BTS negociation et digitalisation de la relation client

Ecole Supérieure Tertiaire et ses Métiers (ESTM)

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Maîtriser les outils d'analyses d'informations commerciales.

Savoir exploiter un portefeuille client.

Savoir utiliser les leviers de négociation.

Programme

Culture générale et expression,

Langue vivante,

Économie,

Management des entreprises,

Droit,

Mercatique :Gestion commerciale,

Management commercial,

Communication - négociation,

Technologies commerciales,

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