Formation Service client à Saint-Louis (68)

Gérer les appels clients difficiles

MULHOUSE

Lexom

Non finançable CPF

916 €

En centre / En entreprise

Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client Surmonter les appels difficiles pour fidéliser son client

Lexom

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Fidéliser ses clients par la satisfaction

MULHOUSE

Lexom

Non finançable CPF

916 €

En centre / En entreprise

Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...

Lexom

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Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

À DISTANCE

Avis du centre

Enablers

Non finançable CPF

1200 €

À distance / En entreprise

Salarié en poste / Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs clés...

Avis du centre .

Enablers

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Négociation commerciale niveau expert

ACCEDIA

Non finançable CPF

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En entreprise

Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations complexes

ACCEDIA

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Parcours Vente et négociation

ACCEDIA

Non finançable CPF

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En entreprise

Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet qui vous sera utile pour tout le cycle de vente.

ACCEDIA

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BTS NDRC

À DISTANCE

Avis du centre

L'École Française

Finançable CPF

3499 €

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... et à toutes les mises à jour pendant 3 ans L'École Française, avec plus de 130 000 apprenants formés et...

Avis du centre .

L'École Française

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Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

À DISTANCE

MCG EquiLibra & Conseils

MCG EquiLibra & Conseils

Non finançable CPF

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À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

- Comprendre les enjeux de la qualité du service client dans la satisfaction et fidélisation des clients - Identifier les...

MCG EquiLibra & Conseils

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

SAINT-LOUIS

ESC des 3 Frontières

ESC des 3 Frontières

Non finançable CPF

850000 €

En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... relation client à distance et digitalisée. A l'issue de la formation, il est capable de prendre des décisions commerciales en...

ESC des 3 Frontières

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Mesurer la satisfaction des clients

À DISTANCE

Formapack

Formapack

Non finançable CPF

Nous contacter

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions

Formapack

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Developper sa relation client pour offrir des services ou produits complementaires

CECI Formation

CECI Formation

Non finançable CPF

Nous contacter

En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

A l'issue de la formation, le participant sera capable de/d' : - Mettre en œuvre une stratégie de relation client....

CECI Formation

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Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

À DISTANCE

CNAM DE BRETAGNE

CNAM DE BRETAGNE

Non finançable CPF

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À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

La gestion de la relation client est un des fondamentaux des entreprises qui veulent être centrée sur leur principale source...

CNAM DE BRETAGNE

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L-intelligence artificielle au service de la relation client

À DISTANCE

Cegos

Cegos

Non finançable CPF

1140 €

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...

Cegos

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

SAUSHEIM

GT24 formation

GT24 formation

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... performance d'une action commerciale. - Comprendre les différents canaux de commercialisation et de distribution, prendre en compte les différents types...

GT24 formation

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

MULHOUSE

ESGM Formation

ESGM Formation

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

Piloter l'activité commerciale et évaluer ses performances. Gestion de la vente et de la clientèle. Accroître votre Culture économique, juridique...

ESGM Formation

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

MULHOUSE

Pro Format

Pro Format

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

Le titulaire d'un BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est à l'interface entre l'entreprise et son marché....

Pro Format

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

MULHOUSE

IRFA Est

IRFA Est

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... technique et l'art de négocier la vente de produits et de services, gérer la relation client dans sa globalité :...

IRFA Est

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

MULHOUSE

AD'KWAT Academy

AD'KWAT Academy

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... ces nouvelles pratiques professionnelles, le technicien NDRC doit posséder une véritable culture numérique pour agir à tout moment et en...

AD'KWAT Academy

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

MULHOUSE

AD'KWAT Academy

AD'KWAT Academy

Non finançable CPF

720000 €

En alternance / En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... permanence, les clients attachent de?sormais autant d'importance aux services et a? l'expe?rience offerts qu'au produit lui-me?me. La relation que le...

AD'KWAT Academy

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

MULHOUSE

ESGM Formation

ESGM Formation

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... supérieur en "Négociation et digitalisation de la relation client" inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la...

ESGM Formation

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

MULHOUSE

Homneo Business School

Homneo Business School

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... entreprise et le marché. Quel que soit le type d'activité, il sera un expert en relation client dans toute sa...

Homneo Business School

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

MULHOUSE

ESSPA

ESSPA

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... cette même optique de fidélisation, le diplômé en BTS NDRC aura à mettre en place une stratégie d'utilisation d'une entreprise...

ESSPA

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

MULHOUSE

ESGM Formation

ESGM Formation

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... de la relation client" inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité,...

ESGM Formation

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

MULHOUSE

Mindshift Business School

Mindshift Business School

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... animer des réseaux de partenaires et de distributeurs, renforçant leur polyvalence. Ils acquièrent des compétences en gestion de réseaux, ce...

Mindshift Business School

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

MULHOUSE

KEDI Formation SAS

KEDI Formation SAS

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il/elle communique et négocie avec les clients (es), exploite et...

KEDI Formation SAS

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

MULHOUSE

GIP FCIP Alsace - GRETA-DAVA-DABM

GIP FCIP Alsace - GRETA-DAVA-DABM

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... client, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue à la croissance du chiffre d'affaires dans le respect de la...

GIP FCIP Alsace - GRETA-DAVA-DABM

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

MULHOUSE

CCI Campus

CCI Campus

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... les métiers de chargé de clientèle, chargé d'affaires, responsable de secteur ou de réseau, animateur des ventes, commercial en e-commerce.

CCI Campus

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

ILLZACH

BK Ambitions

BK Ambitions

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... d'instaurer des relations de confiance durables avec les futurs clients. Être capable de s'adapter aux différentes mutations des métiers commerciaux.

BK Ambitions

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

CARSPACH

CFA CAA

CFA CAA

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... de services qui accompagnent le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant...

CFA CAA

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

CARSPACH

CFA CAA

CFA CAA

Non finançable CPF

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En alternance / En centre / En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... digitalisation de la relation client (NDRC) est un vecteur de communication interne et externe. Il/elle intervient également dans la chaîne...

CFA CAA

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

Sup-Formation Metz

Sup-Formation Metz

Non finançable CPF

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En entreprise

Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation). Il doit posséder une véritable culture numérique pour agir à tout...

Sup-Formation Metz

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