Formation Service client à Arras (62)
Offre de Formation Arras
Gérer les appels clients difficiles
ARRAS
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client Surmonter les appels difficiles...
Lexom
Fidéliser ses clients par la satisfaction
ARRAS
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...
Lexom
Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
À DISTANCE
Finançable CPF
1790 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de vente ! Grâce à cette formation, apprenez à conseiller votre client en conduisant l'entretien de vente et maîtrisez les...
Avis du centre
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STUDI
Gestion clients et situations difficiles
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... conçue pour permettre aux professionnels confrontés à des clients difficiles ou à des situations relationnelles tendues de développer des compétences...
ACCEDIA
Pré-graduate Conseiller relation client à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
3490 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... règles de la relation client à distance et intégrez un secteur porteur ! Le conseiller relation client à distance a...
Avis du centre
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STUDI
Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
4590 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des nouveaux collaborateurs, pilotage de la performance... La formation Graduate Manager de Relation client à distance vous prépare au management...
Avis du centre
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STUDI
Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
1790 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à distance a pour objectif de servir et conseiller le client, avec le souci constant de le satisfaire...Cette formation vous...
Avis du centre
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STUDI
Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Comprendre les fondamentaux du CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des...
Avis du centre
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Enablers
Parcours Vente et négociation
Non finançable CPF
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En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... prospection et aux étapes de l’entretien de vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet qui vous sera...
ACCEDIA
Négociation commerciale niveau expert
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations complexes
ACCEDIA
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... constructive - Améliorer la communication interne pour optimiser la qualité du service client - Suivre et mesurer la qualité du...
MCG EquiLibra & Conseils
Satisfaction client et gestion des situations difficiles
TECH FORMATION NORD
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... l'expérience client Répondre aux besoins et aux attentes clients Analyser les situations difficiles S'adapter au cycle de maintenance du conflit...
TECH FORMATION NORD
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions
Formapack
BTS negociation et digitalisation de la relation client
ARRAS
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... commerciales Gestion de la relation client à distance Gestion de la e-relation Gestion de la vente en e-commerce Animation de...
CFA régional Jean Bosco
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
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À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de donner une vision concrète d'une démarche orientée client et de décrire les outils technologiques associés à la logique de...
CNAM DE BRETAGNE
L-intelligence artificielle au service de la relation client
À DISTANCE
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...
Cegos
BTS Negociation et digitalisation de la relation client
LENS
ALESIA FORMATION Lens
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaine de valeur de...
ALESIA FORMATION Lens
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
LENS
BT Conseil Lens - Pigier Lens
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... type d'organisation et avec tout type de clientèle et est un expert de la relation client sous toutes ses formes.
BT Conseil Lens - Pigier Lens
BTS negociation et digitalisation de la relation client -Apprentissage
LENS
BT Conseil Lens - Pigier Lens
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... lui permet d'instaurer des relations durables de confiance. Il doit désormais asseoir, développer, accompagner et optimiser la valeur à vie...
BT Conseil Lens - Pigier Lens
BTS negociation et digitalisation de la relation client
BÉTHUNE
GROUPE ALTERNANCE BETHUNE
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et...
GROUPE ALTERNANCE BETHUNE
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... clientèle Négociation, vente et valorisation de la relation client Animation de la relation client Veille et expertise commerciales Gestion de...
CFA régional Jean Bosco
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
ALTERNANCE PICARDIE
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce...
ALTERNANCE PICARDIE
BTS negociation et digitalisation de la relation client- Apprentissage
ESICIM ACADEMY
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des...
ESICIM ACADEMY
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
ECOLE TERRADE AMIENS
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur. Ce BTS est accessible à tout titulaire d'un bac (de préférence bac général, bac...
ECOLE TERRADE AMIENS
BTS negociation et digitalisation de la relation client
À DISTANCE
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... chiffre d'affaires dans une optique de développement durable. Il est initié à la recherche d'information sur le marché et sur...
CFA régional Jean Bosco
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... via différents supports et/ou outils numériques. Il apprend à gérer simultanément plusieurs activités relevant de la relation client à distance...
CFA régional Jean Bosco
BTS negociation et digitalisation de la relation client -En continu
ESICIM ACADEMY
Non finançable CPF
7000 €
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des...
ESICIM ACADEMY
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de prendre des décisions commerciales en tenant compte des usages du marché, de la politique de l'entreprise et des offres...
CFA régional Jean Bosco
BTS NDRC - Negociation et digitalisation de la relation client -Contrat de professionnalisation
À DISTANCE
AREP EIC Formation
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... blogs, forums, contact physique avec le client, etc. Il doit entres autres susciter chez le client un sentiment d'être primordial.
AREP EIC Formation
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de la vente en e-commerce Animation de réseaux de distributeurs Animation de réseaux de partenaires Animation de réseaux de vente...
CFA régional Jean Bosco
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