Formation Sav à Villeurbanne (69)
Offre de Formation Villeurbanne
La Relation Client pour technicien
VILLEURBANNE, LYON
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Développer une approche relationnelle avec les clients Développer la fidélisation des clients Faire face à des situations difficiles
Lexom
Gérer les conflits en Relation Client
VILLEURBANNE, LYON
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Contrôler ses émotions Résoudre les conflits en relation client Déterminer un accord pour fidéliser les clients
Lexom
Fidéliser ses clients par la satisfaction
VILLEURBANNE, LYON
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des clients perdus
Lexom
Titre professionnel conseiller relation client a distance
VILLEURBANNE
CFA IFIR
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... ou le client par téléphone, découvre ses attentes et ses besoins et lui propose une offre afin d'obtenir son accord.
CFA IFIR
Titre professionnel conseiller relation client a distance
VILLEURBANNE, LYON 6E
ADREC Formations & transformation - Lyon
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... dans ses choix Gérer des situations difficiles en relation client à distance. Bloc de compétences 2 Réaliser des actions commerciales...
ADREC Formations & transformation - Lyon
Fideliser ses clients
LYON 2E, VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
?Assurer et pérenniser votre développement commercial ? Acquérir les bonnes pratiques de fidélisation de vos clients ? Les techniques pour...
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
SAINT-PRIEST
GNFA
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... la réception en personnalisant la prise de contact et en créant un climat de confiance Écouter activement les informations communiquées...
GNFA
Titre professionnel conseiller relation client a distance
SAINT-QUENTIN-FALLAVIER
Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers - IFETH
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... en relation client à distance réaliser des actions de prospection par téléphone fidéliser le client lors de ventes, de prises...
Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers - IFETH
Developper la qualite au service du client -Certificat de Competences en Entreprise-CCE
CCI Formation Haute-Loire
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... client 2/ Définition et mise en oeuvre d'une action de qualité de service 3/ Évaluation de la qualité de service...
CCI Formation Haute-Loire
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
CFA CECOF
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... à l'identification de la demande du client, à l'examen de l'état du véhicule, à l'aide de supports informatiques et en...
CFA CECOF
Titre professionnel conseiller relation client a distance
GRETA Auvergne
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Compétences attestées : Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance accueillir le client ou...
GRETA Auvergne
Titre professionnel conseiller relation client a distance
OSENGO by AFORMAC Clermont-Ferrand
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... relation client à distance communiquer à l'oral et à l'écrit en relation client à distance mettre en oeuvre une démarche...
OSENGO by AFORMAC Clermont-Ferrand
Titre professionnel conseiller relation client a distance
GIP Auvergne
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... commerciales en relation client à distance réaliser des actions de prospection par téléphone fidéliser le client lors de ventes, de...
GIP Auvergne
Customer care - la relation client 2dot0
À DISTANCE
Génération France
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Les agents CC junior peuvent travailler dans des start-ups, des PME, ou des grandes entreprises, et viennent en aide aux...
Génération France
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Decassel
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... : Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance accueillir le client ou l'usager et...
Decassel
Titre professionnel Conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Cfa perspective - isim
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... interactions, à respecter les normes de qualité et à s'adapter aux exigences d'un service client internalisé, externalisé ou en télétravail.
Cfa perspective - isim
Titre Professionnel Conseiller Relation Client a Distance
À DISTANCE
J'ai Votre Solution
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et du conseil en relation client à distance accueillir le client ou l'usager et le renseigner accompagner un client, l'assister...
J'ai Votre Solution
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Esid
Finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux.
Esid
Survaider
À DISTANCE
Réseau Formateurs
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... optimiser la gestion des achats Gérer efficacement les demandes d'achat avec Survaider Piloter les relations fournisseurs à l'aide de Survaider
Réseau Formateurs
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
META DX SCHOOL
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... comportement orienté vers l'autre en relation client à distance communiquer à l'oral et à l'écrit en relation client à distance...
META DX SCHOOL
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Forces
Non finançable CPF
2810 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... : - Accueillir le client ou l'usager et le renseigner - Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses...
Forces
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
À DISTANCE
GNFA
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de son centre de profit, en respectant la réglementation et les normes en vigueur (qualité/sécurité) dans une logique de fidélisation.
GNFA
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
RADIATA
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations Gérer des situations de rétention client Assurer le recouvrement...
RADIATA
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
À DISTANCE
GNFA
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de son centre de profit, en respectant la réglementation et les normes en vigueur (qualité/sécurité) dans une logique de fidélisation.
GNFA
Accueil d-un client en entreprise
À DISTANCE
Eduqforma
Non finançable CPF
1590 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... la clientèle pour donner une image de qualité de l'établissement • Maîtriser les clés de l'accueil téléphonique et physique en...
Eduqforma
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Formations compétences et perfectionnement - fcp
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et coordonner une équipe d'intervenants à domicile Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès...
Formations compétences et perfectionnement - fcp
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Cfa perspective - isim
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et à l'écrit en relation client à distance mettre en oeuvre une démarche de résolution de problème dans la gestion...
Cfa perspective - isim
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Skills Synergy
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... de créancesCompétences transversales de l'activité type : adopter un comportement orienté vers l'autre en relation client à distance communiquer à...
Skills Synergy
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Icademie editions
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... distance, le conseiller relation client à distance s'entretient avec le prospect ou le client par téléphone, découvre ses attentes et...
Icademie editions
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
AD'KWAT Academy
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... une entreprise ou une administration. Le conseiller client a? distance doit fournir une re?ponse fiable et claire, oralement et par...
AD'KWAT Academy
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