Formation Service client à Saint-Malo (35)
Offre de Formation Saint-Malo
Gérer les appels clients difficiles
SAINT-MALO
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...
Lexom
Fidéliser ses clients par la satisfaction
SAINT-MALO
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des clients perdus
Lexom
Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Comprendre les fondamentaux du CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des...
Avis du centre
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Enablers
Négociation commerciale niveau expert
Non finançable CPF
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En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
- Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations...
ACCEDIA
Parcours Vente et négociation
Non finançable CPF
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En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... entraîner à la négociation mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente : découverte, closing… Venez...
ACCEDIA
BTS NDRC
À DISTANCE
Finançable CPF
3499 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... et conseillée si je me trouves en difficulté." Loriane Pourquoi choisir notre formation : - Flexible, pratique et concret :...
Avis du centre
.
L'École Française
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
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À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... un service client de qualité - Gérer les situations complexes et les réclamations de manière professionnelle et constructive - Améliorer...
MCG EquiLibra & Conseils
Developper la qualite au service du client -Certificat de Competences en Entreprise-CCE - Optimiser la relation client satisfaire et fideliser
CCI Finistère - CIEL Bretagne
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... client recouvre les activités suivantes : 1/ Analyse du besoin client 2/ Définition et mise en oeuvre d'une action de...
CCI Finistère - CIEL Bretagne
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre...
Formapack
Commerce - Vente - Gestion des clients difficiles
SAINT-MALO
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Comprendre les raisons du mécontentement pour mieux y répondre, savoir écouter Accroître la fidélisation client pour une bonne gestion des...
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
Commerce - Vente - Optimiser l-accueil et la relation client
SAINT-MALO
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... les enjeux de la qualité de la relation client Savoir comprendre les clients et déceler les attentes Adopter un comportement...
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
SAINT-MALO
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la...
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
BTS Negociation et Digitalisation Relation Client - BTS NDRC Option webmarketing
SAINT-MALO
Formatives
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... et après l'achat. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne...
Formatives
Commerce-Vente - Gestion de la Relation Client
SAINT-MALO
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Acquérir les compétences fondamentales en matière d'argumentation commerciales et de réponses aux objections
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
Commerce - Vente - Repenser l-experience client en magasin
SAINT-MALO
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Description et audit du parcours client actuel Définition des pistes d'amélioration du parcours et de l'expérience client
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
Commerce - Vente - Creer une relation de confiance avec son client
SAINT-MALO
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Acquérir les compétences fondamentales en matière d'argumentation commerciales et de réponses aux objections
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... est important dans toute carrière qulle que soit le secteur ou la taillede l'entreprise..Ce cours se propose de donner une...
CNAM DE BRETAGNE
L-intelligence artificielle au service de la relation client
À DISTANCE
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie d'automatisation.
Cegos
Developper la relation clients chez les chauffeurs-livreurs
PLOUËR-SUR-RANCE
EVOLUTIS
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Accompagner les chauffeurs-livreurs dans la mutation de leurs métiers - Acquérir les réflexes et les comportements propres aux nouveaux enjeux...
EVOLUTIS
BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
AFTEC CFA RENNES
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client est chargé de la vente et la gestion de...
AFTEC CFA RENNES
BTS negociation et digitalisation de la relation client
ASSOCIATION SUP DE VINCI - CFA
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer...
ASSOCIATION SUP DE VINCI - CFA
BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
GRETA-CFA DES COTES D'ARMOR
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Communiquer et négocier avec les clients Exploiter et partager les informations Organiser et planifier l'activité Mettre en œuvre la politique...
GRETA-CFA DES COTES D'ARMOR
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CFA ECB
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés...
CFA ECB
BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
AREP 29
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un commercial généraliste expert de la relation client...
AREP 29
Relancer les impayes en preservant la relation client
CCI Finistère - CIEL Bretagne
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Savoir prévenir et relancer les impayés Maîtriser les procédures judiciaires individuelles et collectives Récupérer une créance avec tact et rigueur...
CCI Finistère - CIEL Bretagne
BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
EFCG - Quimper Business School (QBS)
Non finançable CPF
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En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... et à la politique commerciale de l'entreprise. Il veille à la maîtrise des technologies de l'information et de la communication...
EFCG - Quimper Business School (QBS)
BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
LODIMA OUEST BRUZ
Non finançable CPF
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En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Les missions réalisées lors de...
LODIMA OUEST BRUZ
Developper la relation commerciale avec ses clients
SMART ET COM FORMATIONS
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... aspects juridiques inhérents aux affaires vendues Manager une équipe projet au quotidien Piloter le déroulement et la réussite de l'affaire
SMART ET COM FORMATIONS
Gestion des relations clients difficiles
2C FORMA
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... pour aborder les conflits Adapter sa communication et son argumentation pour déjouer une situation conflictuelle en clientèle Poser ses limites
2C FORMA
BUT specialite techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client
CFA Difcam
Non finançable CPF
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En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... et à l'oral Agir en responsabilité au sein d'une organisation professionnelle Se positionner vis à vis d'un champ professionnel :
CFA Difcam
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Formations par ville
Formation Rennes
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Formations par métier à Saint-Malo
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Formation Crm Saint-Malo
Formation Attache commercial Saint-Malo
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Formation Relation client Saint-Malo
Formation Salesforce Saint-Malo
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Formation Conseiller commercial Rennes
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Formation Responsable de magasin Brest
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