Formation Service client à Lens (62)
Offre de Formation Lens
Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
À DISTANCE
Finançable CPF
1790 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de vente ! Grâce à cette formation, apprenez à conseiller votre client en conduisant l'entretien de vente et maîtrisez les...
Avis du centre
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STUDI
Fidéliser ses clients par la satisfaction
ARRAS, LILLE
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...
Lexom
Gérer les appels clients difficiles
ARRAS, LILLE
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client Surmonter les appels difficiles...
Lexom
Gestion clients et situations difficiles
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... conçue pour permettre aux professionnels confrontés à des clients difficiles ou à des situations relationnelles tendues de développer des compétences...
ACCEDIA
Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
4590 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des nouveaux collaborateurs, pilotage de la performance... La formation Graduate Manager de Relation client à distance vous prépare au management...
Avis du centre
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STUDI
Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
1790 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à distance a pour objectif de servir et conseiller le client, avec le souci constant de le satisfaire...Cette formation vous...
Avis du centre
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STUDI
Pré-graduate Conseiller relation client à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
3490 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... règles de la relation client à distance et intégrez un secteur porteur ! Le conseiller relation client à distance a...
Avis du centre
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STUDI
Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Comprendre les fondamentaux du CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des...
Avis du centre
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Enablers
Négociation commerciale niveau expert
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations complexes
ACCEDIA
Parcours Vente et négociation
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... prospection et aux étapes de l’entretien de vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet qui vous sera...
ACCEDIA
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... constructive - Améliorer la communication interne pour optimiser la qualité du service client - Suivre et mesurer la qualité du...
MCG EquiLibra & Conseils
Satisfaction client et gestion des situations difficiles
VENDEVILLE
TECH FORMATION NORD
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... l'expérience client Répondre aux besoins et aux attentes clients Analyser les situations difficiles S'adapter au cycle de maintenance du conflit...
TECH FORMATION NORD
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
LENS
BT Conseil Lens - Pigier Lens
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... type d'organisation et avec tout type de clientèle et est un expert de la relation client sous toutes ses formes.
BT Conseil Lens - Pigier Lens
BTS negociation et digitalisation de la relation client -Apprentissage
LENS
BT Conseil Lens - Pigier Lens
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... lui permet d'instaurer des relations durables de confiance. Il doit désormais asseoir, développer, accompagner et optimiser la valeur à vie...
BT Conseil Lens - Pigier Lens
BTS Negociation et digitalisation de la relation client
LENS
ALESIA FORMATION Lens
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaine de valeur de...
ALESIA FORMATION Lens
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions
Formapack
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de donner une vision concrète d'une démarche orientée client et de décrire les outils technologiques associés à la logique de...
CNAM DE BRETAGNE
L-intelligence artificielle au service de la relation client
À DISTANCE
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...
Cegos
BTS negociation et digitalisation de la relation client
BÉTHUNE
GROUPE ALTERNANCE BETHUNE
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et...
GROUPE ALTERNANCE BETHUNE
BTS negociation et digitalisation de la relation client
ARRAS
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... commerciales Gestion de la relation client à distance Gestion de la e-relation Gestion de la vente en e-commerce Animation de...
CFA régional Jean Bosco
Accueillir efficacement les clients de l-atelier
VENDEVILLE
TECH FORMATION NORD
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Employer les techniques d'accueil et les postures professionnelles en présence du client Distinguer les particularités liées aux communications téléphoniques
TECH FORMATION NORD
Brevet de Technicien Superieur Negociation et Digitalisation de la Relation Client
LILLE
UNIVERSITE DES COMPETENCES HABITAT
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Le BTS vise à former des diplômés à devenir des experts de la relation client, les commerciaux seront capables :...
UNIVERSITE DES COMPETENCES HABITAT
BTS negociation et digitalisation de la relation client
LILLE
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et d'interagir via différents supports et/ou outils numériques. Il apprend à gérer simultanément plusieurs activités relevant de la relation client...
CFA régional Jean Bosco
BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
LILLE
AFA ALTERN'EMPLOI LILLE
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information...
AFA ALTERN'EMPLOI LILLE
BTS Negociation et digitalisation de la relation client
LILLE
Sciences-U Lyon
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation. Il participe à...
Sciences-U Lyon
BTS Negociation Digitalisation de la Relation Client -NDRC
LILLE
ISCOM - MY DIGITAL SCHOOL - PIGIER - STUDIO M
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... aux nouveaux modes de consommation et commercialisation Découverte et anticipation des demandes et besoins des clients et des prospects Pilotage...
ISCOM - MY DIGITAL SCHOOL - PIGIER - STUDIO M
Formation Customer Care la relation client 2dot0
LILLE
Génération France
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi
Année scolaire 2026 - 2027
... Care (CC). Les agents CC junior peuvent travailler dans des start-ups, des PME, ou des grandes entreprises, et viennent en...
Génération France
BTS negociation et digitalisation de la relation client
LEZENNES
GROUPE ALTERNANCE LILLE
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter...
GROUPE ALTERNANCE LILLE
BTS negociation et digitalisation de la relation client
LEZENNES
GROUPE ALTERNANCE LILLE
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir...
GROUPE ALTERNANCE LILLE
BTS NDRC - Negociation et digitalisation de la relation client -Contrat de professionnalisation
À DISTANCE
AREP EIC Formation
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... blogs, forums, contact physique avec le client, etc. Il doit entres autres susciter chez le client un sentiment d'être primordial.
AREP EIC Formation
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Formations par ville
Formation Lille
Formation Beauvais
Formation Amiens
Formation Arras
Formation Villeneuve-d'Ascq
Formation Dunkerque
Formation Valenciennes
Formation Creil
Formation Tourcoing
Formation Roubaix
Formations par métier
Formation Commerciale
Formation Responsable de magasin
Formation Responsable rayon
Formation Conseiller commercial
Formation Charge de clientele
Formation Salesforce
Formation Relation client
Formation Attache commercial
Formation Crm
Formation Technico commercial
Formations par métier à Lens
Formation Commerciale Lens
Formation Responsable de magasin Lens
Formation Responsable rayon Lens
Formation Attache commercial Lens
Formation Charge de clientele Lens
Formation Conseiller commercial Lens
Formation Crm Lens
Formation Relation client Lens
Formation Salesforce Lens
Formation Technico commercial Lens
Formation Administration des ventes Lens
Formations par métier en Hauts-de-France
Formation Commerciale Lille
Formation Responsable de magasin Lille
Formation Responsable de magasin Dunkerque
Formation Responsable de magasin Béthune
Formation Responsable rayon Béthune
Formation Attache commercial Lille
Formation Charge de clientele Lille
Formation Conseiller commercial Lille
Formation Crm Lille
Formation Relation client Lille
Formation Salesforce Lille
Formation Service client Lille
Formation Responsable rayon Lille
Formation Prospection commerciale Lille
Formation Responsable de magasin Tourcoing
Formation Responsable rayon Dunkerque
Formation Teleconseiller Lille
Formation Responsable rayon Tourcoing
Formation Technico commercial Lille
Formation Responsable de magasin Hazebrouck