formation service-client

Formation Service client à Besançon (25)

Offre de Formation Besançon

Fidéliser ses clients par la satisfaction

BESANÇON
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...

Gérer les appels clients difficiles

BESANÇON
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client Surmonter les appels difficiles pour...

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... fondamentaux du CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des campagnes d’e-mail...

Négociation commerciale niveau expert

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations complexes

Parcours Vente et négociation

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... et aux étapes de l’entretien de vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet qui vous sera utile...

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... coach personnel pour vous aider à organiser votre formation et adopter la bonne attitude. De plus, bénéficiez de nombreux cours...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EquiLibra & Conseils
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... la communication interne pour optimiser la qualité du service client - Suivre et mesurer la qualité du service client pour...

Mesurer la satisfaction des clients

Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BESANÇON
CMA Formation Dole
CMA Formation Dole
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... vecteurs de communication que le commercial doit intégrer pour développer la clientèle et avoir une forte réactivité. Au-delà de ces...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BESANÇON
Ecole de Commerce et Management (ECM)
Ecole de Commerce et Management (ECM)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaine de valeur de ses clients pour favoriser...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BESANÇON
CMAR de Bourgogne-Franche-Comté - CMA Formation Dijon
CMAR de Bourgogne-Franche-Comté - CMA Formation Dijon
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... pour développer la clientèle et avoir une forte réactivité. Au-delà de ces nouvelles pratiques professionnelles, le technicien NDRC doit posséder...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BESANÇON
Ecole de Commerce et Management (ECM)
Ecole de Commerce et Management (ECM)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généraliste qui met en oeuvre une stratégie commerciale et marketing...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BESANÇON
CFA Groupe Alternance Besançon
CFA Groupe Alternance Besançon
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... relation client sous toute ses formes (en présentiel, à distance, en e-relation) et dans toute sa complexité. Il accompagne le...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BESANÇON
Ecole de Commerce et Management (ECM)
Ecole de Commerce et Management (ECM)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d'une stratégie ominicanale. Il possède une solide culture...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BESANÇON
Ecole Supérieure Tertiaire et ses Métiers (ESTM)
Ecole Supérieure Tertiaire et ses Métiers (ESTM)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Maîtriser les outils d'analyses d'informations commerciales. Savoir exploiter un portefeuille client. Savoir utiliser les leviers de négociation.

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BESANÇON
CFA Groupe Alternance Besançon
CFA Groupe Alternance Besançon
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... expert de la relation client sous toute ses formes (en présentiel, à distance, en e-relation) et dans toute sa complexité....

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BESANÇON
Ecole Supérieure Tertiaire et ses Métiers (ESTM)
Ecole Supérieure Tertiaire et ses Métiers (ESTM)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Maîtriser les outils d'analyses d'informations commerciales. Savoir exploiter un portefeuille client. Savoir utiliser les leviers de négociation....

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BESANÇON
CFA Groupe Alternance Besançon
CFA Groupe Alternance Besançon
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi lors de la phase d'après-vente. Le titulaire de ce BTS appréhende et utilise...

Bachelor Responsable de clientele banque finance assurance

BESANÇON
Ecole Supérieure Tertiaire et ses Métiers (ESTM)
Ecole Supérieure Tertiaire et ses Métiers (ESTM)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de conseils en matière d'optimisation fiscale L'animation d'une équipe commerciale dans le secteur de la banque, de la finance ou...

Licence pro mention assurance- banque- finance charge de clientele

BESANÇON
Université Marie et Louis Pasteur - Service Formation Continue et Alternance (SEFOC'AL)
Université Marie et Louis Pasteur - Service Formation Continue et Alternance (SEFOC'AL)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... détail aux fonctions de conseiller de clientèle sur le marché des particuliers, encore appelés chargés de clientèle particuliers ou conseillers...

Licence pro mention assurance- banque- finance charge de clientele

BESANÇON
Université de Franche-Comté - Service Formation Continue et Alternance (SEFOC'AL)
Université de Franche-Comté - Service Formation Continue et Alternance (SEFOC'AL)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... en réponse à un besoin de financement de la part d'un client - Accompagnement du client tout au long des...

L-intelligence artificielle au service de la relation client

Cegos
Cegos
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... une vision concrète d'une démarche orientée client et de décrire les outils technologiques associés à la logique de canaux d'interaction...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

MORRE
MFR de Morre
MFR de Morre
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle. Le titulaire...

BUT specialite techniques de commercialisation - parcours Business developpement et management de la relation client

Université de Franche-Comté - Service Formation Continue et Alternance (SEFOC'AL)
Université de Franche-Comté - Service Formation Continue et Alternance (SEFOC'AL)
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... à la vente en passant par la stratégie marketing, la communication commerciale, la négociation et la relation client. Il couvre...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Campus Métiers Marzy (C2M)
Campus Métiers Marzy (C2M)
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d'animation de réseaux. Il...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CFA Groupe Alternance Mâcon
CFA Groupe Alternance Mâcon
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... terrain, négociateur (trice), chargé(e) d'affaires etc. - Télévendeur(se), téléopérateur(trice), téléconseiller(ère), chargé(e) d'assistance etc. - Animateur(rice) de site de e-commerce, commercial(e)...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Chalon Formation
Chalon Formation
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d'une stratégie ominicanale. Il possède une solide...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SB Formation - CFA Saint-Benigne
SB Formation - CFA Saint-Benigne
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de cette formation s'exerce au sein d'entreprises commerciales, industrielles ou de sociétés de services en relation avec différents services (marketing,...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

M2a Consulting
M2a Consulting
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de...
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Formations par ville

Formation Dijon Formation Mâcon Formation Belfort Formation Nevers Formation Auxerre Formation Chalon-sur-Saône Formation Lons-le-Saunier Formation Vesoul Formation Sens Formation Montceau-les-Mines

Formations par métier

Formation Commerciale Formation Responsable de magasin Formation Responsable rayon Formation Conseiller commercial Formation Charge de clientele Formation Salesforce Formation Relation client Formation Attache commercial Formation Crm Formation Technico commercial

Formations par métier à Besançon

Formation Commerciale Besançon Formation Responsable de magasin Besançon Formation Charge de clientele Besançon Formation Responsable rayon Besançon Formation Conseiller commercial Besançon Formation Crm Besançon Formation Attache commercial Besançon Formation Relation client Besançon Formation Salesforce Besançon Formation Technico commercial Besançon Formation Negociation Besançon Formation Hotesse d accueil Besançon Formation Administration des ventes Besançon Formation Prospection commerciale Besançon Formation Intelligence economique Besançon Formation Conseiller clientele Besançon Formation Agent commercial Besançon Formation Directeur commercial Besançon Formation Économie Besançon Formation Teleconseiller Besançon

Formations par métier en Bourgogne-Franche-Comté

Formation Commerciale Dijon Formation Responsable de magasin Dijon Formation Service client Dijon Formation Salesforce Dijon Formation Relation client Dijon Formation Crm Dijon Formation Conseiller commercial Dijon Formation Attache commercial Dijon Formation Charge de clientele Dijon Formation Responsable rayon Dijon Formation Responsable de magasin Nevers Formation Technico commercial Dijon Formation Responsable de magasin Chalon-sur-Saône Formation Commerciale Chalon-sur-Saône Formation Responsable de magasin Auxerre Formation Responsable de magasin Vesoul Formation Commerciale Mâcon Formation Responsable rayon Nevers Formation Commerciale Auxerre Formation Responsable de magasin Belfort

Formations par domaine dans la ville de Besançon

Formation Commerce Besançon
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