BTS negociation et digitalisation de la relation client

ECOLES CCI DORDOGNE

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Former des commerciaux et futurs managers experts de la négociation et de la relation client en intégrant les outils de la digitalisation commerciale dans leur pratique quotidienne.
Acquérir une véritable culture numérique pour agir tout au long du processus commercial de la prospection à la fidélisation client en BtoC, BtoB et BtoG.
Accroître le chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l'entreprise.

Programme

La formation est organisée autour de 3 blocs de compétences : Relation Client et Négociation Vente / Relation Client à distance et Digitalisation / Relation Client et animation de réseaux
Programme de formation articulé autour du développement et du renforcement de compétences générales et de compétences professionnelles : Culture générale et expression / Langue vivante étrangère (anglais ou espagnol) / Culture économique, juridique et managériale / Négociation-Vente et Communication commerciale / Relation Client à distance et digitalisation / Marketing / Animation de réseaux / Gestion commerciale

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

Les formations les plus recherchées

Formation Toulouse Formation Paris Formation Nantes Formation Lille Formation Strasbourg Formation Bordeaux Formation Rennes Formation Montpellier Formation Angers Formation Le Mans Formation Commerce CPF Formation Commerce en ligne Formation Attache commercial CPF Formation Attache commercial en ligne Formation Commerciale Formation Responsable de magasin Formation Responsable rayon Formation Conseiller commercial Formation Charge de clientele Formation Service client Formation Salesforce Formation Crm Formation Relation client Formation Technico commercial Formation Commerciale Nantes Formation Responsable de magasin Toulouse Formation Commerciale Paris Formation Commerciale Toulouse Formation Responsable de magasin Nantes Formation Conseiller commercial Paris Formation Économie Toulouse Formation Responsable rayon Toulouse Formation Commerciale Strasbourg Formation Responsable de magasin Strasbourg

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BTS Négociation Digitalisation Relation Client

Parcours Vente et négociation

Gérer les appels clients difficiles

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

BTS NDRC

CHARGÉ.E DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET MARKETING

Les formations les plus recherchées