Formation Service client à Vesoul (70)
Offre de Formation Vesoul
Service Client : Savoir Gérer les Interactions Difficiles au Téléphone
VESOUL
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... difficiles. Développer une approche structurée pour répondre aux divers types de comportements clients. Renforcer la confiance en soi des participants...
Avis du centre
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Formasuite
+ 4 autre(s) formations avec Formasuite
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Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
À DISTANCE
Finançable CPF
1790 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... pour le fidéliser en consolidant son expérience client. Vous serez capable de : Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation...
Avis du centre
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STUDI
+ 2 autre(s) formations avec STUDI
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Gérer les appels clients difficiles
Non finançable CPF
916 €
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client Surmonter les appels difficiles pour fidéliser son client
Lexom
+ 1 autre(s) formations avec Lexom
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Gestion clients et situations difficiles
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... climat professionnel serein. Cette formation courte et intensive, orientée terrain, alterne apports méthodologiques, tests, mises en situation et débriefings opérationnels....
ACCEDIA
+ 2 autre(s) formations avec ACCEDIA
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Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... exploiter efficacement ses données clients Concevoir des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs clés de performance des...
Avis du centre
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Enablers
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Comprendre les enjeux de la qualité du service client dans la satisfaction et fidélisation des clients - Identifier les attentes...
MCG EquiLibra & Conseils
BTS negociation et digitalisation de la relation client
VESOUL
CMAR de Bourgogne-Franche-Comté - CMA Formation Dijon
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Selon l'organisation et la taille de la structure d'accueil, ses missions sont focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent...
CMAR de Bourgogne-Franche-Comté - CMA Formation Dijon
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les bons outils de mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les...
Formapack
L-intelligence artificielle au service de la relation client
À DISTANCE
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...
Cegos
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... relation client est un des fondamentaux des entreprises qui veulent être centrée sur leur principale source de revenus : leurs...
CNAM DE BRETAGNE
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CFA Groupe Alternance Besançon
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi lors de la phase d'après-vente. Le titulaire de ce BTS appréhende et utilise...
CFA Groupe Alternance Besançon
BTS negociation et digitalisation de la relation client
SB Formation - CFA Saint-Benigne
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... toutes les entreprises commerciales ou de production dotées d'une force de vente interne ou externe. Il intervient sur tout type...
SB Formation - CFA Saint-Benigne
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Ensemble Scolaire Saint-Charles - Lycée Privé Saint-Charles et Centre de Formation
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G),...
Ensemble Scolaire Saint-Charles - Lycée Privé Saint-Charles et Centre de Formation
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Campus Métiers Marzy (C2M)
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... commanditaire. Il est capable de s'adapter aux exigences de son activité et réalise ses missions dans le respect des règles...
Campus Métiers Marzy (C2M)
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CIFA Yonne
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... B to C, B to G), le titulaire du BTS NDRC est un expert de la relation client considérée sous...
CIFA Yonne
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Chalon Formation
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... interne et externe. Il intervient également dans la chaine de valeur de ses clients pour favoriser leur développement. Il porte...
Chalon Formation
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CFA Groupe Alternance Mâcon
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... avant, pendant et après l'acte d'achat. : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi lors de la phase d'après-vente....
CFA Groupe Alternance Mâcon
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Inova Business School Bourgogne
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans...
Inova Business School Bourgogne
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Lycée Privé Saint-Bénigne
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... au métier d'agent commercial et développer une appétence pour la vente et la négociation. Le contact client est primordial. Cette...
Lycée Privé Saint-Bénigne
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Ecole Supérieure Tertiaire et ses Métiers (ESTM)
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Maîtriser les outils d'analyses d'informations commerciales. Savoir exploiter un portefeuille client. Savoir utiliser les leviers de négociation.
Ecole Supérieure Tertiaire et ses Métiers (ESTM)
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Excellence Pro Franche-Comté
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des actions de prospection en face à face et par téléphone Suivre un portefeuille « clients » afin de le...
Excellence Pro Franche-Comté
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CFA Groupe Alternance Dijon
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... négociation-vente/achat, suivi lors de la phase d'après-vente. Le titulaire de ce BTS appréhende et utilise les contenus commerciaux liés à...
CFA Groupe Alternance Dijon
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CMA Formation Dole
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... fait directement ou via un réseau de partenaires. Selon l'organisation et la taille de la structure d'accueil, ses missions sont...
CMA Formation Dole
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Ecole de Commerce et Management (ECM)
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l'achat. En lien direct avec le client, le titulaire du...
Ecole de Commerce et Management (ECM)
BUT 2eme et 3eme annee specialite Techniques de commercialisation - parcours Business developpement et management de la relation client
CFA Supérieur de Bourgogne
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... négociation et la relation client. Il couvre les secteurs d'activités en lien avec les métiers de la vente, du marketing...
CFA Supérieur de Bourgogne
BTS negociation et digitalisation de la relation client
M2a Consulting
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Il doit désormais asseoir, développer, accompagner et optimiser la valeur à vie des différents segments visés. L'accélération de la digitalisation...
M2a Consulting
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Zillenium
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Dans le cadre d'une stratégie omnicanale, il sait...
Zillenium
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Accece
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaine de...
Accece
BTS negociation et digitalisation de la relation client
IFP'Alternance
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et...
IFP'Alternance
Gerer les clients difficiles et resoudre les conflits -parcours individualise 100 pour-cent sur mesure et a duree variable pour tous les niveaux
À DISTANCE
Straformation
Non finançable CPF
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À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... problèmes liés de façon constructive ; Développer son charisme et la confiance en soi ; Conserver la rentabilité et l'image...
Straformation
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Formations par ville
Formation Dijon
Formation Besançon
Formation Mâcon
Formation Belfort
Formation Nevers
Formation Chalon-sur-Saône
Formation Lons-le-Saunier
Formation Auxerre
Formation Sens
Formation Montceau-les-Mines
Formations par métier
Formation Commerciale
Formation Responsable de magasin
Formation Responsable rayon
Formation Conseiller commercial
Formation Charge de clientele
Formation Salesforce
Formation Relation client
Formation Attache commercial
Formation Crm
Formation Technico commercial
Formations par métier à Vesoul
Formation Responsable de magasin Vesoul
Formation Responsable rayon Vesoul
Formation Assistant commercial Vesoul
Formation Hotesse d accueil Vesoul
Formation Negociation Vesoul
Formation Relation client Vesoul
Formation Attache commercial Vesoul
Formation Charge de clientele Vesoul
Formation Commerciale Vesoul
Formation Conseiller commercial Vesoul
Formation Crm Vesoul
Formation Salesforce Vesoul
Formations par métier en Bourgogne-Franche-Comté
Formation Commerciale Dijon
Formation Responsable de magasin Dijon
Formation Attache commercial Dijon
Formation Charge de clientele Dijon
Formation Conseiller commercial Dijon
Formation Crm Dijon
Formation Relation client Dijon
Formation Salesforce Dijon
Formation Service client Dijon
Formation Responsable rayon Dijon
Formation Commerciale Besançon
Formation Responsable de magasin Besançon
Formation Charge de clientele Besançon
Formation Responsable rayon Besançon
Formation Technico commercial Dijon
Formation Responsable de magasin Nevers
Formation Commerciale Chalon-sur-Saône
Formation Responsable de magasin Chalon-sur-Saône
Formation Attache commercial Besançon
Formation Conseiller commercial Besançon