciale
Avis du centre
2jours soit 14heures
À distance
840 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... la gestion des réclamations clients. Acquérir les compétences nécessaires pour intégrer et utiliser efficacement les outils d'IA. Apprendre à évaluer...

Mesurer la satisfaction client (distanciel)

FORMASUITE • À DISTANCE
Offre spéciale
Avis du centre
2jours soit 14heures
À distance
840 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... d'une mesure barométrique de la satisfaction clients Calculer et interpréter le Net Promoter Score Exploiter les résultats de la mesure...

Developper la qualite au service du client -Certificat de Competences...

CCI DE MAINE ET LOIRE • ANGERS
En alternance • En centre • En entreprise
1820 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Le développement de la qualité au service du client recouvre les activités suivantes : 1/ Analyse du besoin client 2/...

Optimiser l-experience client et la qualite de service

CAMPUS CCI MAYENNE • ANGERS
En entreprise
1320 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Structurer et superviser la délivrance d'une prestation adaptée à la demande Elaborer des outils de mesure de la qualité et...

Integrer l-experience et l-expression des usagers dans son projet ou...

NICOMAK • ANGERS
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Comprendre l'évolution des attentes des usagers Partir de l'expérience usager pour définir son projet ou service Savoir retracer le parcours...

Conseillerdotere Client Apres-Vente

GNFA • À DISTANCE
À distance
1350000 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... adaptées au SAV Appliquer le processus de vente d'interventions techniques Utiliser la méthodologie pour restituer le véhicule au client Différencier...

Titre professionnel conseiller relation client a distance

YYYOURS FORMATIONS • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... un client, l'assister et le conseiller dans ses choix gérer des situations difficiles en relation client à distance. Réaliser des...

Titre professionnel conseiller relation client a distance

SELFORME • À DISTANCE
À distance
5460 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... et des actions commerciales pour des entreprises. Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications...

Titre professionnel conseiller relation client a distance

DECASSEL • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... de prises de commande ou de réservations gérer des situations de rétention client assurer le recouvrement amiable de créancesCompétences transversales...

Accueil d-un client en entreprise

EDUQFORMA • À DISTANCE
À distance
1590 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... relation client • Gérer les situations délicates en maîtrisant ses émotions et en intégrant le sens du service des échanges

Receptionnaire apres-vente vehicules legers

GNFA • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... les interventions de maintenance et de réparation de leurs véhicules. Commercialiser l'offre de produits et service de l'après-vente. Développer le...

Service client et accueil - niveau avancee

FRANCE SOLIDARITÉ • À DISTANCE
À distance
2000 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... technologiques pour améliorer la qualité du service client. Prendre des décisions éclairées et résoudre efficacement les problèmes liés au service...

Titre professionnel conseiller relation client a distance

FORMATIONS COMPÉTENCES ET PERFECTIONNEMENT - FCP • À DISTANCE
Presque 38 semaines
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Concevoir et organiser une prestation de services au domicile Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile Contribuer à l'amélioration...

Titre professionnel conseiller relation client a distance

FORCES • À DISTANCE
731 jours
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... de prospection par téléphone - Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations - Gérer...

Titre Professionnel Conseiller Relation Client a Distance

J'AI VOTRE SOLUTION • À DISTANCE
42 jours
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... réservations gérer des situations de rétention client assurer le recouvrement amiable de créances Compétences transversales de l'activité type : adopter...

Titre professionnel conseiller relation client a distance

INSTITUT DE FORMATION DES ÉTABLISSEMENTS... • À DISTANCE
Rythme d alternance : 3 semaines en centre puis 1
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... l'écrit en relation client à distance mettre en oeuvre une démarche de résolution de problème dans la gestion des dossiers.

Titre professionnel conseiller relation client a distance

META DX SCHOOL • À DISTANCE
12 mois
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... le conseiller dans ses choix gérer des situations difficiles en relation client à distance. Réaliser des actions commerciales en relation...

Customer care - la relation client 2dot0

GÉNÉRATION FRANCE • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... aux utilisateur·rice·s à travers la résolution de problèmes par voie numérique ainsi que la recommandation d'améliorations produit à leur entreprise.

Receptionnaire apres-vente vehicules legers

GNFA • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... sur les interventions de maintenance et de réparation de leurs véhicules. Commercialiser l'offre de produits et service de l'après-vente. Développer...

Conseiller relation client a distance

AFPA DR ACCÈS EMPLOI NORMANDIE • À DISTANCE
687h. Durees indicatives et ajustables en fonction
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance Réaliser des actions commerciales en relation client...

Conseiller relation client a distance

AFPA DR ENTREPRISE NORMANDIE • À DISTANCE
687h. Durees indicatives et ajustables en fonction
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance Réaliser des actions commerciales en relation client...

Titre professionnel conseiller relation client a distance

INSTITUT DES MÉTIERS NETWORK • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... par téléphone fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations gérer des situations de rétention...

Mesurer la satisfaction des clients

FORMAPACK • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions

Formations par domaine

Formations à Angers

Formations en Sav

Formations en Commerce

Formations en Maine-et-Loire

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