BTS negociation et digitalisation de la relation client
Excellence Pro Franche-Comté
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
En présentiel
Nous contacter
Nous contacter
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
Objectifs
Mener des actions de prospection en face à face et par téléphone
Suivre un portefeuille « clients » afin de le faire prospérer
Proposer des solutions innovantes et sur mesure aux clients
Définir des stratégies sur le digital et le web : (e-marketing, e-commerce, médias communautaires, e-reputation, community management)
Gérer l'administratif inhérent à la relation commerciale
Assumer la veille commerciale terrain
Créer et organiser des évènements pour dynamiser les ventes
Animer et gérer la relation commerciale à distance (Forum, blogs, application...)
Effectuer des reporting commerciaux
Suivre un portefeuille « clients » afin de le faire prospérer
Proposer des solutions innovantes et sur mesure aux clients
Définir des stratégies sur le digital et le web : (e-marketing, e-commerce, médias communautaires, e-reputation, community management)
Gérer l'administratif inhérent à la relation commerciale
Assumer la veille commerciale terrain
Créer et organiser des évènements pour dynamiser les ventes
Animer et gérer la relation commerciale à distance (Forum, blogs, application...)
Effectuer des reporting commerciaux
Programme
Modules professionnels
Relation client et négociation vente
Relation client à distance et digitalisation (e-relation, e-commerce)• Relation client et animation de réseaux (Distributeurs, Partenaires, Vente directe)
Modules généraux
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère : Anglais
Culture économique, juridique et managériale
Relation client et négociation vente
Relation client à distance et digitalisation (e-relation, e-commerce)• Relation client et animation de réseaux (Distributeurs, Partenaires, Vente directe)
Modules généraux
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère : Anglais
Culture économique, juridique et managériale
Envie d’en savoir plus sur cette formation ?
Documentez-vous sur la formation
Ces formations peuvent vous intéresser
PARIS 10E
En alternance
Étudiant
Non finançable CPF
4900 €
À DISTANCE
Tout public
Finançable CPF
-30%
4190 €
2933 €
Avis du centre
BOULOGNE-BILLANCOURT
À distance / En entreprise
Entreprise
Non finançable CPF
Avis du centre
PUTEAUX
À distance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Non finançable CPF
1200 €
Avis du centre
Disponible dans 3 villes
En alternance / En centre
Salarié en poste / Entreprise / Étudiant
Finançable CPF
3600 €
Les formations les plus recherchées
Formation Paris
Formation Toulouse
Formation Nantes
Formation Bordeaux
Formation Lille
Formation Rennes
Formation Montpellier
Formation Strasbourg
Formation Limoges
Formation Niort
Formation Commerce CPF
Formation Commerce en ligne
Formation Attache commercial CPF
Formation Attache commercial en ligne
Formation Responsable de magasin
Formation Responsable rayon
Formation Conseiller commercial
Formation Charge de clientele
Formation Technico commercial
Formation Hotesse d accueil
Formation Teleconseiller
Formation Assistant commercial
Formation Ingenieur commercial
Formation Directeur commercial
Formation Responsable de magasin Niort
Formation Responsable rayon Niort
Formation Conseiller commercial Paris
Formation Charge de clientele Paris
Formation Responsable de magasin Limoges
Formation Responsable de magasin Clermont-Ferrand
Formation Technico commercial Paris
Formation Responsable rayon Limoges
Formation Responsable de magasin Bordeaux
Formation Responsable rayon Châtellerault