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Formation Service client à Lens (62)

Offre de Formation Lens

Fonctionnement de la plateforme

Les résultats affichés sont des offres de formation correspondant à votre recherche. Certaines de ces formations proviennent de centres partenaires qui rémunèrent notre plateforme pour chaque demande d'information générée. Cela nous permet de maintenir un service gratuit et accessible à tous les utilisateurs.

Les offres de formation issues de centres partenaires (clients) sont d’abord classées selon leur pertinence par rapport à votre recherche, afin de vous proposer les formations les plus adaptées à vos besoins. En cas de pertinence équivalente, les formations sont ensuite ordonnées en fonction de leur performance, calculée notamment sur la base du montant payé par le centre de formation pour chaque mise en relation. Les formations proposées par des centres non partenaires (non clients), qui ne versent aucune rémunération à notre plateforme, apparaissent après celles des centres partenaires et sont également triées par pertinence. Elles sont reconnaissables car elles ne disposent pas de logos.

Pour plus d'informations, consultez nos règles de fonctionnement de la plateforme.

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0 €

20000 €

Inférieur à 2 jours (14h)
2 jours à 2 semaines (14h à 70h)
2 semaines à 4 mois ( 70h à 560h)
Supérieur à 4 mois (supérieur à 560h)

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

À DISTANCE
Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de vente ! Grâce à cette formation, apprenez à conseiller votre client en conduisant l'entretien de vente et maîtrisez les...
Avis du centre
.
STUDI
Les + choisies

Relation client : Prévoir les flux de contacts heure par heure

LENS
Centre de formation DOO conseil
DOO conseil
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de : Construire un historique de contacts Constuire une matrice de...
DOO conseil
Les + choisies

Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance

À DISTANCE
Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... à distance a pour objectif de servir et conseiller le client, avec le souci constant de le satisfaire...Cette formation vous...
Avis du centre
.
STUDI
Les + choisies

Pré-graduate Conseiller relation client à distance

À DISTANCE
Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... règles de la relation client à distance et intégrez un secteur porteur ! Le conseiller relation client à distance a...
Avis du centre
.
STUDI
Les + choisies

Réaliser le closing commercial d’un client inbound (CPF) - Technique de vente et négociation

À DISTANCE
Centre de formation Closer Évolution
Avis du centre
Closer Évolution
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... les contenus de formation (vidéos, ressources téléchargeables, replays, etc.) accessibles à vie, vous avez accès à une plateforme dédiée à...
Avis du centre
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Closer Évolution
Les + choisies

Relation patient à distance : Prévoir les flux de contacts heure par heure

LENS
Centre de formation DOO conseil
DOO conseil
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... capables de : Construire un historique de contacts Constuire une matrice de dimensionnement (matrices Intra-day, intra-week, intra-month, intra-year) Construire un...
DOO conseil
Les + choisies

Négociation commerciale niveau expert

LENS
Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations complexes
ACCEDIA
Les + choisies

Coaching en négociation

LENS
Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... les outils et les techniques pour mener des négociations à succès - Développer sa confiance en soi pour le jour...
ACCEDIA
Les + choisies

Parcours Vente et négociation

LENS
Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... prospection et aux étapes de l’entretien de vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet qui vous sera...
ACCEDIA
Les + choisies

BTS NDRC

À DISTANCE
Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... travail. - Méthodologie d'apprentissage : Parce qu’apprendre ça s’apprend, nous mettons à votre disposition un coach personnel pour vous aider...
Avis du centre
.
L'École Française
Les + choisies

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... constructive - Améliorer la communication interne pour optimiser la qualité du service client - Suivre et mesurer la qualité du...
MCG EquiLibra & Conseils
Les + choisies

Satisfaction client et gestion des situations difficiles

LENS ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
TECH FORMATION NORD
TECH FORMATION NORD
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... l'expérience client Répondre aux besoins et aux attentes clients Analyser les situations difficiles S'adapter au cycle de maintenance du conflit...
TECH FORMATION NORD
Les + choisies

BTS Negociation et digitalisation de la relation client

LENS
ALESIA FORMATION Lens
ALESIA FORMATION Lens
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaine de valeur de...
ALESIA FORMATION Lens
Les + choisies

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

LENS
BT Conseil Lens - Pigier Lens
BT Conseil Lens - Pigier Lens
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... type d'organisation et avec tout type de clientèle et est un expert de la relation client sous toutes ses formes.
BT Conseil Lens - Pigier Lens
Les + choisies

BTS negociation et digitalisation de la relation client -Apprentissage

LENS
BT Conseil Lens - Pigier Lens
BT Conseil Lens - Pigier Lens
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... lui permet d'instaurer des relations durables de confiance. Il doit désormais asseoir, développer, accompagner et optimiser la valeur à vie...
BT Conseil Lens - Pigier Lens
Les + choisies

Mesurer la satisfaction des clients

À DISTANCE
Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions
Formapack
Les + choisies

L-intelligence artificielle au service de la relation client

À DISTANCE
Cegos
Cegos
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...
Cegos
Les + choisies

Service en salle et relation client formation pour employes polyvalents de la restauration

À DISTANCE
L'Ecole Numérique
L'Ecole Numérique
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Maîtriser les compétences clés nécessaires pour offrir un service en salle de qualité. Développer des compétences en communication et en...
L'Ecole Numérique
Les + choisies

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de donner une vision concrète d'une démarche orientée client et de décrire les outils technologiques associés à la logique de...
CNAM DE BRETAGNE
Les + choisies

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LENS ET 3 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
FCIP
FCIP
Non finançable CPF
En centre
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client...
FCIP
Les + choisies

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LENS ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
GROUPE ALTERNANCE BETHUNE
GROUPE ALTERNANCE BETHUNE
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et...
GROUPE ALTERNANCE BETHUNE
Les + choisies

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

LENS ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
AFA ALTERN'EMPLOI ARRAS
AFA ALTERN'EMPLOI ARRAS
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... ou Brevet de Technicien Supérieur en Négociation et Relation Client, est un diplôme de niveau III (bac +2) reconnu par...
AFA ALTERN'EMPLOI ARRAS
Les + choisies

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LENS ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
CFA régional Jean Bosco
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic)...
CFA régional Jean Bosco
Les + choisies

Accueillir efficacement les clients de l-atelier

LENS ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
TECH FORMATION NORD
TECH FORMATION NORD
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Employer les techniques d'accueil et les postures professionnelles en présence du client Distinguer les particularités liées aux communications téléphoniques
TECH FORMATION NORD
Les + choisies

BTS Negociation Digitalisation Relation Client

LENS ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
CAMPUS PRO Lille
CAMPUS PRO Lille
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... qui s'adresse à des étudiants plutôt ouverts d'esprit, qui ont un bon sens du contact mais également la fibre commerciale.
CAMPUS PRO Lille
Les + choisies

BTS Negociation et digitalisation de la relation client

LENS ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
SCIENCES-U LYON
SCIENCES-U LYON
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation. Il participe à...
SCIENCES-U LYON
Les + choisies

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LENS ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir...
COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Les + choisies

Formation Customer Care la relation client 2dot0

LENS ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
GENERATION PLUS : TON EMPLOI
GENERATION PLUS : TON EMPLOI
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi
Année scolaire 2025 - 2026
... Care (CC). Les agents CC junior peuvent travailler dans des start-ups, des PME, ou des grandes entreprises, et viennent en...
GENERATION PLUS : TON EMPLOI
Les + choisies

Brevet de Technicien Superieur Negociation et Digitalisation de la Relation Client

LENS ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
UNIVERSITE DES COMPETENCES HABITAT
UNIVERSITE DES COMPETENCES HABITAT
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Le BTS vise à former des diplômés à devenir des experts de la relation client, les commerciaux seront capables :...
UNIVERSITE DES COMPETENCES HABITAT
Les + choisies

BTS negociation et digitalisation de la relation client -Contrat de professionnalisation

LENS ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... d'instaurer des relations durables de confiance. Il doit désormais asseoir, développer, accompagner et optimiser la valeur à vie des différents...
COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Les + choisies

Formations par domaine

Formations à Lens

Formations en Service client

Formations en Commerce

Formations en Pas-de-Calais

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