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Formation Service client à Saint-Lô (50)

Offre de Formation Saint-Lô

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0 €

20000 €

Inférieur à 2 jours (14h)
2 jours à 2 semaines (14h à 70h)
2 semaines à 4 mois ( 70h à 560h)
Supérieur à 4 mois (supérieur à 560h)

Améliorer le Service Client grâce à l'IA et les Chatbots

FORMASUITE • SAINT-LÔ
Offre spéciale
Avis du centre
2jours soit 14heures
En centre • En entreprise
990 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... mettre en œuvre les compétences suivantes : Comprendre l'importance et les applications de l'IA dans le service client Savoir créer...
Les + choisies

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

STUDI • À DISTANCE
Avis du centre
Témoignages
4 mois
À distance
1590 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Fidéliser en consolidant l'expérience client
Les + choisies

Relation client : Prévoir les flux de contacts heure par heure

DOO CONSEIL • SAINT-LÔ
deux journées de 7 h
À distance • En entreprise
980 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... intra-year) Construire un modèle de prévision pour les 3 années à venir Mettre en place un processus d'amélioration des prévisions

E-commerce : Gestion de la relation client et fidélisation

CONNECT LEARNING • SAINT-LÔ
14 h en visioconférence en individuel ou en groupe
En entreprise
1750 Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... adaptés pour optimiser l’expérience client Gérer les interactions avec les clients et traiter les réclamations efficacement Analyser les données clients...

BTS Négociation et digitalisation de la relation client en 1 an

SFA FORMATION • À DISTANCE
1 an
À distance
Nous contacter Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... politique commerciale. Exploiter les informations commerciales. Poursuites d'études : Licence pro commerce spécialités (distribution, marketing des produits financiers et d’assurance,...

Titre Professionnel Conseiller Relation Client à distance

EDUCATEL • À DISTANCE
À distance
2590 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... relation client à distance - Réaliser des actions commerciales en relation client à distance - Adopter un comportement orienté vers...

Réaliser le closing commercial d’un client inbound (CPF) - Technique...

CLOSER ÉVOLUTION • À DISTANCE
Avis du centre
8 semaines
À distance
2500 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... la vente. Une fois votre certification en poche, il ne vous restera plus qu'à décider si vous lancez votre activité...

Parcours Vente et négociation

ACCEDIA • SAINT-LÔ
En présentiel ou mixte présentiel distantiel
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Vous souhaitez vous entraîner à la négociation mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente :...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EQUILIBRA & CONSEILS • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... - Mettre en place des processus et des outils pour garantir un service client de qualité - Gérer les situations...

Service client et accueil - niveau avancee

FRANCE SOLIDARITÉ • À DISTANCE
À distance
2000 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... communication. Gérer efficacement les plaintes et les conflits pour renforcer la satisfaction client. Créer des expériences d'accueil mémorables pour fidéliser...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

CCIT OUEST NORMANDIE - FIM • SAINT-LÔ
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire...

Mesurer la satisfaction des clients

FORMAPACK • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... bons outils de mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter...

Service en salle et relation client formation pour employes...

L'ECOLE NUMÉRIQUE • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Savoir gérer les différentes tâches polyvalentes au sein d'un établissement de restauration. Optimiser l'expérience client en créant un environnement accueillant...

L-intelligence artificielle au service de la relation client

CEGOS • À DISTANCE
À distance
1140 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie d'automatisation.

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... mais également d'autres aspects back-office et d'organisation. En comprendre les rouages est important dans toute carrière qulle que soit le...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

IFPRA • SAINT-LÔ ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires. Il travaille en équipe,...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

E2SE BUSINESS SCHOOL • SAINT-LÔ
À distance • En entreprise
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Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

ISPN (SIÈGE) • SAINT-LÔ
En entreprise
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Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

3IFA • SAINT-LÔ
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - En contrat...

IES NORMANDIE • SAINT-LÔ
En entreprise
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Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Dans...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

GROUPE ALTERNANCE CAEN • SAINT-LÔ
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

EVOLUA FORMATION • SAINT-LÔ
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... les particuliers que pour les professionnels. Il participe, dans le cadre d'une stratégie omnicanale, à la gestion de multiples points...

La Gestion des clients difficiles

FORMADEXP • SAINT-LÔ
En entreprise
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Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
A l'issue de la formation, les stagiaires seront en capacité : De savoir anticiper le "conflit" client et savoir gérer...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

AFTEC (SIÈGE) • SAINT-LÔ
En entreprise
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Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... commerciales - de l'organisation et du management de l'activité commerciale - de la mise en œuvre de la politique commerciale

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CSMPRO • SAINT-LÔ
En entreprise
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Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe.

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

EGD NORMANDIE • SAINT-LÔ
En entreprise
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Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ALTERNANCE NORMANDIE - GROUPE ALTERNANCE EVREUX • SAINT-LÔ
En entreprise
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Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

ASS LES GADELLES - OGEC - CFA/CFC JEANNE D'ARC • SAINT-LÔ
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Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... leviers de la politique commerciale de l'entreprise qu'il contribue à définir par les informations qu'il apporte et qu'il met en...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et...

CCIT PORTES DE NORMANDIE • SAINT-LÔ
En entreprise
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Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généraliste qui met en œuvre...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client - 1ere et...

ENSEMBLE SCOLAIRE PROVIDENCE SAINTE-THÉRÈSE • SAINT-LÔ
En entreprise
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Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... titulaire du BTS NDRC accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant,...

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