Offre de Formation BTS negociation et digitalisation de la relation client avec ESSPA | MaFormation.fr

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ESSPA

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
En présentiel
Durée
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Prix
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 68 - Mulhouse
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 08 - Ardennes
  • 10 - Aube
  • 51 - Marne
  • 52 - Haute-Marne
  • 54 - Meurthe-et-Moselle
  • 55 - Meuse
  • 57 - Moselle
  • 67 - Bas-Rhin
  • 68 - Haut-Rhin
  • 88 - Vosges

Objectifs

Les objectifs d'un titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) sont nombreux.
Il dispose de la maîtrise des outils informatiques et les nouvelles technologies de la communication.
Il gère des plateformes web, des réseaux sociaux.

Développe des relations étroites par la mise en relation de nouvelles techniques de connexion : réseaux sociaux, applications...
Dans cette même optique de fidélisation, le diplômé en BTS NDRC aura à mettre en place une stratégie d'utilisation d'une entreprise en même temps.

Programme

Appréhender et réaliser un message, et communiquer à l'oral.

Culture générale et expression :
- Communiquer à l'oral et réaliser un message.

Communication en Langue vivante étrangère (LVE) :
- Anglais ou allemand.

Culture économique juridique et managériales (CEJM).
Relation client et négociation vente.
Relation client à distance et digitalisation.
Relation de clients et animation de réseaux.

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