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Formation Service client à Valenciennes (59)

Offre de Formation Valenciennes

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... capable de : Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de...

Fidéliser ses clients par la satisfaction

Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des clients perdus

Gérer les appels clients difficiles

Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...

Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... client, l'assister et le conseiller dans ses choix Gérer des situations difficiles en relation client à distance Communiquer efficacement avec...

Pré-graduate Conseiller relation client à distance

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... apporte toutes les clés pour assurer efficacement des missions de service, de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès...

Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... par l’État. Vous serez capable de : Piloter la performance d'une équipe de conseillers client Assurer le management d'une équipe...

Négociation commerciale niveau expert

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
- Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations...

Parcours Vente et négociation

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Vous souhaitez vous entraîner à la négociation mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente :...

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs clés de performance des campagnes emails et de son CRM

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de la prospection à la fidélisation Mettre en place des stratégies de négociation et de vente Optimiser la relation client...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EquiLibra & Conseils
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et fidélisation des clients - Identifier les attentes des clients et savoir y répondre de manière efficace - Mettre en...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

VALENCIENNES
CFA régional Jean Bosco
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et/ou outils numériques. Il apprend à gérer simultanément plusieurs activités relevant de la relation client à distance et digitalisée. À...

Satisfaction client et gestion des situations difficiles

TECH FORMATION NORD
TECH FORMATION NORD
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... besoins et aux attentes clients Analyser les situations difficiles S'adapter au cycle de maintenance du conflit Communiquer de facon asservite

Mesurer la satisfaction des clients

Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les bons outils de mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les...

L-intelligence artificielle au service de la relation client

Cegos
Cegos
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... leur principale source de revenus : leurs clients. La GRC touche tant les aspects marketing que commerciaux mais également d'autres...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client

ANZIN
Ecole du commerce - PIGIER VALENCIENNES
Ecole du commerce - PIGIER VALENCIENNES
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... relation client sous toutes ses formes; DUREE ET RYTHME SUR 2 ANS FORMATION EN ALTERNANCE 3 jours par semaine en...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client

FAMARS
HOMNEO BUSINESS SCHOOL (STK)
HOMNEO BUSINESS SCHOOL (STK)
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
LES OBJECTIFS Le titulaire du brevet de technicien supérieur « Négociation et di- gitalisation de la relation client » est...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SOMAIN
CFA régional Jean Bosco
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... usages du marché, de la politique de l'entreprise et des offres et pratiques de la concurrence. Activités visées : Développement...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CAMBRAI
CFA régional Jean Bosco
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... dans une optique de développement durable. Il est initié à la recherche d'information sur le marché et sur la clientèle...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ESC Compiègne
ESC Compiègne
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client

ALESIA FORMATION Lens
ALESIA FORMATION Lens
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de proximité avec un client Gestion de multiple points de contact d'une relation omnicale Actions de communication internes et externes...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK
AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... commerciale, notamment via le web Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits Avoir la capacité d'évoluer dans...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

ALESIA FORMATION Amiens
ALESIA FORMATION Amiens
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe. Activités visées...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CFA régional Jean Bosco
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... formé à la communication et à la négociation afin d'être capable par la collecte et l'analyse des informations d'élaborer et...

BTS NDRC Negociation et Digitalisation de la Relation Client

PROMEO CFAI PICARDIE Senlis
PROMEO CFAI PICARDIE Senlis
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... client directe ou à distance. - Maîtriser et exploiter les outils informatiques et numériques dans le cadre de ses missions.

BTS Negociation et Digitalisation de la relation Client

Ecole du commerce - PIGIER VALENCIENNES
Ecole du commerce - PIGIER VALENCIENNES
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Face aux modifications du comportement des consommateurs et à la dématérialisation des échanges, la relation client constitue un facteur clé...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client

Maison Familiale Rurale - CFA MFR - Flixecourt
Maison Familiale Rurale - CFA MFR - Flixecourt
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... intervient avant,pendant et après l'achat. En lien direct avec le client. Il est un vecteur de communication interne et externe.

BTS negociation et digitalisation de la relation client

GROUPE ALTERNANCE LILLE
GROUPE ALTERNANCE LILLE
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe

BTS Negociation Digitalisation de la Relation Client -NDRC

ISCOM - MY DIGITAL SCHOOL - PIGIER - STUDIO M
ISCOM - MY DIGITAL SCHOOL - PIGIER - STUDIO M
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Le technicien supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est à l'interface entre l'entreprise et son marché. Face...
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Formations par ville

Formation Lille Formation Amiens Formation Arras Formation Beauvais Formation Dunkerque Formation Villeneuve-d'Ascq Formation Creil Formation Tourcoing Formation Calais Formation Roubaix

Formations par métier

Formation Commerciale Formation Responsable de magasin Formation Responsable rayon Formation Conseiller commercial Formation Charge de clientele Formation Salesforce Formation Relation client Formation Attache commercial Formation Crm Formation Technico commercial

Formations par métier à Valenciennes

Formation Technico commercial Valenciennes Formation Administration des ventes Valenciennes Formation Attache commercial Valenciennes Formation Charge de clientele Valenciennes Formation Responsable rayon Valenciennes Formation Commerciale Valenciennes Formation Conseiller commercial Valenciennes Formation Crm Valenciennes Formation Économie Valenciennes Formation Relation client Valenciennes Formation Responsable de magasin Valenciennes Formation Salesforce Valenciennes

Formations par métier en Hauts-de-France

Formation Commerciale Lille Formation Responsable de magasin Lille Formation Responsable de magasin Dunkerque Formation Responsable de magasin Béthune Formation Responsable rayon Béthune Formation Attache commercial Lille Formation Charge de clientele Lille Formation Conseiller commercial Lille Formation Crm Lille Formation Relation client Lille Formation Salesforce Lille Formation Service client Lille Formation Responsable rayon Lille Formation Responsable de magasin Tourcoing Formation Responsable rayon Dunkerque Formation Commerciale Lens Formation Prospection commerciale Lille Formation Responsable rayon Tourcoing Formation Responsable de magasin Lens Formation Technico commercial Lille

Formations par domaine dans la ville de Valenciennes

Formation Commerce Valenciennes
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