Offre de Formation BTS negociation et digitalisation de la relation client avec BK Ambitions | MaFormation.fr

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BK Ambitions

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
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Durée
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Prix
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Niveau BAC + 2

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 68 - Illzach
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 08 - Ardennes
  • 10 - Aube
  • 51 - Marne
  • 52 - Haute-Marne
  • 54 - Meurthe-et-Moselle
  • 55 - Meuse
  • 57 - Moselle
  • 67 - Bas-Rhin
  • 68 - Haut-Rhin
  • 88 - Vosges

Objectifs

Être capable de s'intégrer dans un secteur d'activité, une organisation avec tout type de clientèle.
Être capable de gérer les différents points de contacts physiques et digitaux.
Être capable d'instaurer des relations de confiance durables avec les futurs clients.
Être capable de s'adapter aux différentes mutations des métiers commerciaux.

Programme

U1 : Culture générale et expression.
U2 : Langue vivante étrangère.
U3 : Culture économique, juridique et managériale.
U4 : Relation client et négociation-vente.
U5 : Relation client à distance et digitalisation.
U6 : Relation client et animation de réseaux.

Atelier de Professionnalisation.

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