BTS negociation et digitalisation de la relation client
GT24 formation
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
Objectifs
Objectifs :
- Savoir produire, publier et assurer la visibilité des contenus digitaux, entretenir et réguler une dynamique e-relationnelle, développer la relation client en e-commerce, faciliter et sécuriser la relation commerciale, diagnostiquer l'activité de e-commerce.
- Savoir prospecter et vendre, être capable de répondre aux demandes clients, communiquer efficacement, estimer la performance d'une action commerciale.
- Comprendre les différents canaux de commercialisation et de distribution, prendre en compte les différents types de relations distributeurs, comprendre l'environnement et les partenaires d'une entreprise.
Programme
1350 heures de formations.
Modules :
- LV1 : Anglais.
- CGE : Culture générale et expression.
- Culture économique, juridique et managérial.
- Relation client, négociation - vente.
- Relation client à distance et digitalisation.
- Relation client et animation réseaux.
- Atelier de professionnalisation : Vente automobile.
Envie d’en savoir plus sur cette formation ?
Documentez-vous sur la formation
Ces formations peuvent vous intéresser
3499 €
4190 €
3352 €
916 €
990 €