Formation Service client à Arras (62)
Offre de Formation Arras
Fidéliser ses clients par la satisfaction
ARRAS
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...
Lexom
Gérer les appels clients difficiles
ARRAS
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client Surmonter les appels difficiles...
Lexom
Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
À DISTANCE
Finançable CPF
1790 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de vente ! Grâce à cette formation, apprenez à conseiller votre client en conduisant l'entretien de vente et maîtrisez les...
Avis du centre
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STUDI
Gestion clients et situations difficiles
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... conçue pour permettre aux professionnels confrontés à des clients difficiles ou à des situations relationnelles tendues de développer des compétences...
ACCEDIA
Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
1790 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à distance a pour objectif de servir et conseiller le client, avec le souci constant de le satisfaire...Cette formation vous...
Avis du centre
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STUDI
Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
4590 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des nouveaux collaborateurs, pilotage de la performance... La formation Graduate Manager de Relation client à distance vous prépare au management...
Avis du centre
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STUDI
Pré-graduate Conseiller relation client à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
3490 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... règles de la relation client à distance et intégrez un secteur porteur ! Le conseiller relation client à distance a...
Avis du centre
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STUDI
Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Comprendre les fondamentaux du CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des...
Avis du centre
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Enablers
Parcours Vente et négociation
Non finançable CPF
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En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... prospection et aux étapes de l’entretien de vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet qui vous sera...
ACCEDIA
Négociation commerciale niveau expert
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations complexes
ACCEDIA
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... constructive - Améliorer la communication interne pour optimiser la qualité du service client - Suivre et mesurer la qualité du...
MCG EquiLibra & Conseils
Satisfaction client et gestion des situations difficiles
TECH FORMATION NORD
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... l'expérience client Répondre aux besoins et aux attentes clients Analyser les situations difficiles S'adapter au cycle de maintenance du conflit...
TECH FORMATION NORD
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions
Formapack
BTS negociation et digitalisation de la relation client
ARRAS
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... commerciales Gestion de la relation client à distance Gestion de la e-relation Gestion de la vente en e-commerce Animation de...
CFA régional Jean Bosco
L-intelligence artificielle au service de la relation client
À DISTANCE
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...
Cegos
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
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À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de donner une vision concrète d'une démarche orientée client et de décrire les outils technologiques associés à la logique de...
CNAM DE BRETAGNE
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
LENS
BT Conseil Lens - Pigier Lens
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... type d'organisation et avec tout type de clientèle et est un expert de la relation client sous toutes ses formes.
BT Conseil Lens - Pigier Lens
BTS negociation et digitalisation de la relation client -Apprentissage
LENS
BT Conseil Lens - Pigier Lens
Non finançable CPF
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À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... lui permet d'instaurer des relations durables de confiance. Il doit désormais asseoir, développer, accompagner et optimiser la valeur à vie...
BT Conseil Lens - Pigier Lens
BTS Negociation et digitalisation de la relation client
LENS
ALESIA FORMATION Lens
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaine de valeur de...
ALESIA FORMATION Lens
BTS negociation et digitalisation de la relation client
BÉTHUNE
GROUPE ALTERNANCE BETHUNE
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et...
GROUPE ALTERNANCE BETHUNE
BTS negociation et digitalisation de la relation client
À DISTANCE
ALTERN'EMPLOI COUDEKERQUE-BRANCHE - AFA
Non finançable CPF
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À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication...
ALTERN'EMPLOI COUDEKERQUE-BRANCHE - AFA
BTS negociation et digitalisation de la relation client
ALESIA FORMATION Marcq-en-Baroeul
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... d'un réseau de vente directe Veille au respect des règles éthiques et déontologiquesPour davantage d'informations : Fiche RNCP : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34030/
ALESIA FORMATION Marcq-en-Baroeul
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
EBM Business School
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... démarchage. Les missions du titulaire du BTS NRDC consistent à : Négocier et accompagner la relation client Exploiter et mutualiser...
EBM Business School
BTS negociation et digitalisation de la relation client
GROUPE ALTERNANCE LILLE
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter...
GROUPE ALTERNANCE LILLE
BTS Negociation et digitalisation de la relation client
À DISTANCE
Maison Familiale Rurale - CFA MFR - Flixecourt
Non finançable CPF
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À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de ce BTS est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une...
Maison Familiale Rurale - CFA MFR - Flixecourt
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de prendre des décisions commerciales en tenant compte des usages du marché, de la politique de l'entreprise et des offres...
CFA régional Jean Bosco
BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
AFA ALTERN'EMPLOI LILLE
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information...
AFA ALTERN'EMPLOI LILLE
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... vente et valorisation de la relation client Animation de la relation client Veille et expertise commerciales Gestion de la relation...
CFA régional Jean Bosco
BTS Negociation et digitalisation de la relation client
Ecole du commerce - PIGIER VALENCIENNES
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... relation client constitue un facteur clé de différenciation. Le commercial doit donc posséder une véritable culture numérique, inscrire son activité...
Ecole du commerce - PIGIER VALENCIENNES
Formation Customer Care la relation client 2dot0
À DISTANCE
Génération France
Non finançable CPF
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À distance / En entreprise
Demandeur d'emploi
Année scolaire 2026 - 2027
... Care (CC). Les agents CC junior peuvent travailler dans des start-ups, des PME, ou des grandes entreprises, et viennent en...
Génération France
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Formations par ville
Formation Lille
Formation Beauvais
Formation Amiens
Formation Villeneuve-d'Ascq
Formation Dunkerque
Formation Valenciennes
Formation Creil
Formation Tourcoing
Formation Roubaix
Formation Calais
Formations par métier
Formation Commerciale
Formation Responsable de magasin
Formation Responsable rayon
Formation Conseiller commercial
Formation Charge de clientele
Formation Salesforce
Formation Relation client
Formation Attache commercial
Formation Crm
Formation Technico commercial
Formations par métier à Arras
Formation Responsable rayon Arras
Formation Responsable de magasin Arras
Formation Technico commercial Arras
Formation Negociation Arras
Formation Relation client Arras
Formation Attache commercial Arras
Formation Charge de clientele Arras
Formation Commerciale Arras
Formation Conseiller commercial Arras
Formation Crm Arras
Formation Ingenieur commercial Arras
Formation Salesforce Arras
Formations par métier en Hauts-de-France
Formation Commerciale Lille
Formation Responsable de magasin Lille
Formation Responsable de magasin Dunkerque
Formation Responsable de magasin Béthune
Formation Responsable rayon Béthune
Formation Attache commercial Lille
Formation Charge de clientele Lille
Formation Conseiller commercial Lille
Formation Crm Lille
Formation Relation client Lille
Formation Salesforce Lille
Formation Service client Lille
Formation Responsable rayon Lille
Formation Prospection commerciale Lille
Formation Responsable de magasin Tourcoing
Formation Responsable rayon Dunkerque
Formation Commerciale Lens
Formation Teleconseiller Lille
Formation Responsable rayon Tourcoing
Formation Responsable de magasin Lens