BTS negociation et digitalisation de la relation client

CFA Pierre de Coubertin

Non finançable CPF
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Présentiel
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  • 55 - Meuse
  • 57 - Moselle
  • 67 - Bas-Rhin
  • 68 - Haut-Rhin
  • 88 - Vosges
Objectifs
Le technicien supérieur en négociation et digitalisation de la relation client est un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activité et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle.
Programme
Enseignements techniques et professionnels :
- Relation client et négociation-vente.
- Relation client à distance et digitalisation.
- Relation client et animation de réseaux.

Enseignements généraux :
- Culture générale et expression.
- Langue Vivante Étrangère (LVE).
- Culture économique, juridique et managériale.

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