Commerce - Vente - Repenser l-experience client en magasin

ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 22 - Trégueux
  • 29 - Quimper
  • 29 - Gouesnou
  • 35 - Saint-Malo
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 22 - Côtes-d'Armor
  • 29 - Finistère
  • 35 - Ille-et-Vilaine
  • 56 - Morbihan
Objectifs
Description et audit du parcours client actuel

Définition des pistes d'amélioration du parcours et de l'expérience client
Programme
Auto diagnostic du parcours client au démarrage

Nouveaux usages, comportements clients

Réussir son parcours et son expérience client

Démarche commerciale omni-canal

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