Formation Sav à Roubaix (59)
Offre de Formation Roubaix
Diriger une équipe service après-vente (SAV) ou Assistance administration des ventes (ADV)
LILLE
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : ? Faire du...
Avis du centre
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Formasuite
Diriger une équipe service après-vente (SAV) ou Assistance administration des ventes (ADV) (distanciel)
À DISTANCE
Non finançable CPF
840 €
À distance
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... du client le point central de l'ADV ? Encourager ses équipes et les individus qui les composent ? Employer les...
Avis du centre
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Formasuite
Gérer les conflits en Relation Client
LILLE
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Contrôler ses émotions Résoudre les conflits en relation client Déterminer un accord pour fidéliser les clients
Lexom
Fidéliser ses clients par la satisfaction
LILLE
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...
Lexom
Prévenir et Réduire les Réclamations Clients
LILLE
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... réclamations clients et leur impact sur l'entreprise Apprendre à prévenir activement les situations qui mènent aux réclamations Acquérir des compétences...
Avis du centre
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Formasuite
Tirer profit de l'IA pour la Gestion des Réclamations Clients
LILLE
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... les applications potentielles de l'IA dans la gestion des réclamations clients. Acquérir les compétences nécessaires pour intégrer et utiliser efficacement...
Avis du centre
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Formasuite
La Relation Client pour technicien
LILLE
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Développer une approche relationnelle avec les clients Développer la fidélisation des clients Faire face à des situations difficiles
Lexom
Mesurer la satisfaction client
LILLE
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Score Exploiter les résultats de la mesure de la satisfaction client et identifier les actions correctives à mettre en place
Avis du centre
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Formasuite
Tirer profit de l'IA pour la Gestion des Réclamations Clients (distanciel)
À DISTANCE
Non finançable CPF
840 €
À distance
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... et utiliser efficacement les outils d'IA. Apprendre à évaluer et améliorer continuellement les systèmes d'IA pour optimiser le service client.
Avis du centre
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Formasuite
Mesurer la satisfaction client (distanciel)
À DISTANCE
Non finançable CPF
840 €
À distance
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Score Exploiter les résultats de la mesure de la satisfaction client et identifier les actions correctives à mettre en place
Avis du centre
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Formasuite
Conseiller relation client a distance
ROUBAIX
AFPA DR Entreprise Hauts de France
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance Réaliser des actions commerciales en relation client...
AFPA DR Entreprise Hauts de France
Conseiller relation client a distance
ROUBAIX
AFPA DR Accès emploi Hauts de France
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance Réaliser des actions commerciales en relation client...
AFPA DR Accès emploi Hauts de France
Titre professionnel conseiller relation client a distance
MARCQ-EN-BARŒUL
CFAI REGION NORD PAS-DE-CALAIS - Siège
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... renseigner accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix gérer des situations difficiles en relation client à distance....
CFAI REGION NORD PAS-DE-CALAIS - Siège
Satisfaction client et gestion des situations difficiles
VENDEVILLE
TECH FORMATION NORD
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... besoins et aux attentes clients Analyser les situations difficiles S'adapter au cycle de maintenance du conflit Communiquer de facon asservite
TECH FORMATION NORD
Accueillir efficacement les clients de l-atelier
VENDEVILLE
TECH FORMATION NORD
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Employer les techniques d'accueil et les postures professionnelles en présence du client Distinguer les particularités liées aux communications téléphoniques...
TECH FORMATION NORD
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
ARMENTIÈRES
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... ventes additionnelles. Cela lui donne aussi l'occasion de valider avec le client, l'état du véhicule au moment de sa prise...
CFA régional Jean Bosco
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
CARVIN
GNFA
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services. Le réceptionnaire après-vente...
GNFA
TFP Receptionnaire apres-vente vehicules legers
Chambre de Métiers et de l'Artisanat Hauts de France
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... et mécaniques pour maintenir les performances des véhicules de vos clients. Ils pourront ainsi repartir sereinement et en toute confiance...
Chambre de Métiers et de l'Artisanat Hauts de France
Titre professionnel conseiller relation client a distance
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Le conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de...
CFA régional Jean Bosco
TFP Receptionnaire apres-vente vehicules legers - Apprentissage
Chambre de Métiers et de l'Artisanat Hauts de France
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Le réceptionnaire après-vente ou conseiller client après-vente accueille et conseille les clients du service après-vente, réalise les activités visant le...
Chambre de Métiers et de l'Artisanat Hauts de France
Conseillerdotere Client Apres-Vente
À DISTANCE
GNFA
Non finançable CPF
1350000 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... au client Différencier la règlementation en matière de maintenance/réparation Utiliser des méthodes pour répondre à une réclamation Décrire le fonctionnement...
GNFA
Receptionnaire apres-vente vehicules legers
À DISTANCE
GNFA
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... produits et service de l'après-vente. Développer le chiffre d'affaires de son centre de profit, en respectant la réglementation et les...
GNFA
Titre professionnel Conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Cfa perspective - isim
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... des clients et prospects, et contribuer à leur satisfaction et fidélisation. Les apprenants développent également leur capacité à optimiser la...
Cfa perspective - isim
Titre professionnel Conseiller relation client a distance
À DISTANCE
AD'KWAT Academy
Non finançable CPF
560000 €
À distance
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... management* (CRM) sont de plus en plus puissants, le conseiller se les approprie et inte?gre leur utilisation dans la gestion...
AD'KWAT Academy
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
YYYOURS Formations
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de prospection par téléphone fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations gérer des situations...
YYYOURS Formations
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
ADREC Formations & transformation - Lyon
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... instantanée et les réseaux sociaux. Bloc de compétences 1 Assurer des prestations de services et du conseil en relation client...
ADREC Formations & transformation - Lyon
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
Icademie editions
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de services, il participe aux enquêtes ou sondages. Il administre un questionnaire par téléphone et collecte les informations recherchées. Pour...
Icademie editions
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
RADIATA
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... client à distance. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance Réaliser des actions de prospection par téléphone Fidéliser...
RADIATA
Titre professionnel conseiller relation client a distance
À DISTANCE
META DX SCHOOL
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations gérer des situations de rétention client assurer...
META DX SCHOOL
Customer care - la relation client 2dot0
À DISTANCE
Génération France
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Ce programme prépare les participant·e·s au poste d'agent Customer Care (CC). Les agents CC junior peuvent travailler dans des start-ups,...
Génération France
Formations par ville
Formation Lille
Formation Amiens
Formation Arras
Formation Beauvais
Formation Laon
Formation Villeneuve-d'Ascq
Formation Dunkerque
Formation Valenciennes
Formation Creil
Formation Tourcoing
Formations par métier
Formation Commerciale
Formation Responsable de magasin
Formation Responsable rayon
Formation Conseiller commercial
Formation Service client
Formation Charge de clientele
Formation Salesforce
Formation Relation client
Formation Attache commercial
Formation Crm
Formations par métier à Roubaix
Formation Commerciale Roubaix
Formation Conseiller commercial Roubaix
Formation Service client Roubaix
Formation Responsable de magasin Roubaix
Formation Hotesse d accueil Roubaix
Formation Assistant commercial Roubaix
Formation Responsable rayon Roubaix
Formation Attache commercial Roubaix
Formation Charge de clientele Roubaix
Formation Marchand de bien Roubaix
Formation Crm Roubaix
Formation Salesforce Roubaix
Formation Relation client Roubaix
Formation Negociation Roubaix
Formation Administration des ventes Roubaix
Formations par métier en Hauts-de-France
Formation Commerciale Lille
Formation Conseiller commercial Lille
Formation Responsable de magasin Lille
Formation Prospection commerciale Lille
Formation Responsable de magasin Dunkerque
Formation Teleconseiller Lille
Formation Responsable de magasin Béthune
Formation Charge de clientele Lille
Formation Business analyst Lille
Formation Attache commercial Lille
Formation Service client Lille
Formation Salesforce Lille
Formation Ingenieur commercial Lille
Formation Relation client Lille
Formation Crm Lille
Formation Responsable rayon Béthune
Formation Responsable rayon Lille
Formation Responsable commercial Lille
Formation Responsable developpement commercial Lille
Formation Responsable de magasin Tourcoing