Formation Service client à Villeneuve-d'Ascq (59)
Offre de Formation Villeneuve-d'Ascq
Améliorer le Service Client grâce à l'IA et les Chatbots
LILLE
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... et les applications de l'IA dans le service client Savoir créer et personnaliser un chatbot pour améliorer le service client...
Avis du centre
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Formasuite
+ 4 autre(s) formations avec Formasuite
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Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
À DISTANCE
Non finançable CPF
1790 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Optimisez votre entretien de vente ! Grâce à cette formation, apprenez à conseiller votre client en conduisant l'entretien de vente...
Avis du centre
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STUDI
+ 3 autre(s) formations avec STUDI
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Gérer les appels clients difficiles
LILLE
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client...
Lexom
+ 1 autre(s) formations avec Lexom
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Gestion clients et situations difficiles
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... dans la confrontation · Mieux gérer leur stress et leurs émotions, pour rester lucides et performants dans les situations sensibles
ACCEDIA
+ 2 autre(s) formations avec ACCEDIA
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Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Comprendre les fondamentaux du CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des...
Avis du centre
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Enablers
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... qualité - Gérer les situations complexes et les réclamations de manière professionnelle et constructive - Améliorer la communication interne pour...
MCG EquiLibra & Conseils
Satisfaction client et gestion des situations difficiles
VENDEVILLE
TECH FORMATION NORD
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Maitriser l'expérience client Répondre aux besoins et aux attentes clients Analyser les situations difficiles S'adapter au cycle de maintenance du...
TECH FORMATION NORD
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en...
Formapack
Conseillerdotere relation clientele a distance
VILLENEUVE-D'ASCQ
M2I SCRIBTEL
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi
Année scolaire 2026 - 2027
... relation client à distance est force de proposition pour l'amélioration des supports, tels que les guides d'entretien et les outils...
M2I SCRIBTEL
L-intelligence artificielle au service de la relation client
À DISTANCE
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie d'automatisation.
Cegos
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... toute carrière qulle que soit le secteur ou la taillede l'entreprise..Ce cours se propose de donner une vision concrète d'une...
CNAM DE BRETAGNE
BTS negociation et digitalisation de la relation client
LEZENNES
GROUPE ALTERNANCE LILLE
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la...
GROUPE ALTERNANCE LILLE
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
WASQUEHAL
EBM Business School
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... la vente en contact direct avec le client, notamment pour le démarchage. Les missions du titulaire du BTS NRDC consistent...
EBM Business School
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
MARCQ-EN-BARŒUL
CFAI REGION NORD PAS-DE-CALAIS - Siège
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les...
CFAI REGION NORD PAS-DE-CALAIS - Siège
BTS negociation et digitalisation de la relation client
MARCQ-EN-BARŒUL
ALESIA FORMATION Marcq-en-Baroeul
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... points de contact d'une relation omnicale Actions de communication internes et externes Fonctions de prospection clientèle, négociation-vente et d'animation de...
ALESIA FORMATION Marcq-en-Baroeul
Manager d-equipe relation client a distance
ROUBAIX
AFPA DR Entreprise Hauts de France
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Piloter la performance d'une équipe de conseillers client Assurer le management d'une équipe de conseillers client
AFPA DR Entreprise Hauts de France
BTS negociation et digitalisation de la relation client
LILLE
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... sur la clientèle afin de constituer une documentation professionnelle nécessaire à la gestion de la relation client. Formé à l'organisation...
CFA régional Jean Bosco
BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
LILLE
AFA ALTERN'EMPLOI LILLE
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser...
AFA ALTERN'EMPLOI LILLE
Formation Customer Care la relation client 2dot0
LILLE
Génération France
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi
Année scolaire 2026 - 2027
... programme prépare les participant·e·s au poste d'agent Customer Care (CC). Les agents CC junior peuvent travailler dans des start-ups, des...
Génération France
BTS Negociation Digitalisation de la Relation Client -NDRC
LILLE
ISCOM - MY DIGITAL SCHOOL - PIGIER - STUDIO M
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... doit être capable d'exercer dans tout secteur d'activité, tout type d'organisation et avec tout type de clientèle et est un...
ISCOM - MY DIGITAL SCHOOL - PIGIER - STUDIO M
BTS Negociation et digitalisation de la relation client
LILLE
Sciences-U Lyon
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... les technologies de l'information et de la communication et en privilégiant le travail collaboratif, il inscrit son activité dans une...
Sciences-U Lyon
Brevet de Technicien Superieur Negociation et Digitalisation de la Relation Client
LILLE
UNIVERSITE DES COMPETENCES HABITAT
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... organiser et planifier l'activité Mettre en œuvre la politique commerciale Maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication
UNIVERSITE DES COMPETENCES HABITAT
BTS NDRC - Negociation et digitalisation de la relation client
TOURCOING
EIC LICP Tourcoing
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Se présenter avec succès aux examens du diplôme visé Développer son employabilité dans le domaine professionnel visé...
EIC LICP Tourcoing
BTS NDRC - Negociation et digitalisation de la relation client -Contrat de professionnalisation
TOURCOING
AREP EIC Formation
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... mettre en place une stratégie omnicanale. Il doit ainsi se pencher sur l'emploi des mêmes outils qui leur servent à...
AREP EIC Formation
BTS negociation et digitalisation de la relation client- Apprentissage
ESICIM ACADEMY
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation...
ESICIM ACADEMY
BTS Negociation et digitalisation de la relation client
À DISTANCE
Maison Familiale Rurale - CFA MFR - Flixecourt
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des responsabilités. Nous vous proposons le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance. Le titulaire de ce...
Maison Familiale Rurale - CFA MFR - Flixecourt
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Silvya Terrade Dunkerque
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et...
Silvya Terrade Dunkerque
BTS NDRC Negociation et Digitalisation de la Relation Client
PROMEO CFAI PICARDIE Senlis
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de services de l'entreprise, tout en assurant les veilles. - Développer, fidéliser et accompagner un portefeuille clients. - Créer, animer...
PROMEO CFAI PICARDIE Senlis
BTS Negociation et digitalisation de la relation client
Ecole du commerce - PIGIER VALENCIENNES
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... est à l'interface entre l'entreprise et son marché. Face aux modifications du comportement des consommateurs et à la dématérialisation des...
Ecole du commerce - PIGIER VALENCIENNES
BTS negociation et digitalisation de la relation client
À DISTANCE
AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les...
AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK
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Formations par ville
Formation Lille
Formation Beauvais
Formation Amiens
Formation Arras
Formation Dunkerque
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Formations par métier
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Formations par métier à Villeneuve-d'Ascq
Formation Commerciale Villeneuve-d'Ascq
Formation Conseiller commercial Villeneuve-d'Ascq
Formation Crm Villeneuve-d'Ascq
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Formation Relation client Villeneuve-d'Ascq
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Formations par métier en Hauts-de-France
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Formation Responsable de magasin Lille
Formation Responsable de magasin Dunkerque
Formation Responsable de magasin Béthune
Formation Responsable rayon Béthune
Formation Attache commercial Lille
Formation Charge de clientele Lille
Formation Conseiller commercial Lille
Formation Crm Lille
Formation Relation client Lille
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Formation Service client Lille
Formation Responsable rayon Lille
Formation Prospection commerciale Lille
Formation Responsable de magasin Tourcoing
Formation Responsable rayon Dunkerque
Formation Commerciale Lens
Formation Teleconseiller Lille
Formation Responsable rayon Tourcoing
Formation Responsable de magasin Lens