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Le E-CRM et ses enjeux

DIJON

Avis du centre

Formasuite

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En centre / En entreprise

Salarié en poste / Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... e-CRM et ses enjeux Concevoir une stratégie e-CRM efficace Comment fidéliser ses clients en e-commerce Mesurer le ROI de ses...

+ 4 autre(s) formations avec Formasuite

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Avis du centre

Enablers

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À distance / En entreprise

Salarié en poste / Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

Comprendre les fondamentaux du CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des...

Parcours Vente et négociation

ACCEDIA

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Année scolaire 2026 - 2027

... souhaitez vous entraîner à la négociation mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente : découverte,...

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Gérer les appels clients difficiles

Lexom

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En entreprise

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Année scolaire 2026 - 2027

Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...

Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance

Avis du centre

STUDI

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Année scolaire 2026 - 2027

... optimiser la relation client et la performance commerciale de votre entreprise en gérant efficacement vos équipes ? Accompagnement d’une équipe...

+ 3 autre(s) formations avec STUDI

Module CRM la gestion de la relation client

Visiplus

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Année scolaire 2026 - 2027

Élargissement des compétences

Gestion de la relation client -CRM

Formapack

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

Comprendre les enjeux de la Gestion de la Relation Client (Customer Relationship Management) Maîtriser les concepts de base Maîtriser les...

CRM-GRC - Logiciel de gestion de la relation client

Réseau Formateurs

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Année scolaire 2026 - 2027

Découvrir et prendre en main le CRM/GRC Gérer les interactions clients avec le CRM/GRC Personnaliser et automatiser le CRM/GRC pour...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... En comprendre les rouages est important dans toute carrière qulle que soit le secteur ou la taillede l'entreprise..Ce cours se...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

Pigier Dijon

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaine de valeur de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

Accece

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... et d'animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

CMAR de Bourgogne-Franche-Comté - CMA Formation Dijon

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... lui permet d'instaurer des relations durables de confiance. Il doit désormais asseoir, développer, accompagner et optimiser la valeur à vie...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

IFP'Alternance

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation...

Licence pro mention assurance- banque- finance charge de clientele

DIJON

Ecole supérieure de la Banque

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... collaborateurs de l'assurance aux fonctions liées à la relation client (conseiller en assurance, chargé de clientèle) ou de la banque...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

SB Formation - CFA Saint-Benigne

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... relation clientèle. Elle nécessite l'acquisition de savoir- faire pour prospecter et gérer un portefeuille clients. En mettant en œuvre la...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

Lycée Privé Saint-Bénigne

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... processus de vente. L'activité de cette formation s'exerce au sein d'entreprises commerciales, industrielles ou de sociétés de services en relation...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

CMA Formation Dole

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... exigences de plus en plus élevées en solutions adaptées lui permet d'instaurer des relations durables de confiance. Il doit désormais...

Developper l-esprit commercial 100 pour-cent sur mesure et a duree variable - Gerer les equipes avec agilite

DIJON

Straformation

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À distance / En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... exigence de coopération ; Mettre en œuvre des comportements pertinents vis-à-vis de leurs clients et adopter des réflexes "commerciaux" ;...

Nous sommes tous des commerciaux !

DIJON

IRF BOURGOGNE FRANCHE COMTE

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En centre

Année scolaire 2026 - 2027

- Revisiter les principes de la relation client à travers ses ancrages et ses croyances- Questionner et développer sa posture-...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

CFA Supérieur de Bourgogne

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

CFA Groupe Alternance Dijon

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... suivi lors de la phase d'après-vente. Le titulaire de ce BTS appréhende et utilise les contenus commerciaux liés à l'usage...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

GIP FTLV de Bourgogne - CFA Education Nationale

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... accompagner la relation client - Organiser et animer un événement commercial - Exploiter et mutualiser l'information commerciale - Maîtriser la...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

CFA Groupe Alternance Mâcon

Non finançable CPF

En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... commercial(e) terrain, négociateur (trice), chargé(e) d'affaires etc. - Télévendeur(se), téléopérateur(trice), téléconseiller(ère), chargé(e) d'assistance etc. - Animateur(rice) de site de e-commerce,...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

QUETIGNY

Dijon Formation

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... contacts dans le cadre d'une stratégie ominicanale. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Chalon Formation

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En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d'une...

BUT specialite techniques de commercialisation - parcours Business developpement et management de la relation client

Université Marie et Louis Pasteur - Service Formation Continue et Alternance (SEFOC'AL)

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En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... vente en passant par la stratégie marketing, la communication commerciale, la négociation et la relation client. Il couvre les secteurs...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CIFA Yonne

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En entreprise

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Année scolaire 2026 - 2027

... jamais un facteur clé de différenciation entre les offres. Pour nouer une relation de proximité avec le client, le commercial...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Homnéo Business School - Campus Belfort

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En entreprise

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Année scolaire 2026 - 2027

... une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d'une stratégie ominicanale....

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ESMP Ecole Supérieure

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En entreprise

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Année scolaire 2026 - 2027

... le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Excellence Pro Franche-Comté

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En entreprise

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Année scolaire 2026 - 2027

... veille commerciale terrain Créer et organiser des évènements pour dynamiser les ventes Animer et gérer la relation commerciale à distance...

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