Commerce - Vente - Repenser l-experience client en magasin
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
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Niveau visé
Non diplômante
Localité
En présentiel
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Objectifs
Description et audit du parcours client actuel
Définition des pistes d'amélioration du parcours et de l'expérience client
Définition des pistes d'amélioration du parcours et de l'expérience client
Programme
Auto diagnostic du parcours client au démarrage
Nouveaux usages, comportements clients
Réussir son parcours et son expérience client
Démarche commerciale omni-canal
Nouveaux usages, comportements clients
Réussir son parcours et son expérience client
Démarche commerciale omni-canal
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