BTS negociation et digitalisation de la relation client

ICEP Formation (Siège administratif)

Non finançable CPF
Demandeur d'emploi / Etudiant
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
En savoir plus sur les localités en présentiel
Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 14 - Caen
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 14 - Calvados
  • 27 - Eure
  • 50 - Manche
  • 61 - Orne
  • 76 - Seine-Maritime
Objectifs
Le titulaire du diplôme sera capable de :

- gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients;

- traduire les exigences des clients en solutions adaptées ce qui lui permettra d'instaurer des relations durables de confiance
Programme
Enseignements professionnels :

bloc 1 : relation client et négociation vente

bloc 2 : relation client à distance et digitalisation

bloc 3 : relation client et animation de réseaux.


Enseignements généraux :

culture générale et expression

culture économique, juridique et managériale

communication en langue vivante et étrangère.

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

Les méthodes de résolution de situations conflictuelles en relation client en 1 journée

TOULOUSE, LA ROCHELLE, DIJON ET 91 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Centre de formation Formasuite
Avis du centre
Formasuite
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public

Executive certificate Manager et piloter une équipe commerciale

SAINT-OUEN-SUR-SEINE
Centre de formation Audencia Executive Education
Audencia Executive Education
Finançable CPF
À distance / En centre
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise

Les formations les plus recherchées

Caen Lyon Toulouse Marseille Montpellier Paris Bordeaux Dijon Mâcon Nantes Commerce CPF Commerce en Ligne

Quelle est votre situation ?
Haut de page