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ORSYS INSTITUT

Bien gérer les clients difficiles

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Modalités
En présentiel
Durée
2 jours - 14 heures
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 69 - Lyon

Objectifs

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : Gérer les rapports délicats d'une relation commerciale, Négocier en situation de crise, Repérer et désamorcer les tentatives de déstabilisation, Développer ses capacités de négociation.

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