Formation Service client à Vandœuvre-lès-Nancy (54)
Offre de Formation Vandœuvre-lès-Nancy
Gérer les appels clients difficiles
NANCY, MAXÉVILLE
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client Surmonter les appels difficiles pour fidéliser...
Lexom
Fidéliser ses clients par la satisfaction
NANCY, MAXÉVILLE
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...
Lexom
Parcours Vente et négociation
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... aux étapes de l’entretien de vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet qui vous sera utile pour...
ACCEDIA
Négociation commerciale niveau expert
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations complexes
ACCEDIA
Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... du CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des campagnes d’e-mail marketing...
Avis du centre
.
Enablers
BTS NDRC
À DISTANCE
Finançable CPF
3499 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... incluant méthodologie et sujets blancs. Choisir de se former avec l'offre de base de L'École Française, c'est profiter : Mentorat...
Avis du centre
.
L'École Française
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... pour optimiser la qualité du service client - Suivre et mesurer la qualité du service client pour garantir une amélioration...
MCG EquiLibra & Conseils
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions
Formapack
Developper sa relation client pour offrir des services ou produits complementaires
CECI Formation
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... - Offrir des services ou des produits complémentaires à la prestation principale. - Savoir élargir les besoins et demandes clients.
CECI Formation
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... vision concrète d'une démarche orientée client et de décrire les outils technologiques associés à la logique de canaux d'interaction multiples.
CNAM DE BRETAGNE
L-intelligence artificielle au service de la relation client
À DISTANCE
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...
Cegos
BTS negociation et digitalisation de la relation client
NANCY
CFA Pierre de Coubertin
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activité et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle.
CFA Pierre de Coubertin
Hotline traiter efficacement les appels clients
NANCY
A M S FORMATION
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre
Année scolaire 2026 - 2027
... avec méthode et rigueur. Développer une attitude et des comportements proches des clients. Maîtriser les situations difficiles fréquentes en hotline.
A M S FORMATION
BTS negociation et digitalisation de la relation client
NANCY
IFA Business School
Non finançable CPF
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En alternance / En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le...
IFA Business School
BTS negociation et digitalisation de la relation client 2eme annee
NANCY
IMC Artemys
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... le consommateur tout au long du processus commercial et d'intervenir sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat :...
IMC Artemys
BTS negociation et digitalisation de la relation client
NANCY
IMC Artemys
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi
Année scolaire 2026 - 2027
... (Négociation et digitalisation de la relation client) vous permettra d'accompagner le consommateur tout au long du processus commercial et d'intervenir...
IMC Artemys
BTS negociation et digitalisation de la relation client
NANCY
Mentor Institut
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... relation client (NDRC) est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une...
Mentor Institut
BUT specialite techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client
NANCY
Université de Lorraine - IUT Nancy-Charlemagne
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... les étapes de la commercialisation d'un bien ou d'un service : de l'étude de marché à la vente en passant...
Université de Lorraine - IUT Nancy-Charlemagne
BTS negociation et digitalisation de la relation client
NANCY
CFA Charles de Foucauld
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... outils digitaux pour améliorer l'expérience client. Avec le BTS NDRC, vous pourrez envisager des postes variés tels que commercial, chargé...
CFA Charles de Foucauld
BTS negociation et digitalisation de la relation client
NANCY, LAXOU
CCI Formation EESC
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... pour nouer une relation de proximité avec le client, le commercial doit avoir une connaissance extrêmement précise et unifiée du...
CCI Formation EESC
BTS negociation et digitalisation de la relation client
NANCY
IMC Artemys
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... permettra d'accompagner le consommateur tout au long du processus commercial et d'intervenir sur l'ensemble des activités avant, pendant et après...
IMC Artemys
BTS negociation et digitalisation de la relation client
NANCY
Groupe Alternance Nancy
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... diplômante vous permettra de développer les compétences requises pour exercer dans n'importe quel secteur d'activité ou d'organisation et avec tout...
Groupe Alternance Nancy
BTS negociation et digitalisation de la relation client
NANCY
IFA Business School
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... porte les valeurs et la culture de l'organisation pour son propre compte ou celui d'un commanditaire. Il est capable de...
IFA Business School
BTS negociation et digitalisation de la relation client
NANCY
IMC Artemys
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... d'accompagner le consommateur tout au long du processus commercial et d'intervenir sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat...
IMC Artemys
BTS negociation et digitalisation de la relation client
NANCY
IMC Artemys
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... de l'organisation pour son propre compte ou celui d'un commanditaire. Il est capable de s'adapter aux exigences de son activité...
IMC Artemys
BTS negociation et digitalisation de la relation client
NANCY
GRETA Lorraine Centre
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d'animation de réseaux. Il...
GRETA Lorraine Centre
BTS negociation et digitalisation de la relation client
NANCY
Aflor Actimum
Non finançable CPF
721000 €
En alternance / En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... relation client (NDRC), vous permet d'apprendre à maitriser les codes de la relation client, du management, du développement commercial au...
Aflor Actimum
BTS negociation et digitalisation de la relation client
MAXÉVILLE
Sup-Formation Metz
Non finançable CPF
330000 €
En alternance / En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation). Il doit posséder une véritable...
Sup-Formation Metz
BTS negociation et digitalisation de la relation client
MAXÉVILLE
Sup-Formation Metz
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance,...
Sup-Formation Metz
BTS negociation et digitalisation de la relation client
MAXÉVILLE
Sup-Formation Metz
Non finançable CPF
Nous contacter
En alternance / En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
Le titulaire du BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous...
Sup-Formation Metz
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Formations par ville
Formation Strasbourg
Formation Nancy
Formation Mulhouse
Formation Metz
Formation Reims
Formation Troyes
Formation Colmar
Formation Charleville-Mézières
Formation Schiltigheim
Formation Épinal
Formations par métier
Formation Commerciale
Formation Responsable de magasin
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Formation Charge de clientele
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Formations par métier en Grand Est
Formation Commerciale Strasbourg
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