formation service-client

Formation Service client à Saint-Malo (35)

Offre de Formation Saint-Malo

Gérer les appels clients difficiles

SAINT-MALO
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...

Fidéliser ses clients par la satisfaction

SAINT-MALO
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des clients perdus

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Comprendre les fondamentaux du CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des...

Négociation commerciale niveau expert

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
- Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations...

Parcours Vente et négociation

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... entraîner à la négociation mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente : découverte, closing… Venez...

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... et conseillée si je me trouves en difficulté." Loriane Pourquoi choisir notre formation : - Flexible, pratique et concret :...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EquiLibra & Conseils
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... un service client de qualité - Gérer les situations complexes et les réclamations de manière professionnelle et constructive - Améliorer...

Developper la qualite au service du client -Certificat de Competences en Entreprise-CCE - Optimiser la relation client satisfaire et fideliser

CCI Finistère - CIEL Bretagne
CCI Finistère - CIEL Bretagne
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... client recouvre les activités suivantes : 1/ Analyse du besoin client 2/ Définition et mise en oeuvre d'une action de...

Mesurer la satisfaction des clients

Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre...

Commerce - Vente - Gestion des clients difficiles

SAINT-MALO
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Comprendre les raisons du mécontentement pour mieux y répondre, savoir écouter Accroître la fidélisation client pour une bonne gestion des...

Commerce - Vente - Optimiser l-accueil et la relation client

SAINT-MALO
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... les enjeux de la qualité de la relation client Savoir comprendre les clients et déceler les attentes Adopter un comportement...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

SAINT-MALO
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la...

BTS Negociation et Digitalisation Relation Client - BTS NDRC Option webmarketing

SAINT-MALO
Formatives
Formatives
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... et après l'achat. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne...

Commerce-Vente - Gestion de la Relation Client

SAINT-MALO
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Acquérir les compétences fondamentales en matière d'argumentation commerciales et de réponses aux objections

Commerce - Vente - Repenser l-experience client en magasin

SAINT-MALO
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Description et audit du parcours client actuel Définition des pistes d'amélioration du parcours et de l'expérience client

Commerce - Vente - Creer une relation de confiance avec son client

SAINT-MALO
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Acquérir les compétences fondamentales en matière d'argumentation commerciales et de réponses aux objections

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... est important dans toute carrière qulle que soit le secteur ou la taillede l'entreprise..Ce cours se propose de donner une...

L-intelligence artificielle au service de la relation client

Cegos
Cegos
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie d'automatisation.

Developper la relation clients chez les chauffeurs-livreurs

PLOUËR-SUR-RANCE
EVOLUTIS
EVOLUTIS
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Accompagner les chauffeurs-livreurs dans la mutation de leurs métiers - Acquérir les réflexes et les comportements propres aux nouveaux enjeux...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

AFTEC CFA RENNES
AFTEC CFA RENNES
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client est chargé de la vente et la gestion de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ASSOCIATION SUP DE VINCI - CFA
ASSOCIATION SUP DE VINCI - CFA
Non finançable CPF
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

GRETA-CFA DES COTES D'ARMOR
GRETA-CFA DES COTES D'ARMOR
Non finançable CPF
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Communiquer et négocier avec les clients Exploiter et partager les informations Organiser et planifier l'activité Mettre en œuvre la politique...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CFA ECB
CFA ECB
Non finançable CPF
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

AREP 29
AREP 29
Non finançable CPF
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un commercial généraliste expert de la relation client...

Relancer les impayes en preservant la relation client

CCI Finistère - CIEL Bretagne
CCI Finistère - CIEL Bretagne
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Savoir prévenir et relancer les impayés Maîtriser les procédures judiciaires individuelles et collectives Récupérer une créance avec tact et rigueur...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

EFCG - Quimper Business School (QBS)
EFCG - Quimper Business School (QBS)
Non finançable CPF
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... et à la politique commerciale de l'entreprise. Il veille à la maîtrise des technologies de l'information et de la communication...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

LODIMA OUEST BRUZ
LODIMA OUEST BRUZ
Non finançable CPF
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Les missions réalisées lors de...

Developper la relation commerciale avec ses clients

SMART ET COM FORMATIONS
SMART ET COM FORMATIONS
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... aspects juridiques inhérents aux affaires vendues Manager une équipe projet au quotidien Piloter le déroulement et la réussite de l'affaire

Gestion des relations clients difficiles

2C FORMA
2C FORMA
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... pour aborder les conflits Adapter sa communication et son argumentation pour déjouer une situation conflictuelle en clientèle Poser ses limites

BUT specialite techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client

CFA Difcam
CFA Difcam
Non finançable CPF
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... et à l'oral Agir en responsabilité au sein d'une organisation professionnelle Se positionner vis à vis d'un champ professionnel :
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Formations par ville

Formation Rennes Formation Brest Formation Vannes Formation Quimper Formation Lorient Formation Lannion Formation Cesson-Sévigné Formation Bruz Formation Morlaix Formation Saint-Brieuc

Formations par métier

Formation Commerciale Formation Responsable de magasin Formation Responsable rayon Formation Conseiller commercial Formation Charge de clientele Formation Salesforce Formation Relation client Formation Attache commercial Formation Crm Formation Technico commercial

Formations par métier à Saint-Malo

Formation Commerciale Saint-Malo Formation Conseiller commercial Saint-Malo Formation Crm Saint-Malo Formation Attache commercial Saint-Malo Formation Charge de clientele Saint-Malo Formation Relation client Saint-Malo Formation Salesforce Saint-Malo Formation Responsable de magasin Saint-Malo Formation Teleconseiller Saint-Malo Formation Prospection commerciale Saint-Malo Formation Responsable rayon Saint-Malo Formation Negociation Saint-Malo

Formations par métier en Bretagne

Formation Commerciale Rennes Formation Responsable de magasin Quimper Formation Conseiller commercial Rennes Formation Responsable rayon Quimper Formation Conseiller commercial Quimper Formation Commerciale Quimper Formation Responsable de magasin Brest Formation Attache commercial Rennes Formation Charge de clientele Rennes Formation Relation client Rennes Formation Salesforce Rennes Formation Service client Rennes Formation Crm Rennes Formation Attache commercial Quimper Formation Charge de clientele Quimper Formation Salesforce Quimper Formation Service client Quimper Formation Relation client Quimper Formation Crm Quimper Formation Commerciale Brest

Formations par domaine dans la ville de Saint-Malo

Formation Commerce Saint-Malo
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