Offre de Formation BTS negociation et digitalisation de la relation client - 2eme annee en apprentissage avec AREP 29 | MaFormation.fr

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 2eme annee en apprentissage

AREP 29

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
En présentiel
Durée
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Prix
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Niveau visé
Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 29 - Brest
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 22 - Côtes-d'Armor
  • 29 - Finistère
  • 35 - Ille-et-Vilaine
  • 56 - Morbihan

Objectifs

Cibler et prospecter la clientèle

Négocier et accompagner la relation client

Organiser et animer un évènement commercial

Exploiter et mutualiser l'information commerciale

Maîtriser la relation omnicanale

Animer la relation client digitale

Développer la relation client en e-commerce

Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Développer et animer un réseau de partenaires

Créer et animer un réseau de vente directe

Programme

Pôle professionnel

Bloc 1 : Relation client et négociation/vente

Bloc 2 : Relation client et digitalisation

Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux
Pôle général

Culture générale et expression

Langue Vivante Étrangère 1 : Anglais

Culture économique, juridique et managériale

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